Contacter Eurolines

Pour faciliter les déplacements des citoyens dans toute l’Europe, une association des transports a fondé l’enseigne Eurolines. Eurolines a été lancé en 1985. Aujourd’hui, il s’agit d’un groupe d’environ trente entreprises privées qui vous permettent de voyager au Maroc comme en Allemagne, en France ou encore en Espagne. Rien n’est trop pour contenter les voyageurs qui partent à la conquête des merveilles du monde. Le Ministère des Transports a décerné le prix du 1er opérateur privé à cette grande association. Contrairement à Eurolines, d’autres compagnies de transports françaises proposent de voyager soit localement, soit sur tout le territoire français. Vous voulez monter à bord d’un bus Eurolines ? Vous avez une plainte à déposer ? Les agents d’Eurolines sont là pour vous donner toutes les informations nécessaires par mail, par téléphone ou par trace écrite.

reservation eurolinesProcéder à une réservation Eurolines

« La solution pour voyager moins cher » ; voici la signature du service Eurolines. Pour organiser votre voyage dans de bonnes conditions, vous pouvez utiliser le moteur de recherche en ligne. C’est une procédure simple puisqu’il suffit d’entrer vos informations (destination, horaires, nombre de voyageurs…) pour obtenir en quelques secondes un devis en ligne. À la suite de ce devis, il est possible de procéder à un achat. Eurolines a un centre d’appels qui est opérationnel en semaine comme en week-end. Le numéro est surtaxé, mais il est dommage de ne pas profiter de cette aide téléphonique en cas de besoin. Pour contacter ce centre, il suffit de faire la numérotation suivante : 08 928 990 91.

eurolines remboursementsUne annulation ? Contacter le service des remboursements

Pour donner suite à impondérable, vous devez renoncer à votre achat ? Apprenez que dans certains cas, il est possible de se faire rembourser par la compagnie. Le client a deux mois pour faire sa demande par écrit. La trace écrite constitue une preuve. Dans le courrier, il faudra joindre des preuves, dont la référence client, et la photocopie des billets. Cette doléance sera envoyée au service des remboursements de la compagnie Eurolines SA dont la formulation complète est la suivante : TSA 12 429 – 92 729 Nanterre Cedex. Pour les adeptes d’Internet, il est possible de se rapprocher de ce service par courriel : reclamations@transdev-eurolines.com.

Besoin d’une information sur le lieu d’embarquement ?

Toutes les informations sur votre réservation se logent au sein de votre compte personnel sur le site d’Eurolines. Toutefois, si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les retards comme les annulations (grève par exemple), il est possible d’obtenir cette info rapidement en composant le 01 497 251 57.

Des agences Eurolines à votre disposition

Eurolines n’est pas qu’un portail en ligne. C’est également une cascade d’agences en France comme en Europe. Vous pouvez donc dialoguer avec un conseiller en franchissant la porte d’une agence. C’est tellement plus agréable de pouvoir avoir un contact physique. Si tel est votre souhait, n’hésitez pas à trouver les coordonnées de votre agence à partir du site Web dans la catégorie « contact » puis « agences ».

Contacter Eurolines
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 Fiche de contact crée en juillet, 2016

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19 commentaires/avis sur “Contacter Eurolines

  1. josiane

    bonjour j’aimerai savoir s’il est obligatoire de réserver mon billet de bus. j’arrive a orly à midi et ne suis pas sur d’avoir mon bus de 14h30 donc j’hésite à réserver.

  2. Gérard

    J’ai acheté deux billets cet après-midi et je n’ai pas reçu le mail de confirmation.
    De plus, je souhaite recevoir une facture !

  3. Majid

    Jai payer un billet aller-retour Orléans – Montpellier du 30 Mars au 02 Avril et je viens de constater que j’ai un examen à passer le 30 Mars donc je pourrai plus voyager comment faire?

  4. ahamada

    bonjours je pas recu mon billet par mail c est normal?

  5. Anonyme

    Bonjour j ai acheté un billet hier je n ai recu aucun mail de confirmation ?…

  6. eveline

    bonjour j »ai effacé mon billet de bus pour paris Londres comment faire pour retrouver le billet sur le net. Merci

  7. Nora

    Bonjour
    J’ai été prélevé deux fois le même montant pour un seul billet acheté

  8. Marie

    J’ai fait hier une réservation NANTES-RENNES car du 11 Février prochain départ de NANTES 16 h 10. Je devais recevoir le billet par email… mais je ne l’ai toujours pas reçu.

  9. Florette

    Je voudrais modifier une heure de depart
    J ai pris le billet pour 13 h mais 15 h est parfait pour moi
    Comment je fais?

  10. S

    Bonjour
    J’ai perdu mon billet,de Barcelone Sants à Marseille saint Charles le 23/04/20015 comment je fais pour récupérer le billet
    Merci

  11. Nina

    Bonjour, je souhaitais réserver un trajet à Reims vers Salou, mais les billets ne sont plus disponibles sur le site. Pourtant il n’est pas indiqué qu’ils sont complets ; comment faire ?

  12. Amelie

    Bonjour, j’ai payer des tickets de bus pour le 5 juin 2017, pour un bus qui faisait Nîmes Nice à 4h15 du matin, sauf que ce bus n’est jamais passé.
    ça fait 3 mois que je me bas pour être rembourser des billets. On me dit qu’à chaque fois ils renvoient un mail au service réclamation, mais toujours rien.
    Quand j’appelle pour avoir un responsable, soit disant ils en ont pas.

  13. Esther

    J’ai pas reçu mon gmail pour ma réservation. J’ai un numéro de registre c’est tout.

  14. c.

    Bonjour

    Je pars dans quelques jours au Maroc avec la compagnie euroline et j’aurais souhaité savoir si durant la traversée du bateau les bagages restent dans le bus ou on devrait les monter avec nous dans le bateau

  15. Delphine

    Bonjour je voudrais une aide pour me fournir la preuve que mon mon mari monsieur a bien pris le bus de alicante jusqu’à paris en juillet 2015 mon avocat me demande cette preuve pour ne pas expulser mon mari du territoire français mon mari a perdu le billet lors d’un déménagement et je voudrais de l’aide et donc joindre Eurolines.

  16. Fatim

    Bonjour
    Je viens auprès de vous pour m’aider à avoir un duplicata d’un billet qui à été achetés le départ de Paris Strasbourg était le 10 mars 2017 et le retour était aussi le 19 mars de strasbourg paris au nom de Barry ousmane kolon née le 14 juillet 1978 merci.
    Coordialement.

  17. Ahmed

    Bonjour
    J’ai perdu mon billet, comment je fais pour récupérer le billet
    Merci
    Cdt

  18. n.

    je cherche un travail et donc je voudrais contacter le service de recrutement de l’entreprise

  19. Christian

    Je cherche une adresse pour envoyer un CV pour travailler pour Eurolines transport
    Merci