Contacter Groupon (www.groupon.fr)

On peut vouloir contacter Groupon pour plein de raisons différentes. Nous allons vous informez des moyens qui s’offrent à vous pour parvenir à les joindre.

Créée en 2008, cette entreprise permet d’acheter divers produits à un coût moins élevé que le tarif ordinaire. Par exemple, ils peuvent acheter plusieurs repas à un même restaurant. Cet achat groupé leur permet d’avoir des tarifs préférentiels et donc du coup, ils revendent ces coupons repas à un coût moins élevé que le tarif initial. Ils proposent différents produits : séjours, hôtels, spectacles, divertissements, soins, etc…

Numero Groupon1). Si vous êtes un client

Si vous êtes un client qui a acheté l’un de leur coupon sur www.groupon.fr, vous pouvez soit : leur téléphoner, soit : leur envoyer un e-mail.

Numéro de téléphone de Groupon : 09 70 73 20 00

  • Nous avons testé plusieurs numéros pour contacter le service client de Groupon. A notre connaissance, c’est le seul qui permet de joindre cette entreprise.
  • Horaires d’ouverture : tous les jours de la semaine de 8h à 18h.

numéro de tél GrouponNous vous déconseillons d’appeler entre 8h et 10h le lundi car c’est le créneau durant lequel ils reçoivent le plus d’appels et donc vous pourriez attendre un bon moment avant de réussir à joindre un conseiller.

Les meilleurs moments pour leur téléphoner sont le lundi entre midi et 16h, les mardi, mercredi et jeudi entre 10h et 16h, le vendredi entre 10h et 18h. Vous aurez un temps d’attente relativement moins long avant d’être mis en relation avec un conseiller.

Envoyer un message via le site Groupon

Si vous avez un problème à régler, que vous souhaitiez trouver des solutions en ligne ou bien envoyer un message à un conseiller, nous vous recommandons de vous rendre sur la page de support : https://www.groupon.fr/support_membres.

Envoyer un e-mail à Groupon

  • Pour leur envoyer un message par internet sur leur site officiel, vous devez remplir leur page de contact en spécifiant en plus la raison pour laquelle vous voulez les contacter, votre adresse e-mail, ainsi que votre numéro de téléphone si vous le désirez.
  • Si vous êtes un membre de Groupon, vous pouvez aussi leur envoyer directement un e-mail à cette adresse : servicemembre@groupon.fr

Contact Groupon2). Si vous êtes un professionnel

Au cas où vous êtes déjà affilié à Groupon, il existe (à notre connaissance) trois façons de les contacter selon la raison pour laquelle vous voulez le faire.

  • Si vous voulez leur renvoyer les coupons ayant servis, vous pouvez le faire en leur écrivant un e-mail à : coupon@groupon.fr
  • Si vous voulez leur envoyer un e-mail pour une autre raison, vous pouvez le faire en écrivant à cette adresse email : relationspartenaires@groupon.fr
  • Enfin, si vous rencontrez des problèmes vous pouvez leur téléphoner à ce numéro : 09 70 73 20 00.

Au cas ou vous n’êtes pas un partenaire de Groupon mais vous souhaitez le devenir, nous vous proposons une façon pour les joindre.

3). Si vous voulez joindre leur Siège Social

Nous vous recommandons de joindre Groupon des différentes façons que nous vous avons données dans le paragraphe 1 et 2 ci-dessus. Nous vous donnons les coordonnées du siège par simple information.

Trois façons de les joindre s’offrent à vous :

    • Vous pouvez leur écrire un email au servicemembre@groupon.fr
    • Ou encore leur envoyer une lettre à cette adresse Goupon France – tour cb21 – 16, palace de l’Iris – 92 400 Courbevoie

Contacter Groupon (www.groupon.fr)
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 Fiche de contact crée en juillet, 2014

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172 commentaires/avis sur “Contacter Groupon (www.groupon.fr)

  1. JEANNE

    Toujours en attente du sac à dos , depuis le 26/08/2018

  2. Bruno

    Impossible de changer mon adresse mail car j’ai perdu mon pass.
    Adresse mail erronée donc injoignable ????

