Contacter Free : Téléphone, E-mail, Adresse, Fax, Horaires...

Free : contact Mail, Téléphone, Fax, Adresse…

Fondé par le désormais célèbre : Xavier Niel en 1999. Free est l’un des quatre fournisseurs d’accès internet en France avec Orange, Bouygues et Numéricable (qui détient SFR depuis peu). A l’instar de ses concurrents, il a également des offres pour les téléphones dont les portables avec  Free mobile.

Ce fournisseur propose, d’ailleurs, des prix très attractifs qui ont poussé à plusieurs reprises les autres entreprises à revoir leurs tarifs à la baisse. Cette entreprise aurait plus de 5,5 millions d’abonnés internet adsl 8 millions en téléphonie mobile.

Si vous désirez contacter cette entreprise, nous vous proposons diverses façons de le faire.

service client freeLes numéros de téléphone pour contacter Free :

  • Si vous voulez appeler le service client Free pour souscrire à l’une de leurs offres ou pour avoir des informations, vous devez composer le 10 44. Le coût de l’appel vous sera indiqué une fois que vous aurez composer le numéro et en fonction de votre opérateur. Si vous raccrochez avant le bip sonore, il ne vous sera pas facturé.
    Le service client de Free est accessible et disponible tous les jours y compris les week-ends 24h/24.
  • Si vous appelez à partir d’un pays étranger, vous devez taper ce numéro : +331 78 56 95 60.
  • Si c’est l’assistance technique que vous désirez joindre par téléphone, vous devez composer le 32 44. Elle est joignable toute la semaine, y compris les week-ends entre 7h et minuit hormis le jour de Noël et du premier de l’an ainsi que le jour qui les précède et leur lendemain.

Numéro de fax Free :

  • Pour leur envoyer un fax, composez ce numéro : 08 99 90 50 00. Cela vous sera facturé le prix d’un appel puis 0,80 euro/minute.

adresse postale freeAdresse postale :

Vous pouvez écrire un courrier au service concerné (forfait mobile, réclamation, service client, service consommateur, Service après vente…) en l’envoyant à l’adresse postale suivante :

FREE
Précisez le service concerné
75 371 PARIS cedex 8

E-mail de Free :

Nous sommes désolé d’être dans l’incapacité de vous donner une adresse de courrier électronique valide, mais après de nombreuses recherches nous n’avons pas réussi à trouver une adresse de courriel pour contacter Free…

contacter service free

En revanche, nous vous proposons de consulter des informations pour contacter Free par internet.

Se rendre dans une boutique :

free centerPour trouver ce qu’ils appellent les « Free center », c’est à dire les agences de la marque qui se sont multipliées à partir de 2014, nous vous conseillons de vous renseigner sur le site internet officiel de Free (free.fr) afin de visualisez la carte des agences. Vous y trouverez toutes les coordonnées et les horaires de la boutique désirée parmi la cinquantaine de « Free Centers » existants (en région parisienne et dans toutes les plus grandes villes (Marseille, Toulouse, Grenoble, Bordeaux, Nantes, Angers, Orléans, Limoges, Montpellier, etc…).

 

Free : contact Mail, Téléphone, Fax, Adresse…
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 Fiche de contact crée en août, 2014



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144 commentaires/avis sur “Free : contact Mail, Téléphone, Fax, Adresse…

  1. Laurent

    Une honte d’avoir enlevé la chaîne BFM

  2. ROGER

    Avec mon abonnement freebox je crois me souvenir qu’on m’a octroyé une carte pour téléphone portable. A présent que j’aurais besoin de ce téléphone portable je ne retrouve plus ma carte.
    Est-ce possible de revoir la question??

  3. Anonyme

    Bonjour Madame ,monsieur, Ma free box No.2 a cessé de fonctionner depuis la semaine dernière et je suis allée gratuitement dans les boutiques de téléphonie mobile, mais je ne suis pas aidée et je suis une autre personne, je ne peux donc pas me permettre d’appeler 3244

  4. andre

    suite a cinq ticket incident depuis juin 2019 et que le problème n est pas résolu j ai décidé de résilier mon abonnement chez free car ils sont incapable de résoudre mon problème

  5. réseau

    Bonjour,

    voila deux jours qu’il est impossible de téléphoner dans ma ville de Guichen.

  6. Anonyme

    Bonjour je vaudrait l adresse pour que j’envoie la facture de résiliation de Bouygues pour rembourser le reste.

  7. Anonyme

    Je suis depuis plus que deux semaines sans téléphone portable à l étranger, à cause de Free J‘ai décidée de changer d’operateur. Free refuse systématiquement sans aucune raison me donner le code RIO.

