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Enedis, autrefois appelé ERDF est une société sise en France dont le principal rôle est d’assurer la distribution d’électricité. Puisque cette dernière constitue une collectivité locale, cette entreprise relève donc de l’ordre du service public. Étant distributeur officiel, Enedis offre à ses clients un accès non discriminatoire au réseau. Haute et basse tension, il garantit l’exploitation, le développement et l’entretien. Il offre 400 000, 225 000, 90 000 et 63 000 au niveau national et régional. En plus de conduire les électricités dans tous les foyers, il effectue le relevé des compteurs, assure le dépannage et la sécurité d’alimentation et raccorde les nouvelles installations.

enedis
Consulter le site pour toute information

Nouveau client, vous avez besoin d’en savoir plus sur Enedis. Visiter son site WEB enedis.fr. Toutes les explications relatives à l’accordement, le dépannage, la mise en service de nouvelles installations et toutes les activités et prestations de l’Entreprise. Vous pouvez également y consulter toutes les documentations et des modèles de contrat et de convention. L’engagement d’Enedis de la clientèle ainsi que leur politique de développement durable sont également visibles en ligne.

contacter-enedisContacter Enedis par courrier

Dans le cas où vous avez besoin de signaler une quelconque anomalie, écrivez directement au webmestre contact@enedis.fr, ou au Enedis – Tour Enedis – 34 places des Corolles, 92079 Paris La Défense CEDEX. Entrez dans la rubrique aide et contact si vous êtes déjà en ligne et identifiez-vous parmi les cas figurants dans la liste déroulante. Remplissez correctement le formulaire pour que le responsable puisse vous répondre rapidement.

Appelez Enedis pour résoudre un problème

Puisqu’il assure 95 % de la gestion du réseau de distribution d’électricité sur le territoire français, il se doit d’être disponible à sa clientèle. De ce fait, Enedis est joignable à toute heure, tous les jours de la semaine. Composez le numéro qui se trouve dans votre facture mensuelle ou appelez au 09 726 750 75. Ces deux lettres correspondent à votre département. Visitez le forum pour éclaircir les zones d’ombre. Au cas où vous auriez un souci d’ordre technique, vous pouvez demander une assistance en envoyant un e-mail à l’adresse contact@erdfdistribution.fr.
Mais Enedis, en tant qu’entreprise moderne, employant une technologie de communication performante est aussi présente sur les réseaux sociaux tels Facebook ou Twitter.
Si vous voulez obtenir des réponses à votre question sans passer par le courrier, consultez les questions/réponses fréquentes parmi la liste proposée et sélectionnez votre problème.
Évoluer dans un environnement instable nécessite une anticipation. Enedis l’a bien compris. L’Entreprise a décidé de moderniser leur équipement en considérant le changement climatique tout en distribuant l’électricité dans les meilleures conditions. L’efficacité et la qualité de l’alimentation électrique se doivent de satisfaire la clientèle maintenant que les énergies renouvelables sont en forte progression. La sécurité du public prime avant tout !

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 Fiche de contact crée en octobre, 2016

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Un commentaire/avis sur “Contacter Enedis

  1. suzy

    Très compliqué pour obtenir un raccordement enedis par internet . Pas d ‘adresse, le téléphone ne répond pas. Galère ??????? Je crois que je n’aurai jamais l’électricité.