  3. Jp

    Impossible de faire un retour d’article parmail ou téléphone je ne recommande pas groupon

  4. GEORGETTE

    Je viens d.acheter pour ncg concernant le changement d.adresse carte grise .comment faire. Je n.ai pas eu le coupon

  5. patricia

    J ai commandé et je n arrive pas à avoir les coupons de retour depuis 4 jours et personne ne m écoute

  6. Stephanazzi

    Je n’ai toujours pas reçu ma commande :

  7. Chantal

    Je n’ai pas la possibilité de télécharger mes coupons pour les imprimer pouvez vous m’aider

  8. Daniel

    Le 08 08 2018 je commande un resto sur groupon pour 4personnes (L

  9. jacky

    quel est le n° de tél. pour la Belgique

  10. Vincent

    Je ne sais plus ouvrir la page Groupon (message erreur). ?,,,

  11. Patrick

    Bonjour,
    J’aimerais recevoir la notice en en Français pour le LCD ,car je me suis acheté le Body Train référence Es-8005 Home Use.
    Je ne comprends rien en Anglais.

  12. Sonia

    Mon colis, acheté le 24 mai, n’est pas arrivé à l’adresse indiquée et pourtant j’en ai reçu un autre à la même adresse. J’ai contacté le vendeur lequel me confirme le retour de l’article avec le justificatif de la poste de Grasse. Sur « suivre mon Colis », l’article est toujours en transit. J’ai contacté plusieurs fois les opérateurs de Groupon par Chat ou courriers électroniques sans suite.

  13. Kat

    Bonjour
    J’ai commandé des valises je ne les ai jamais reçu impossible de les joindre. Par mail ou téléphone par contre le prélèvement a été effectué et je me retrouve sans valise…

  14. Anonyme

    J’ai commandé un téléphone portable le 4 juin, nous sommes le 30 et toujours rien reçu. Le livreur est passé alors que j’étais au travail, il m’a confirmé qu’on allait me le livrer et toujours rien.

  15. MARIANNE

    Pouvez vous me faire parvenir un coupon de retour colis .Merci

  16. michel

    J’ai passé plusieurs commandes par Groupon sans problème.

  17. Sylvie

    Je suis très mitigée sur groupon.
    Pour un deal j’ai eu un remboursement très rapide (un iphone qui a eu 2 retours et remboursement au troisième. ). Le vendeur français très correct aussi. Par contre depuis février je me bats et je suis trimbalée , j’ai achetée un samsung S5 à un vendeur qui se trouve en Angleterre. Depuis juillet deuxième panne et renvoi à mes frais. Mon interlocuteur anglais ne répond pas à mes mails. Groupon m’a demandé de renvoyer le portable à groupon retour et depuis , entre on va vous rembourser des que l’on recevra l’achat et ces derniers jours , le vendeur va procédé à la réparation. Je suis très en colère car depuis juillet je n’ai utilisé mon achat qu’à peine un mois. G

  18. Flo

    J ai commandé 1 salon de jardin 269€ le 25 avril 2018 le paiement a été effectué le 26 avril et à ce jour toujours pas reçu je vais faire intervenir 1 association des consommateurs pour me faire rembourser ou me faire livrer rapidement.

  19. Anonyme

    je suis inquiète j’ai commandé un sommier le 4 mai et depuis je suis sans nouvelle c’est mon premier achat qu’est-ce qu’il faut faire pour savoir ce qu’il en est !!

  20. Alain

    Pourquoi pour les offres groupon restaurant, il n’y a jamais de possibilités de 3 personnes.
    Un choix de 2 ou 4 convives nous est toujours proposé ?

  21. patrice

    J’ai acheté il y a quelques jours un bon Groupon pour un lavage de voiture.Le rendez-vous était fixé à 12h.Ne voyant personne à l’endroit du rendez-vous, je téléphone vers 12h15 pour en savoir un peu plus.Quelqu’un de la Société me répond que ce rendez-vous n’est pas inscrit chez lui et qu’il se trouve à un autre endroit.Le deal s’est tout de meme effectué mais à 13h15 au lieu de 12h.Je pense qu’il faudrait « accorder vos violons « entre Groupon et le prestataire pour éviter ce genre de désagrements.A bon entendeur,salut.

  22. Alexandra

    Bonsoir j ai acheté un coupon réduction pour jadis press . Comment dois je faire pour l’ utiliser maintenant ?

  23. Anonyme

    bonjour pour mon premier achat je voulais acheter un coupon pour une formation permis 125cm3 à 159h j’ai validé ma commande le 03/04/2018 reçu un mail de confirmation.