  8. Jocelyne

    Je viens de passer 2 semaines en Espagne d’où je n’ai pas pu appeler certaines personnes, je n’ai pas pu écouter les messages vocaux (666) je n’ai pas pu me connecter sur Internet. J’ai été obligé de demander à un ami de me dépanner. Comment cela se fait-il ? J’avais du « Blablacar à faire » il a fallu que ma fille s’en charge avec son téléphone? Je ne comprends rien pour cette année. Que dois-je faire afin que cela ne se reproduise plus ?

  9. Anonyme

    Bonjour je viens de recevoir un mail de Free comme quoi leur service a eu ma demande que j’ai déménagé et que je dois les brancher à mon nouveau logement alors que je n’ai rien signalé ou déménager.

  10. Anonyme

    est-ce possible d’arrêter vos spams ? il y en a marre, je ne suis plus client chez Free depuis longtemps, heureusement d’ailleurs.

  11. Anonyme

    Bonjour
    Je voudrais sil vous plaît comment contacter le service email libre de free car mon adresse mail que j’ai depuis 14 ans a été mis en spam et je ne peux pas envoyer des mails.

  12. rejane

    je voudrais svp comment faire pour eliminer adesse mail orange et mettre adresse free.fr

  13. Gaby

    Depuis un petit moment je ne reçois plus la chaîne numéro 6 je suis une abonnée free depuis pas mal de temps j’ai même acheté mon portable Samsung Galaxy s7 edge chez Free.

  14. anonyme

    moi tous les mois c’est la même chose tous les mois au début du mois il nous dise qu’on a pas payer free alors qu’on les a payer on est obliger de les appeler pour payer et quand on a payer il nous dise qu’il faut attendre au moin 24h pour avoir les wifi et les pire c’est que quand on a pas payer on a pas de wifi a la maison jusqu’à qu’on paye

  15. Sandra59

    Impossible d’arrêter une location de téléphone, je paye toujours 21€/mois ,depuis 5ans !

  16. niniko

    impossible avoir une adresse mail pour contacter free tout doit être fait par téléphone et encore il faut faire plusieurs numéros et on n’a jamais le bon service au final soit vous envoyez un courrier en recommandé soit vous appelez un numéro surtaxé 0.45€/min

  17. Joseph

    Bonsoir,j’ai reçu ma carte SIM et après plusieurs fois je n’ai pu réussir à activé ma SIM,fois que j’ai trouvé l’emplacement pour mettre la numéro de la carte SIM j’ai appuyé sur activer et on me dit qu’elle était supprimée.
    Depuis plus d’un jour que j’essaie d’activer cette carte SIM.

  18. Anonyme

    Pour l’instant j’ai pas reçu carte sim depuis que j’ai fait abonnement par internet

  19. Martine

    Bon je ne sais pas si ce message va a free ou pas mais voilà je ne suis pas contente cela fait depuis mercredi que je n’est pas de télévision me décodeur ne fonctionne plus j’ai beau téléphoné a free il ne dise pas la même choses alors j’aimerais savoir si c’est possible de me le réparé le plus vite possible en attendant je paye

  20. monika

    depuis octobre ‘seulement’ je cherche à resilier mon abonnement, impossible de joindre un conseiller…même ma lettre recommandée n’a jamais provoqué de réaction,
    comment faire?

  21. NADINE

    UN CONSEILLER PEUT ME CONTACTER POUR ACHAT ET FORFAIT MOBILE !

  22. Audrey

    Je rencontre un problème de wifi avec Free. J ai fait un incident mais je n ai aucun retour de leur part depuis plus d une semaine. Je ne peux plus le joindre par téléphone et personne ne me donne des nouvelles. Est ce que quelqu’un à une solution ? Je suis désespérée de cette situation. Merci d avance de votre aide

  23. Anonyme

    je suis chez free impossible de regarder un film sans que ça coupe donc plus de télé ça dure depuis des mois et des mois !

  24. Sarah94

    Bonjour j’ai un problème avec Free je voudrais les appeler pour signaler que j’ai un problème avec Free mais le problème mon téléphone portable chez Orange je voudrais savoir est-ce qu’il faut payer pour les appeler merci de me répondre

  25. Poypoy

    Ça fait deux nuits que je n’ai pas les chaînes télé sur Free demande une réclamation et un petit déménage merci

  26. Martine

    Bonjour,
    il m’est impossile de joindre le service technique de FREE ni par téléphone au 3244 ni par les autres moyens.
    Gros problème au niveau de ma messagerie
    Merci de me dire comment faire quand on veut être dépanné rapidement

  27. Anonyme

    Bonjour, je viens de lire quelques commentaires qui correspond à ma pensée, j’ai inscrit mon portable Samsung grand plus chez Free en août dernier,j’ai eu un problème non résolu

  28. Anonyme

    j’aimerais entrer en contact avec le service compétent pour un problème de réseau chez Free.

