Contacter Gigaset

Gigaset est une entreprise allemande née d’une division de Siemens, un des principaux groupes industriels du pays. Gigaset est connu du grand public pour être une des dernières marques à proposer des téléphones domestiques. Bien que destinés à rester à la maison, ils n’en sont pas moins eux aussi soumis aux nouveautés technologiques comme l’utilisation de la VoIP (Voix sur IP). On le sait moins, mais Gigaset produit d’autres appareils comme des smartphones, des tablettes ou des objets connectés, au même titre que Brother, Philips

 telephones Gigaset

Pour contacter Gigaset, cette dernière a mis en place sur son site internet divers moyens pour que le consommateur puisse entrer en contact avec elle. Ces informations sont réunies sous la rubrique Assistance du site.

Le premier outil à destination du consommateur et mis au point par le service client est la FAQ sur le site : http://www.gigaset.com/fr_fr/. La Foire Aux Questions permet de regrouper appareil par appareil les questions les plus souvent posées par les clients. Une réponse précise et technique y est apportée par Gigaset pour vous faciliter la vie. A noter tout de même que cette FAQ est proposée en anglais. Une bonne connaissance de la langue ou un outil de traduction en ligne vous permettront de résoudre cet écueil. Dans le même ordre d’idée, il est possible de télécharger la notice de chaque produit commercialisé par Gigaset.

Si vous ne trouvez pas de solution ainsi à votre problème, la hotline de Gigaset est faite pour vous. Vous pouvez la joindre au 01 57 324 522. L’appel est facturé au prix d’un appel local. Le service est accessible au public du lundi au samedi de 9h à 20h.

Gigaset communication

Il y a aussi un centre technique national qui permet de gérer les difficultés techniques rencontrées avec un appareil de la marque. Il faut joindre pour cela l’entreprise aux coordonnées suivantes :

Cordon Electronics
Activité Gigaset
32 rue du bas village
35 510 Cesson Sevigné

Le numéro de téléphone à contacter est le 0 892 692 792 au prix de 34 centimes d’euro la minute. Le fax est le 02 96 85 82 00. Enfin, le site de Gigaset propose, toujours dans la rubrique Assistance, l’envoi d’un formulaire de contact. On y laisse son message avec toutes les données précises que l’on peut fournir ainsi que ses coordonnées pour être recontacté. Le service client fait tout pour rendre une réponse dans les meilleurs délais. A noter que Gigaset n’est pas présente sur les réseaux sociaux comme Facebook.

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 Fiche de contact crée en mai, 2017

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21 commentaires/avis sur “Contacter Gigaset

  1. Anonyme

    bonjour mon gigaset a415
    je n’ai plus d’affi chage sur l’écran , j’ai procédé comme indiqué sur la notice , sans résultat , pourquoi ? (batterie neuve) entre paranthése cela n’est pas la premiére fois que cela se produit, sauf cette fois çi, merci pour votre aide…..

  2. jean pierre

    je possède un téléphone GIGASET A 415 depuis le 18/05/2015 . Depuis deux jours lorsque je reçois un appel le combiné affiche //appel externe // et il n’y a pas de son quand je décroche . pouvez vous m’aider et me dire d’où cela provient.

  3. NICOLE

    J’ai un GIGASET C620A lorsque l’on a un appel sur l’écran s’affiche « EXTERNE »
    et je n’entends pas la personne et elle nn plus ne reçoit pas donc je ne peux ni appeler ni recevoir de communications COMMENT DOIS-JE PROCÉDER POUR SORTIR CE EXTERNE DE MON ÉCRAN ?