  24. Thierry

    Bonjour j ai commandé un salon de jardin en résine noir on débité la somme de 569e mais je n’ai toujours pas reçu la commande !

  25. Jean Louis

    Je ne comprends pas, je ne reçois plus les propositions sur ma messagerie depuis prés le 6 mois.

  26. anonyme

    J’ai acheté une literie électrique de 1052,89 € en juillet 2017 et je n’ai toujours pas été livré. Je n’arrive pas à joindre le service client pour me faire rembourser.

  27. Anonyme

    je ne peux plus acheter de deal quand je rentre mes coordonnées bancaires.

  28. Anonyme

    J’ai acheté un robinet payé et jamais reçu.

  29. Fabien

    Bonjour
    je souhaiterai acheter un deal et j aurai souhaiterai savoir si vous acceptez un règlement en plusieurs fois
    Merci

  30. Melissa

    je n’ai pas reçu ma commande

  31. bébé 82

    Je n’arrive pas à faire d’achat sur le site groupon.

  32. Mehla

    Je souhaite commander une housse de couette en satin se coton mais malheureusement ils me disent que mon adresse n’est pas connu sur le site groupon ! Trop bizzare…

  33. Anonyme

    j ai commandé 5 places pour le cirque medrano a la roche sur yon et je n ai pas les coupons !

  34. cindy

    moi je suis très satisfaite de mes commandes
    un très bon suivi
    bonne idée par le chat la conseillère peut nous envoyer nos bons de retour.

  35. MARIANNE

    JE N’ARRIVE PLUS A ALLER SUR GROUPON
    – pour acheter
    – pour commentaire un article acheté

  36. yves

    je viens de passer commande d un matelas,je n ai pas eu de confirmation de commande . est ce normal? règlement effectue!

  37. gisèle

    bonjour
    je veux acheter un deal …VIDANGE MAGACAR.
    IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER POUR ACHETER LE COUPON …

  38. Oulmi

    J’ai beaucoup de problèmes avec mon compte groupon

  39. yann

    j’ai commandé un lit bien reçu la facture mais toujours rien à ce jour.

  40. Philo

    J aimerais retourner un colis mais je n’ai pas d imprimante pour l étiquette pas de réponses !

  41. cloclo

    J’ai fait une commande le 21 novembre, je n’ai toujours rien reçu on m’indique « en transfert » depuis le jour de commande.

  42. claudine

    je voudrais annuler une commande, comment faire ?

  43. Dijonaise

    Voici plus d’1 mois que j’attends la livraison d’un sommier commandé le 21/11 2017 et payé le même jour. De nombreux échanges de courriels avec des réponses types et certainement enregistrés. On dirait que ce sont des automates qui vous répondent. Aucun renseignement précis et il faut que j’attende encore et encore!
    J’ai demandé de transmettre mon mail à la Direction, mais ça ne doit pas exister chez eux.

  44. rene

    Bonsoir be cherche a joindre le service Sav pour un problème de prélèvement qui apparait sur le compte de ma carte et que j ai commandé une seule nuit d hôtel alors j aimerais comprendre du pourquoi j ai été prélevé 2fois !

  45. Clément

    J’ai une commande QUI VA arriver alors que je ne veux pas c’est mon fils qui la envoyé et ça était retirée sur son compte Trois robes identiques un manteau QUI est très petite un body gainant etc etc ETC JE FAIS COMMENT POUR RENVOYER ET REMBOURSE MON FILS?

  46. Hakim

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à faire des achats sur le site groupon !

  47. Maminoue

    Voici 1 mois que j’attends 2 articles commandés fin octobre 2017 et qui aurait été virtuellement livrés début novembre. De nombreux échanges de courriels avec des réponses types.
    Selon les uns, mes commandes auraient été livrées et il faudrait que je me renseigne auprès des voisins ou du transporteur ! ? Selon les autres, il faut que j’attende encore ! Du grand n’importe quoi, sauf pour l’encaissement. Je vais leur adresser un courrier de réclamation.

  48. Addaou

    Bonjour, j ai commandé le 4 octobre j si reçu la moitié de la commande Et pour l autre moitié toujours pas de colis. J aimerai avoir des nouvelles avant contact avec un service consommateur. Merci.

  49. barbara

    Bonjour je souhaite acheter un lit et je voudrais savoir s’il est possible de payer en plusieurs fois.