  29. Anonyme

    bonjour

    Pouvez me confirmer que le numéro 3244 est toujours actif, je n’arrive pas à joindre la personne concernée et n’y a aucun message indiquant une modification.

    cordialement

  30. florence

    Bonjour
    Impossible de se connecter au free webmail roundcube aujourd’hui
    Merci de me renseigner

  31. Dominique

    Impossible d’obtenir le changement de l’adresse d’installation de ma Free box.

  32. sylviane

    J’ai perdu mes identifiants et mots de passe pour free wifi.

    J’aimerais les récupérer pour configurer mon nouveau mobile. Comment les récupérer?

    Merci

  33. elisabeth

    Je vis en Gironde et depuis 2 jours la connexion avec le réseau FREE est indisponible.
    Jai téléphoné au 3244 !

  34. Danielle

    je ne peu pas vous avoir au téléphone,comment il faut faire.Car je ne peu plus téléphoner avec mon fixe ,je voudrais savoir ci ça vient de ma ligne.merci de me réponde.

  35. Anonyme

    Impossible de les contacter de mon côté.

  36. Roland

    Je voudrais savoir si nous allons avoir la ligue des champions par Free.

  37. Lolo

    Bjr Avec mon forfait tout illimité 100 G je peux téléphoner dans plusieurs pays, mais lesquels ?

  38. pignouf

    je suis chez free et il est impossible de regarder un film une minute sans que l’image saute !

  39. ARTHUR

    j avai un mobile avec orange et je veux installer une carte sim free.comment faire?
    mon mobile doit etre debloque je ne sais pas faire.merci d avance si qqun peut m aider.

  40. Patricia

    Bonjour,
    il m’est impossile de joindre le service technique de FREE ni par téléphone au 3244 ni par les autres moyens. C’est infernal Merci de me dire comment faire.

  41. auxance

    Avoir contacte à Xavier Niel, état de nécessité

  42. marc b

    bonjour avec plusieurs tentative de joindre free assi.3244 suite a un courrier
    recom.parti le 5 06 ayant reçu un mail de confirmation de reception
    sans me donner une réponse favorable jusqu.a présent
    merci de me dire comment faire salutations

  43. Annie

    Je trouve inadmissible que la restitution du matériel soit payante et à notre charge déjà que nous payons des frais de resiliation

  44. Loudmilla

    Comment puis-je faire pour me faire remboursé la somme de 199€ que free m’a Prélevé pourtant j’ai bien renvoyé le matériel que j’ai expédié à 24€?

  45. Danielle

    Bonjour impossible de résoudre mon problème avec le 3244. Notre téléphone fixe ne fonctionne plus ! Le problème est difficile à localiser . Aimerais savoir si frère peut le résoudre . Peut être problème box ? Merci pour une réponse rapide

  46. Anonyme

    depuis plus de deux mois j’ai un dysfonctionnement avec l’un des appareil.
    J’ai été a l’agence de free de RENNES ils m’ont dit cela va être réparé au bout de quelques jours c’est encore pareil , c’ est impossible de les joindre au téléphone.

  47. lenaphil

    Bonjour j’ai perdu mon mot de passe zimbra, comment puis je faire pour le retrouver, car je ne peux plus aller sur mes mail. merci

  48. cathy

    Pourriez vous me donner l’adresse postale de Free s’il vous plaît ?

  49. Anonyme

    Depuis six mois que je suis abonne chez free,Je ne cesse de rencontrer des difficultés:internet,tv,tel mobile,création d’une adresse mail.

  50. alain

    Bonjour j avais souscris par internet lors de votre dernière promo le tout illimité 100 go a 0.99 pendant 1 an je ne comprend pas le forfait est toujours pas arrivé.