    MERCI D’AVANCE POUR VOS CONSEILS

  4. maurice

    Bonjour,
    Mon tél est un GIGASET 310.
    Tout d’un coup, le téléphone s’est mis à grésiller en pleine conversation ce qui élimine la conversation. J’ai appelé de nouveau et ça grésille….
    Le le led téléphone lewwbox clignote…..
    La pile est chargée.
    Que faut-il faire ?
    Maurice

  5. Mauricette

    Bonjour
    J ai acheté un fixe Gigaset A310 on me dit charger la batterie c est fait maintenant décharger la batterie comment fait on pour le décharger je n y comprends rien
    Merci

  6. Jean

    Je possède un Gigaset AS 415, je souhaiterais savoir si l’on peut augmenter le nombre de sonneries pour les appels rentrants.
    Merci

  7. Daniel

    Le 2 juin 2018
    Bonjour,
    Je suis de Paris et je cherche à acheter un téléphone :
    GIGASET DECT sans fil avec répondeur en quarto.

  8. Anonyme

    le cadran de mon téléphone E 560 H s’éteint au bout de 2 min et se met en veille, que faire ?

  9. Jean-Claude

    Comment arrêter l’enveloppe qui clignote sur mon Gigaset 620A ?

  10. marcel

    Je dispose d’un téléphone Gigaset AS415A couplé . celui qui repose sur la base au R.D.C. fonctionne bien ,mais le deuxième dans notre chambre ne s’éclaire plus et ne fonctionne plus ;aucun contact entre les 2. Que faire? Suis-je obligé de faire le sacrifice du premier pour en acheter un nouveau téléphone couplé ou simplement remplacer le deuxième défectueux branché sur la prise électrique ou le faire réparer?

  11. yveline

    JE n’ai pas pu aller chercher le téléphone GIGASET remis en relais par UPS car je n’étais pas là. En appelant leurs services on m’a dit que je serai remboursée avant de refaire la commande.
    Je rappelle ce jour et on refuse de me rembourser !Donc une réponse inverse m’est donnée ?

  12. Anny

    j’ai un téléphone GIGASET A540 couplé avec un autre . Lorsque j’appelle, je ne parviens pas à entendre la sonnerie chez mon interlocuteur, je ne l’entends pas alors que lui entend ma sonnerie, décroche et m’entend .

    merci de m’aider à résoudre ce problème

    PS : les 2 téléphones connaissent la même panne

  13. alain

    j ai perdu le code pin gigaset A510 comment faire

  14. HENRI

    Bonjour

    De 2 lignes téléphoniques différentes, 1 sur internet et la 2 me ligne classique
    ces 2 lignes ayant en réception des téléphones GIGASET , peut-on rendre les Gigaset solidaire entre eux dans leur action, uniquement par leur conception originelle,
    malgré leur différentiel de ligne ? cela serait parfait…

  15. JEAN-MARC

    Je viens de faire appel au service d’assistance technique de GIGASET car je ne pouvais plus recevoir ni envoyer d’appels avec mon téléphone fixe.
    Je suis très satisfait de l’accueil,de l’amabilité de la dame qui a réceptionné mon appel
    et de son conseil technique qui a permis de résoudre le problème.
    Ce dont je la remercie.

  16. Martin

    J’ai acheté un téléphone gigaset AS 405, le mode d’emploi est un peu sommaire existe -t-il une documentation plus complète?

  17. loulou62

    bonjour j’ai débranché mon combiné pendant 2 heures pour vérifier une autre ligne en rentrant chez moi plus de tonalités impossible d’appeler et de recevoir

  18. Momo

    Comment effacer une donnée enregistrée dans le répertoire pour un téléphone Gigaset AS405 . Aucune explication sur le livret qui accompagne le téléphone

  19. Yolande

    J’ai acheter samedi le 27.01.2018 un téléphone duo AS 405, j’ai pu tout installer mais je n’arrive pas a supprimer des noms et numéros dans mon répertoire. est ce que quelqu’un pourrais m’expliquer comment faire.

  20. thierry

    bonjour,j ai reçu mon téléphone gigaset c530 duo,le seul probleme c est que mon répondeur annonce mes messages en italien.impossible de le mettre en français.

  21. Yves

    j’ai un téléphone fixe gigasset C 620 A:depuis ce matin impossible d’appeler:j’ai le message suivant: le numéro que vous avez demandé n’est pas attribué ou n’est pas accessible:le voyant devant box n’arrête pas de clignoter