  50. Supermamie

    Bonjour impossible de vous joindre depuis vendred pour renvoyer un article défectueux que faire je demende juste de m envoyer l,étiquette à imprimé cordialement

  51. chrystel

    J’ai commandé une coiffeuse pour l’anniversaire de ma fille et ai reçu un simple bureau sans miroir ni tabouret. De plus le bon de commande ne correspond pas à la facture. Le meuble n’a pas le même prix de base et pour que ça fasses le compte ils ont rajouté 20% de TVA. Bien sûr, ils sont injoignables!

  52. Sandrine

    Bonjour, j’ai commandé sur Groupon 2 tables gigognes et aujourd’hui je regarde sur: le suivi du colis et il est inscrit commande annulée !!!rembourser! je n’ai ni décommander et encore moins été remboursé !

  53. jacquy

    je n’ai toujours pas reçu mes cartes de 32 ga mini carte micro sd pour mini camera ?

  54. ANNE MARIE

    J’ai commandé un séchoir à linge, le12 juillet 2017.
    toujours rien reçu à ce jour.
    téléphoné à maintes reprises, envoyé 2 €mails, et ce sans réponse, j’envoie ce jour un recommandé avec AR. Sans réponse.

  55. atax (

    j ai perdu mon smartphone et je n arrive plus à faire les téléchargement car j ai un téléphone simple pour le moment je voudrais me faire rembourser les 4 livres photos que j ai acheté chez eux par groupon.

  56. KINOU576

    J’ai commandé via le site groupons un canapé convertible scandinave d’angle marque HELLY BOBOCHIC le 5/10/2017. Il m’a été livré ce jour le 23/10/2017 dans un emballage abimé à deux endroits et d’autres part sans les accoudoirs, sans les pieds, sans la quincaillerie ou la visserie, et sans les coussins. J’espère ne pas être déçue du service groupons car d’après les avis j’ai de quoi m’inquiéter.

  57. Frédéric

    Bonjour, j ai commandé le 3 septembre une cure 2 mois curcuma 800.Après plusieurs mails et un appel téléphonique pas de réponses. Et et toujours pas de colis. J aimerai avoir des nouvelles avant contact avec un service consommateur. Merci.

  58. rosa

    j ai acheter un voyage en avril départ septembre 2017 j ai cru que ma commande faisait office de réservation à l hôtel ben non groupon ne veut rien savoir !

  59. bernadette

    bonjour : impossible de me connecter sur groupon (le problème certainement le mot de passe) peut on résoudre le problème cordialement.

  60. gilbert

    déception de notre séjour à l’hotel delos à paris.chambre et service indigne de location

  61. terry

    Bonjour,
    Je viens de réserver une location. J’ai indiqué du 12 au 19 aout, ca c’est transformé en 8 au 15 juillet. Comment annuler ou changer? Quand je clique annuler ma commande rien ne se passe. La réservation n’apparaît pas dans mes commandes mais on est dimanche. Par contre j’ai reçu un mail de confirmation de la commande.
    Merci de m’aider

  62. monique

    Je viens de passer une commande d’une robe en dentelle sans manches taille M
    livraison à domicile. Je n’ai reçu aucune confirmation de mon achat.

  63. Monique

    Je voudrais savoir, et surtout comment procéder, pour commander plusieurs articles sur la même commande ?

  64. noemie

    Je n’arrive pas à récuperer mon compte depuis que j’ai changé d’adresse mail ou via facebook

  65. Rodolphe

    Idem Luc,

    J’ai acheté pour faire un cadeau à ma mère2 baptêmes en montgolfière, le coupon étant périmé, j’ai perdu 258 € qu’ils ne veulent pas me rembourser ni me faire un autre coupon valide !

  66. claudiane

    Je ne suis pas membre de Groupon et je ne veux pas non plus. Mais je ne comprends pas pourquoi depuis le mois de mars ils effectuent des prélèvements sur mon compte.

  67. ROBERT

    Bonjour, je voudrais effectuer un échange sur Groupon, est-ce possible ? Comment ça marche ?

  68. Luc

    Après avoir payé un coupon pour un restaurant, celui ci fermé pendant 15 jours pendant la période de validité, une réservation via groupon impossible à effectuer, 4 mails envoyés à groupon pour explications et renseignements restés sans réponse, puis appel téléphonique et la personne nous indique que le deal est expiré depuis 2 jours et c’est trop tard, l’ argent est perdu enfin pas pour tout le monde,et qu’il fallait appeler avant , merci groupon,

  69. Alvi

    Bonjour, à quelle adresse envoyer un recommandé en étant un particulier pour une mise en demeure de remboursement suite à un « coupon week end » non reservable car prestataire injoignable.