  51. Anonyme

    mon appareil box free ce déconnecte très souvent plus de téléphone /ni télévision impossible de contacter free

  52. Patricia

    Comment faire pour recuperer mon identifiant et mon mot de passe pour faire fonctionner ma tablette je ne les c plus merci

  53. claude

    Pourrais-je avoir un N° d’E-Mail pour informer un technicien de mes problèmes de télécommande.Merci d’avance

  54. emmanuelle

    Suis bien ennuyée car un monsieur était venu il y a lg pour installer la box free sur la fibre mais je n avais pas reçu la box free.
    Je l’ai maintenant reçu, mais personne n’est venu pour l’installer, et j’ ai appris aujourd’hui que personne n avait appelé mon actuel opérateur « Orange », afin de résilier donc j’ai été prélevé pour ce mois ci… Je viens de recevoir un texto d’orange que depuis aujourd’hui la résiliation est programmée…. C’est évidement lié à ma conversation avec la personne de free aujourd’hui…. Mais j’ai besoin d’internet , et pas de payer deux abonnements, un à free et un autre à orange ce mois ci.

  55. Salim

    Je voudrais avoir l’adresse de free pour envoyer un chèque qui m’a été réclamé.

  56. claudette

    je ne reçois jamais d’offre pour portable a 1 euro? POURQUOI, pourtant cela fait plusieurs années que j,ai mon abonnement chez eux !

  57. marina94

    FREE ne facilite pas les choses… selon moi, il a mieux que free

  58. Lylia

    J’ai souscrit un abonnement chez free mobile ou que j’avais demandé une puce Nano et pas une mini ou micro, on ma envoyer une puce qui n’est pas Nano j’ai donc appelé je suis tombé sur une soi-disant Nathalie qui me dit toute manière, on vous renvoie une puce mais vous allez payer encore dix euros; donc je lui demande de me passer un responsable , une adresse ou un numéro pour contacter le responsable.cette personne, me répond que c’était elle la responsable, alors qu’elle comprenait que c’était Une erreur de free et pas de moi. Et qu’elle me renvoyer une puce Nano et que je paierai quand même les 10 €, alors si il y a quelqu’un qui peut m’aider à avoir une adresse mail ou un numéro de fax pour que je puisse contacter une personne responsable de chez eux merci à vous.

  59. JOSIANE

    BONJOUR après maintes tentatives nous n’avons pas de solution à notre problème chez Free !

  60. Eliane

    Free n’est là que pour encaisser.
    Plus de Box, plus de ligne fixe depuis une semaine?
    De qui se moque t-on ?
    Aucun contact par telephone.

  61. Anonyme

    Bonjour,

    Nous souhaiterions changer de free et prendre la free révolution, mais impossible de se connecter, pouvez-vous nous aider à résoudre ce problème, merci d’avance

  62. Daniel

    Free depuis 2007, maintes problèmes,mosaïque ,arrêt sur image,nombreux déplacements boutique free,passages de techniciens,pour entendre dire que l’on ne peut rien faire avec la ligne qui appartient à orange. Je trouve cela anormal de la part de free, j espère qu’une personne me contactera pour trouver une solution, afin que je puisse regarder la télévision correctement

  63. Aziz

    J ai pas d abonnement et j ai des relevees a mon nom

  64. mona

    Mon téléphone fixe est devenu inaudible et AUCUN contact Free Assistance ne fonctionne , depuis 2 semaines !
    Free en faillite ?
    … et on nous dit rien ^^

  65. MICHEL

    Bonjour,

    J’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe

  66. vm

    Je voudrai savoir pourquoi mon tel me dit aucun réseau et celui de ma mère fonctionne, ça me dit « réseau Free indisponible ».

  67. Daniel

    Je suis client FREE (ADSL et mobile) et satisfait des services
    Étant administrateur d’une association je viens aujourd’hui demander si cette structure ayant plus de 30 ans d’existence peut souscrire un forfait mobile à 2€.
    Si cela est possible, voudriez vous me faire connaître les documents à fournir à Free ?

  68. ALBERT

    sil vous plait j’ai résilié mon abonnement free et je veux rendre leur matériel mais je ne connais pas comment ça se fait .aidez moi en me disant les procédures nécessaires

  69. Chantal

    Je suis attiré par l accueil que je viens d avoir dans la boutique free grande rue de Besançon !!!!!!

  70. Isa

    Depuis février que je me bats avec Free parce que ma connexion wifi ne fonctionne pas ! impossible d’être toujours en internet….ma prise téléphone n’est pas dans la même pièce !
    2 recommandés à date sans réel amélioration
    on me parle de « plugs » pour résoudre ce problème de wifi mais je n’y connais rien
    j’envisage au bout de 15 ans de résilier et de passer à la fibre chez orange !

  71. Josiane

    Qu’est devenu l’Assistance FREE, qui fonctionnait si bien et que j’essaie de contacter en vain depuis plus de 15 jours ?.. En permanence aux abonnés absents !.. Qui en plus a cessé de me fournir le Service Télé que j’ai toujours payé !.. Je viens de leur adresser un courrier AR de réclamation, et si aucune réponse satisfaisante ne me parvient rapidement, bien sur que je vais résilier ce contrat.
    Quelqu’un aurait-il déjà rencontré la même mésaventure ?… Merci pour votre réponse.

  72. paulette

    je suis chez free je crois que je vais changer d opérateur je les appelle pour leur dire que je rencontre des problèmes de connexion je m entends dire oui votre connexion est instable nous voyons nous allons réparer mais depuis toujours rien les jeux en ligne c est même pas la peine d en parler impossible

  73. Jean-Pierre

    Je suis Abonné chez Free depuis le mois d’Aout 2016. Février 2017 freezes incessantes dés 20h00. Ouverture de 4 tickets incident sans que le problème ne soit résolu. 7 Contacts soit par téléphone au 3244, soit par Face to Free n’y font rien. Je pense que les techniciens de niveaux 2 soient encore en hibernation…

  74. claude

    Dans l’impossibilité de pouvoir joindre un conseiller ,je vous adresse le message suivant:
    Contacté hier par Free,j’ai accepté de changer d’opérateur à un prix de 1,99 euros pendant un an puis à un prix de 29,99 euros car je n’ai pas besoin de la Tv. Or je reçois le jour même un email de la part de Free intégrant dans ma future facture la dite Tv, ce qui entraine une future facture de 31,98 euros. Je voudrais en revenir à la proposition initiale.

  75. Cathy

    Impossible de contacter free par téléphone si vous êtes à l étranger à cause de ses numéros courts et impossible d obtenir quelconque aide de ses employés sur le numéro indiqué pour les clients appelant de l étranger!! Ce n est pas vraiment sérieux pour une entreprise dans ce secteur d activité de ne pas être joignable par téléphone.

  76. Cath

    Je me demande comment mon adresse mail à pu arriver chez Free tout ça pour m’envoyer des mails de factures mobiles impayées alors que je suis chez un autre opérateur depuis 20 ans svp arrêtez de harceler les gens!!!!

  77. Agadir

    Bonjour c’est quoi ce truc je reçois un mail me disant de régler ma facture mobile free alors je n’ai jamais eu de compte chez eux !

  78. Gaetan

    Bonjour je voudrais souscrire à une offre chez Free, y a t il un numéro spécial pour ça ?

  79. patrick

    je ne peux voir mes fichiers de disque dur externe,je vois la tele en puzzle, l ordinateur rame alors expliquez moi ce qui se passe alors que je suis a proximite soi-disant de la connexion free,qu un technicien me contacte svp ou je me retracte etant donne qu il n y a pas 14 jours depuis la reception du materiel.Comptant sur votre bienveillance je vous salue

  80. Veronique Bonsoir

    Bonsoir je viens de recevoir ma carte sim mais j’ai oublié mon mot de passe, qui contacter pour qu’on me la renvoie ?

  81. Claude

    Je voulais téléphoner à Free.
    On me signale que mon adresse mail est obsolète donc mon mot de passe bon j’ai voulu charger mon mot de passe impossible je passe sur zimbra et lorsque je recharge ma boite mail a nouveau je suis sur l’ancienne.
    J’ai installé la dernière box révolution et n’arrive pas à la voir dans le répertoire de fichier.
    Des installateurs sont venu m’installer la fibre je n’avais pas demandé ils m’ont dit que c’était SFR l’installateur donc pourrai-je me brancher sur ce câble avec Free ??

  82. gilberte

    Bonsoir sa fait depui hier soir j’essaye de regler ma facture par téléphone on entend rien et sur espace abonné jai perdu mes identifiant jai personne pour maider je suis retraite comment je fait svp

  83. Anonyme

    Bonsoir
    Je reçois des mails free pour des factures impayés
    Je ne suis pas chez free
    Je suis à un autre opérateur de puis des années 1994
    Veiller agréer mes salutations distinguées

  84. france

    Bonjour
    je reçois des mail de free pour facture impayée, je ne suis pas chez free
    En décembre 2015 free on fait un dégroupage de ligne donc je suis resté sans tel
    Free m’a versé 60 € de dédommagement

  85. Marita

    J attends depuis 3 semaines mon nouveau serveur et ne peux donc utiliser mon installation free.

  86. HENRIETTE

    Nous essayons depuis cinq jours d’avoir l’assistance FREE BOX mais ,après des dizaines d’essais infructueux , il faut se résigner et renoncer .Que faire?