  70. Patrick

    Où adresser un recommandé à Groupon:
    A Courbevoie ou à Paris ?

  71. cristiane

    voilà deux fois que je reçois un mail vide concernant mon groupon au restaurant Lôtre.
    je serais intéressée de savoir quel en est le but, si cela concerne ma réservation ou autre.

  72. Patricia

    Bonjour,

    Impossible de me faire rembourser suite au retour d’une robe…

  73. sophie

    voila plusieurs fois que j’envoie une demande pour réinitialiser mon mot de passe,
    je n’ai toujours pas de réponse de leur part.
    je reçois toujours des mails de groupon donc mon adresse est correcte.

  74. CHRISTINE

    Bonjour, j’ai téléphoné ce matin car le coupon qu’on m’a offert est valable jusqu’au 20/03 mais quand je rentre les codes sur le site, ça indique « coupon invalide », il m’ a été dit que le problème serait réglé et que j’aurai les informations par mail mais toujours rien. Je trouverai inadmissible de ne pouvoir utiliser ce cadeau!

  75. Christophe

    Je voulais passer une commande aujourd’hui mais probleme cela me dit erreur parvenue de commande !!! Je sais pas pourquoi ! !

  76. figaro131

    Mon appartement sur Marseille est en vente.
    Pouvez vous me dire si , et comment, je peux le mettre sur « Groupon ».

  77. josy

    j’ai commandé un manteau le 6 décembre 2016 et je ne l’ai toujours pas reçu. sur mon suivi de la commande il est précisé courrier en cours d’expédition ou expédié !
    à mon avis quelqu’un doit bien avoir chaud avec mon manteau !

  78. Marie Christine

    J’ai commandé une montre compatible smartphone le 01/12/2016 à ce jour 30/12/2016 je n’ai rien reçu !
    J’attends mais compte donner des suites à ce problème !

  79. Gregory L

    Bonsoir,

    J’ai renvoyé des tabourets par Colissimo et malheureusement Colissimo les a perdu.
    Enfin ce n’est pas perdu pour tout le monde.
    J’ai appelé deux fois, nous avons échangé de nombreux mails et toujours pas de réponse de remboursement.

  80. dominique

    Bonjour
    voila j ai commandé un manteau chez groupon et des cartouches d imprimante.
    j ai bien reçu les cartouches d encre et pas le manteau alors qu il a été débité. Cela arrive ?

  81. lili

    j ai commandé un parfum Cerruti je n ai toujours rien recu a ce jour les 21 jours calendaires étant passés ! noel approchant je suis très décue

  82. Mohamed

    J’ai envoyé les couleurs de l’orne que j’espère pour me faire parvenir les mêmes couleurs comme celui ci sans chaussettes et mon kool’or qui sont demandées par les couleurs

  83. jean

    comment faut il faire pour avoir une liste des commandes que j’ai passées en 1976 par internet?

  84. mimie

    bonjour
    ma mère vient de m’offrir pour noël en passant par Groupon un bon de durée de l’offre limité, je suis allée voir sur le site du professionnel et j’ai choisi une date libre chez eux puis mon compagnon a voulu réservé en passant par le site de groupon comme indiqué et bien évidemment il a du s’inscrire à groupon, et ensuite la date bien que libre chez le professionnel n’est pas possible en passant par groupon comment cela est possible; si c’est libre chez le professionnel cela doit l être aussi chez groupon car le principe et que le prix est moindre par le nombre non, je veux le samedi 10 DECEMBRE A 14H j ai pris des photographies de la possibilité de réservation lorsqu’on ne passe pas par Groupon.

  85. annie

    j ai commandé pour ranger 50 paires de chaussures une fois montée au bout de 2 heures

    l ‘étagère s est effondrée.

  86. JACKYG

    j ai commandé deux prises wifi début NOVEMBRE 2016 la somme a bien été retiré de mon compte le 9 novembre a ce jour 09 / DÉCEMBRE / 2016 je n ai toujours pas reçue mes prises wifi , sois disant il sont expédies et prés a être acheminé depuis le centre 31 de Toulouse.

  87. Anonyme

    Voilà , j’attends toujours ma commande faite en septembre.

    Qui a été retournée par le livreur du vendeur parce qu’il ne trouverait pas mon adresse. après plusieurs message que j’ai envoyé au service clientèle et qui sont restés sans solution, demandant les coordonnées du vendeur afin que je puisse récupérer ce que j’ai payé , plusieurs solutions sont envisageables : soit on me donne les coordonnées du vendeur où on me rembourse mon achat ou il faut faire le nécessaire pour me renvoyer mon colis à mon adresse.

  88. Pierrette

    J’ai reçu le 23 octobre une offre de plusieurs deal avec une remise promotionnelle de 20% valable uniquement pour la journée mais essayé l’achat de plusieurs deal et à chaque fois on me répond que la remise n’est pas applicable sur ce deal et de vérifier sur l’offre. Or, rien n’était notifié????

  89. dj

    J’ai passé commande pour un matelas sampur depuis plus d’un mois, je n’ai toujours rien reçu. Je suis consternée des réponses du service client. Je n’ai comme réponse que le nécessaire sera fait.
    j’en ai marre de relancer!

  90. Sophie

    Bonjour,j ai commandè 3 places pour le cirque de Noël à Metz et je n’ai toujours pas eu mes places. Comment puis je faire pour les avoir. Merci

  91. Thuan

    Lors de la commande des billets pour un aquaparc, il n’y a nulle part indiqué la période de validité. C’est après réception de la confirmation de commande que je constate que les billets sont valable seulement 14 jours après la date de commande.
    Une amie m’a informé qu’elle avait eu un cas similaire…
    Afin d’éviter les rétractions, il faudrait qu’ils indiquent sur leur site la période de validité!

  92. daniel

    après plusieurs appels téléphoniques au 09 70 73 20 00 mon probléme n’est pas résolu donc je ne peux faire une commande à Groupon

  93. claudia

    Bonjour ça fait un mois que j attend ma commande que je n ai pas encore reçue. Groupon devrait me tenir au courant.

  94. linda

    j’ai commandé un parasol semi circulaire, on m’a envoyé le haut et le socle en acier est manquant, j’ai envoyé au moins 10 messages pour que l’on m’envoie le socle. Toujours la même réponse on vous rembourse, je veux mon socle et il me réponde que le fournisseur n’en n’a plus. Faux j’ai appelé le fournisseur mais il doit me l’envoyer séparément et à mes frais. Pourriez vous me dire, si d’autres personnes ont le même problème.

  95. ANONYME

    titic69 vous ne pourrez pas annuler votre réservation … J’ai eu le même problème il y a quelque temps de cela et on m’a répondu que c’était pas possible.
    Apparemment dans les conditions les voyages ne peuvent être remboursé ou échangé… J’avais même envoyé un recommandé en disant que c’était une erreur et que financièrement ça n’allait pas passé. Rien n’y a fait!
    bon courage !!!

  96. djel

    plus d’un mois pour livrer une guirlande ! pas cool pour moi

  97. titic69

    Bonjour, suite à une mauvaise manipulation j ai réservé un séjour dont je n ai pas l’utilité et qui va me faire défaut financièrement.
    Je n’arrive pas à joindre le service groupon ni à annuler ma réservation sur le site. Ma commande est toujours en cours.
    Quelles sont les démarches à effectuées pour annuler cette réservation.

  98. Marie

    Je souhaite retourner une commande qui ne me convient pas comment dois-je procéder merci.

  99. floflodu59640

    bonjour je n ai rien commande sur groupon et sur mon relevé de compte j ai un prélèvement de 18,97 euros pour une facture. A quoi cela correspond-il ?

  100. Anonyme

    bonjour,

    Je souhaiterais passer commande mais soit mon identifiant ou mon mot de passe ne marche pas.

  101. Sandrine

    Bonjour je ne peux pas accéder à Groupon mon identifiant ne marche pas ?

  102. jo77

    Bon acheté, réservation prise dans un restaurant : je me déplace et le restaurant est fermé pour cause de travaux ! Le service client n’est pas aimable et fait trainer pour me rembourser…

  103. nicole

    bonsoir,
    cela fait toute une après midi que je cherche a obtenir un bon de retour afin que je sois remboursée de ma commande qui ne me convient pas du tout.