  87. chriswille

    Je reçois régulièrement par email des publicités, malgré la mise en place d’un filtrage.
    Comment éviter ces pub? Que faut-il faire?
    D’avance merci pour votre réponse.*
    Cordialement.

  88. Severine

    Bonjour j’ai un problème de réseau j’arrive pas à avoir la 3g sur mon téléphone portable que doit je faire merci beaucoup

  89. chantal

    Impossible de recevoir mes mails depuis une semaine

  90. Maryvonne

    Je suis cliente chez Free et j’aimerais changer de téléphone, je voudrais recevoir les offres.
    J’aimerais un iphone 4S ou 5s.

  91. marie78

    Depuis fin juin, je ne reçois plus aucun mail. On m’indique mauvais mot de passe
    . je le redemande mais impossible puisque je ne reçois plus de mails…

    mail réclamation aucune nouvelle , je transmets une nouvelle réclamation.

  92. ludo

    Bonjour je voudrais les coordonnées pour contacter Xavier Niel, le président de Free.

  93. david c.

    bonjour à vous ,

    j envisage éventuellement , prochainement d ouvrir une ligne (tel , internet…) voir » peux être clé 4g »

    j ai besoin impérativement que le numéro de tel fixe soit sur liste rouge
    ; le tel fixe doit être en illimité fixe et vers portable ….

  94. francina

    bonjour
    comment fait-on pour contacter la free quand nous ne sommes pas des clients ou du moins des anciens clients ….
    nous ne pouvons même pas répondre par mails ceci sont rejeté cela veut dire que free à la partie belle et toujours raison
    je suis contente de ne plus faire partie de leur client car pour les factures ils sont champions elles sont incontrôlables, mails ils savent facturer des numéros payant alors que vous n’avez jamais appelé!! quel est notre recours je ne les pensé pas être si malhonnêtes adieu free il y a de la concurrence plus intéressante!

  95. simone

    Mon mail free.fr a été piraté. Je voudrais changer l’identifiant: comment faire?
    Je ne suis pas chez moi et je n’ai pas avec moi tous les identifiants et codes demandés pour se connecter au service d’aide de mon abonnement free.
    Merci de m’aider rapidement
    Simone

  96. charlotte

    je veux contacter le service client pour ma puce qui ne fonctionne plus et j aimerais en recevoir une autre. je voulais aussi contacter pour un abonnement a 1.99 par mois.

  97. Christine

    Impossible de me connecter à ma boite mail.
    A chaque fois qu’il y a de la pub sur la page d’accueil, l’accès est très difficile, à croire que c’est fait pour qu’on soit obligés de lire ces pubs !

  98. tops94

    je voulais m’abonner télé internet et j’ai demandé les renseignements sur les prix le plus rapidement possible par mail

  99. mimi

    déçue par free

  100. jean marc

    bonjour madame , nous avons commandé une puce sans téléphone mais celle-ci n’est toujours pas arrivé à l’adresse que nous avons envoyé pourtant la somme a bien été encaissée.

  101. kassandramazy

    bonjour nous attendons notre puce qui devait etre recue il ya deux semaines depuis pas de reponses pourtant la somme a été encaissée.Merci

  102. régine

    bonjour j’ai perdu mon mot de passe wifi je n’arrive pas à contacter les personnes qu’il me faut merci de m’aider

  103. Sonita

    Excusez-moi j’arrive pas à contacter Free pour parler pour ma facture de 134 € excusez-moi mais ça c’est pas possible que moi je peux pas payer ça je pense il y a un problème

  104. sebaste71

    je voudrais savoir pour le meme prix ce je avoir 1 go?

  105. Muguette

    Depuis le passage en HD. Soit disant meilleur qualité je ne cesse d’avoir : Image souvent brouiller et son sursaute. Je n’arrête pas de réinitialiser ; débrancher ; rebrancher même réinitialiser mes plugs ; changer de télévision je l’ai réglée en mode Sérénité ( via internet ) le problème ne change en rien je me suis abonné même avec mon mobile 15€95. + 37 € abonnement internet.

  106. gilbrtn

    Bonjour je suis sans mail depuis 3 jours je ne comprends pas je peux aller sur ma boite mais elle reste vide et ça depuis mardi il y a un problème merci de voir à ma demande cordialement .

  107. Martine

    Très déçue par Free

  108. Serge

    Bonjour à tous,
    les engagements qualité assistance free de la certification AFNOR des réponses fiables et maîtrisées.
    J’ai reçu cette semaine un mail de free m’indiquant la perte d’accès de ligne ADSL
    je me suis rapproché de free en contactant le 32 44 à plusieurs reprise cette semaine qui m’ont répondu que ma ligne a été écrasée par un autre concurrent. Répondant qu’il fallait attendre environ 15 jours si tout va bien. De plus je ne peux plus travailler normalement étant donné que je n’ai plus de visu à distance au moyen de caméras pour visualiser la nuit quand mon alarme pourrait fonctionner, pourtant le site que je détiens sous ma responsabilité pourrais servir à des personnes malintentionnées (Vigipirate) vous voyez ce que je veux dire par compte les personnes que j’ai eues au téléphone prendront leurs responsabilités.

  109. suzy

    Je souhaiterais prendre un forfait mobile free à 19.9€ mais je voudrais garder mon numéro de tel;;; Est ce possible??

  110. Jacques

    J’aurais souhaité continuer mon contrat chez free avec mon numéro mais il est difficile de trouver un service pour répondre à ma question

  111. Math

    Je déménage y a un mois Free avait résilié mon option appel vers les mobiles sans que je sache sans me prévenir et surpris ils se sont mis à me facturer tous les appels que je passe vers les mobiles

  112. Christian

    En date du 1er juin 2016 (retraité belge),je deviendrais résident français à Maussane les Alpilles. J’essaye en vain de contacter FREE.FR pour conclure un abonnement pack
    TV+INTERNET+TEL FIXE+MOBILE. C’est de l’ordre de l’impossible. Je n’ai pas plus de chance avec leur agence à Avignon (Le Pontet)
    Y a-t-il une adresse Mail ?

  113. Hervé

    Bjr j’aimerais changer mon numéro de téléphone portable j’arrive pas à avoir Free comment je dois faire ?

  114. Hervé

    Bjr j’aimerai changé mon numéro téléphone et j’arrive pas a vous avoir j’ai pas le mot de passe et le numéro ditentification

  115. Jacky

    Je voudrais prendre un abonnement pour une free box ou je réside il il y a une ligne téléphonique mais cela fait 10 ans qu’il n’y a plus d’abonné. ..comment faire pour obtenir une box à la maison .possible ou pas si il n’y plus d’abonné .par contre la ligne ou le poteau se trouve sur mon terrain est bien branché ..merci de bien vouloir me répondre. …..

  116. soso

    Je n’arrête pas de recevoir des messages sur ma boite mail comme quoi je n’ai pas payé ma facture. Or, je ne suis pas du tout chez free.
    Attention, il s’agit peut-être de tentatives de piratage de compte.

  117. Pascal

    Plus d’internet depuis le 8 février ! Ticket incident ouvert mais aucune nouvelle depuis 1 semaine. Je dois attendre qu un technicien appelle pour venir voir . En attendant je suis bon qu’à payer et attendre leur bon vouloir…

  118. joce

    encore un probleme avec le materiel de free c est la troisieme fois en moins d un an cette fois ci c est les plugs donc plus de tele j en ai ras le bol je vais me renseigner chez la concurence

  119. lou

    Après résiliation depuis prés de 3 mois j’attends toujours mon remboursement de ma caution de 100 euros de la part de Free.

  120. B. michele

    Bjr je n ai plus de messagerie vocale pourriez-vous me donner quelques renseignements sur mon cas je vous en remercie

  121. L...

    Bonjour. Ma connexion internet a été interrompue pour cause de non paiement. Hors après contact auprès de banque j ai été débité de la somme demandée comme chaque mois puisque je suis mensualisé. Aucune possibilité de contacter le services Free par des numéros à quatre chiffres qui vous renvoient toujours sur des messages préformés.

  122. David b.

    Service après vente vraiment difficile à joindre. Je n’ai plus de ligne, bloqué à l’étape 2 depuis 10 jours et aucune nouvelle de Free.

  123. Jean-Pierre

    Bonjour,
    Je n’ai plus d’internet ni de TV depuis plus de 3 semaines. Free à mes demandes au 3244 a émis un ticket d’incident, mais rien ne se passe, aucun technicien ne m’a appelé, je suis dans l’impasse de ne savoir que faire.

  124. pierre

    Bonjour, je suit abonné à FREE téléphonie, je voudrais avoir FREE TV et téléphonie. Quelle est la marche à suivre ?

  125. EVA

    Bonjour, cela fait des mois que cela dure.
    Et maintenant impossible de communiquer complétement

  126. Martine

    Bonjour j ai un abonnement chez orange et désire résilier et choisir Free je suis engagée jusqu’en février comment dois-je faire ? je suis intéressée par la free box et mobile la totale

  127. Paule

    Je voudrais résilier mon abonnement à Free ; mais je n’ai plus mes identifiants et mot de passe .
    Merci de m’indiquer la démarche à suivre.