  104. christophe

    je n’arrive plus depuis au moins 3 semaines à me connecter à Groupon j’ai tout essayé rien ne marche alors que je veux acheter une montre couleur or. Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

  105. alain

    bonjour
    Pas du tout content mon colis je l’attends, encaisser le 23 avril

  106. Flora

    je suis consternée du manque de professionnalisme du service client.
    je bataille pour obtenir le remboursement de mes frais de retour de ma dernière commande et je n’ai comme réponse que le nécessaire sera fait. j’en ai marre de relancer!!!!!!!

  107. kris

    Commander une brosse dents électrique il y a plus d’un mois.

    Débité très rapidement et toujours pas de brosse à dents.
    Personne ne sait où elle est « délai de réponse 10 jours » ou « délai pour accorder un remboursement par bon d’achats 10 jours »?

  108. Anonyme

    Je me bats avec groupon depuis novembre 2015 concernant un téléphone qu’ils doivent me rembourser, mais à ce jour toujours rien, quand on les appele et que vous leurs dites ce que vous pensez, ils vous raccrochent. Et quand vous leurs demandé une adresse pour un courrier il vous répondent qu’il faut envoyer un mail qu’il n’y a pas d’adresse.

  109. Annette

    J’ai commandé un bracelet le 5 février 2016. Le montant a été débité de ma carte Visa

    le 5 février.

    Je n’ai toujours pas reçu le bracelet. J’aimerais savoir quand je l’aurai.

  110. marie

    bonjour ,
    j’ai fait parvenir un colis pour un retour 2 bagues oxydées le 11 janvier en Colissimo ,à ce jour je n’ai toujours pas reçu l’avoir qui devait remplacer mon achat.
    que dois je faire attendre encore car il m’est impossible de les avoir par téléphone.

  111. nathalie

    bonjour
    jai fait une commande a ce jour
    l adresse de livraison na pas ete modifie et mon code promo na pas ete applique
    que dois je faire??

  112. yves

    Bonjour ,

    J’ai commandé le 15/02/2016 un thermomètre infrarouge TM -65E que je n’ai toujours pas reçu.Que dois je faire ?

    Cordialement

    Yves

  113. Olivier

    Bonjour,

    j’ai commandé un kit main libre que je n’ai toujours pas reçu
    que dois-je faire.
    Cordialement
    Olivier

  114. c. jean

    bonjour je désirerais annuler mon numéro de carte bleue car je l’ai changé. Comment faire ?

  115. ddb

    j’ai reçu 3 mails m’indiquant des commandes que je n’ai pas effectuées: stylo ,sac à patates, organisateurs de voyage

  116. Fik

    Je souhaiterais avoir contact avec un conseiller sur Bruxelles pour une proposition.

  117. ANA92

    GROUPON m’agace, les coupons ne sont pas valides, les commandes n’arrivent pas, et ils ne répondent pas.
    A mon sens ce n’est pas très correct.

  118. jeanne

    je suis très satisfaite de vos services et j,aimerais parrainer une amie

  119. Annie

    Je suis assaillie de mails tous les jours alors que je n’ai jamais rien commandé chez Groupon. D’autre part, il ‘y a aucun lien pour se désinscrire. Comment peut-on se débarrasser de ces mails?

  120. Viviane

    Bonjour,

    N’ayant jamais fait quelque commande que ce soit sur le site Groupon, je reçois chaque jour et ceci depuis des semaines une trentaine de spams de cette marque.

  121. matser

    Groupon prétend qu’il y a un lien de désabonnement dans les email, je ne le trouve pas
    pour espérer ne plus recevoir leur courriel, obligé de leur envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.

  122. roseline

    je n’ai pas reçu mon coupon pour NB restauration deNarbonne

  123. christiane

    bonjour hier j ai appelé groupons ayant un ennui avec une commande la dame m’a dit quelle m’enverrait un mail et avec ce mail qui servira de liaison entre eux et moi malheureusement voulant le déplacer je l’ai perdu. la dame,gentille personne. je suis très embêtée

  124. daisy

    très décue j’ ai passé une commande depuis le 25/09/2015 et je ne l’ai toujours pas reçue

  125. Paule

    Bonjour. Je n’ai toujours pas compris comment utiliser les réductions sur certains deals proposés. Rien ne figure dans les conditions du deal comme c’est mentionné. Merci pour votre réponse .