  128. Michel

    Veuillez envoyer un mail pour m’indiquer comment contacter FREE pour régler
    un prélèvement refusé. J’ai été obligé de bloquer ma
    carte bancaire, suite à prélèvements frauduleux sur
    mon CCP. Je ne peux régler que par chèque, ou
    représenter ce prélèvement.

    Merci

  129. suzanne m.

    Suite à mon déménagement du 24 septembre, je n’ai toujours pas internet, téléphone, tv à ma nouvelle adresse. Cela fait plus de 15jrs. Par contre les prélèvements automatiques ont bien été effectués? je n’arrive pas a les joindre! même sur mon espace abonné avec l’identifiant qu’ils m ont donné eux même! encore bizarre!pourquoi vous n’ai-je pas de réponse pas à mes appels, pas de nouvelle?

  130. etienne

    Bonjour c est possible de recevoir une mini carte sim ?
    Pour ma montre connectée samsung gear

  131. apsoservices

    j’arrive plus a acceder a mon wifi, je sais pas quoi faire

  132. audrey

    je voudrais faire un forfait comment faire merci

  133. marie claude

    j’aimerais récupérer mon carnet d’adresses de free pour aller chez orange où je suis actuellement

  134. sheridane

    Bjr aider moi svp ça fais deux jours que j,ai créer mon profil badoo via facebook mais a ma grande je ne reçois aucun message la dernière fois que j,avais un compte a badoo en 5 min j,avais plus de 90 messages aider moi svp

  135. Léonie

    Ma carte SIM est bloqué et je les appelés mais ne me donnent pas mon code je ne sais pas quoi faire !Je n’ai plus de téléphone !

  136. surprise

    l’adresse 16 rue de la ville l’évêque à Paris 75008 de Free est-elle correcte ?

  137. Jeanne

    Le manque de boutique dans ma ville et aux allentours, m’a fait quitter Free. J’ai changé d’opérateur au début du mois de juin de cette année. Je suis toujours en possession de tout le matériel Free. Pas moyen de contacter ces derniers pour le leur renvoyer. Pouvez-vous me dire comment je dois procéder. Je suis une vielle mamie. merci de me répondre.

  138. Anonyme

    Bonjour, je ne souhaite plus recevoir sur ma boite mail des message indécents de cela car aussi ça peut me créer des problèmes dans ma vie. Si je reçois encore de vilaines choses je me permettrai d’aviser les personnes adéquates.
    veuillez agréer mes respectueuses salutations.

    Réponse du service modération : Nous ne sommes pas à l’origine de messages indécents sur une quelconque boîte mail et ne nous voyons pas en quoi cela est lié à la société Free. Adressez-vous à l’expéditeur de ces messages!!

  139. nathalie

    Bonjour,
    On m’informe que mon virement virement mensuel a été rejeté par mon établissement bancaire !!!!!!!!
    Normal, je ne suis plus cliente FREE depuis plusieurs mois.

  140. Gérard D

    Bonjour,

    Ce message s’adresse à M Xavier NIEL et à son sens particulièrement développé de l’humanisme .
    Je résume ma situation d’abonné:84 ans, reconnu handicapé à 75% pour insuffisance respiratoire, une ligne téléphonique hors d’usage depuis le 26 novembre 2014!

  141. Julien

    Je veux prendre un nouveau forfait de portable qui serait rattaché à me Free box, les offres sont intéressantes. Quel service je dois contacter pour ça ?

  142. Laurence

    A 2tienne : L’adresse pour renvoyer ta freebox lors de ta résiliation est écrit dans les lignes au dessus…

  143. antoine

    Moi je trouve quand même dommage que quand on appel free (les autres opérateurs téléphone et fournisseur internet c’est la même chose) bah on tombe sur des plates forme en Afrique! Rassurez vous je n’ai aucun problème avec cela, du moment que les opérateur soient correctement formé pour répondre aux questions!

    J’admire free mobile et internet pour ce qu’il ont fait mais je suis contre leur prise en otage des clients en ce qui concerne la pub malgré le fait qu’ils aient raison sur le pourquoi!

  144. ETIENNE F.

    Je dois renvoyer ma freebox mais j’ai perdu le papier où j’avais noté l’adresse. Pouvez vous me donner l’adresse exacte où je dois la renvoyer ?
    Merci pour votre réponse,
    Cordialement