  126. martine

    par email vous me demandé de vous communique mon N°de carte bancaire ainsi que mon relevé de compte pour suivie de mon dossier prélèvement non justifier de votre part mais comment envoyer mes coordonnées bancaire en toute sécurité impossible de vous contacter par téléphone

  127. l. martine

    Je voudrais accéder au SAV de Groupon. En effet, j’ai acheté le 26 avril 2015 un IPHONE 5S qui a très bien marché jusqu’à présent mais aujourd’hui sans raison l’écran tactile ne fonctionne plus correctement pour autant il n’y a pas d’élément justifiant ce problème. Pouvez vous me dire comment faire fonctionner la garantie qui est de 1 an comme le précise le deal. Merci de votre professionnalisme et de me tenir informée des démarches à accomplir.

  128. Nancy

    Bonjour,

    J,ai fait un achat et reçu mais se n’est pas cela que je voulais. Comment faire pour le retourner afin de se faire rembourser.

  129. Marie Hélène

    J’ai reçu une confirmation de RV dans un restaurant pour le brunch à ne pas oublier ! Mais ce dernier été ferme depuis une semaine et Groupon ne m’a rien fait savoir ! Et j’ai trouve porte close ! Ensuite je n’arrive pas à les contacter , il bloque mon mot de passe , qui pourtant est accepté lors des commandes !

  130. jacky

    Ma famille m’a offert en cadeau une réservation d’une nuit pour 2 personnes à l’Hôtel d’Angleterre à Fécamp valable jusqu’au 30/11/2015. Mais voilà je ne peut pas réserver directement à Groupon sans passer par Facebook dont je ne fais pas parti. Comment procéder dans mon cas pour éviter ce problème?

  131. kalima50

    Je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas accès à la groupon beaute ou bien etre pour adhérer

  132. celine

    J’ai acheter un produit chez groupon il y a environ 2 semaines , je vais donc sur le bon livraison et je vois qu’il à été livré. cool !!!!! mais pas à la bonne adresse ni au bon nom , aujourd’hui je n’arrive toujours pas à joindre groupon ni les livreurs . je suis très très mécontente.

  133. claudette

    bonjour, idem de Brigitte, je reçois plus rien malgré quelques commandes et mon adresse mail…..

  134. brigitte

    bonjour, depuis un bon moment je ne reçois plus les offres Groupon!

  135. mtchapda

    Bonjour, J’ai acheté un chargeur sur leur site internet le 19/07/2015 je n’ai pas reçu.J’aimerais qu’on m’indique quand je recevrai ma commande.

  136. jacky

    Bonjour j’ai commandé le 29 juin un câble de chargement 3 en tresse pour Iphone..
    Le colis expédié xpédie parait il le 1er /07 n’est toujours pas reçu le 17. Leur correspondant m’a très gentiment contacté et j’ai reçu le produit le 19/07. Malheureusement il ne fonctionne pas !! Je ne peux pas le retourner car … le délais est dépassé !!!!!! C’est pas ma faute !!!! Que puis je faire ? C’est la première fois que j’ai un problème avec Groupon ayant été toujours très satisfait par leurs services auparavant.

  137. Sylvie

    Bjr mon fils à commandé sans avoir donner mon avis plusieurs fois sur la carte bancaire toujours validée. Cmt la bloquer

  138. robert

    concernant Groupon

    trop d’anomalies, d’insuffisances, etc….à tous les niveaux. existe-t-il une association de défense ?

  139. louise

    bonjour je comprends pas pourquoi ils sont fermés alors que le samedi ça ferme jusqu’à 20h !

  140. annie

    j’ai voulu prendre 2 deals pour 2 menus du café de la place. J’ai bien pu imprimer un coupon mais pas le 2ème et ensuite je me suis retrouvée avec plein de réservations.
    Qu’a-t-il pu se passer ?
    Au final je veux 2 deals de 2 menus chacun.

  141. Aurelie

    Bonjour pour ceux qui on eu des soucis avec leur produit, téléphonez au 0826103020 la personne explique la démarche à suivre et surtout pour un remboursement rapide .

  142. ANNE MARIE

    JE NE PEUX PAS ACCEDER A MES IDENTIFIANTS , JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI???
    JE N AI PAS RECU LES COUPONS DES PRODUITS QUE J AI COMMANDE LES 12 ET 13 MAI PAR TROIS POUR BENEFICIER DES 20%????

  143. peyo

    j’ai bien reçu mon transmetteur fm mais sans aucun mode d’ emploi ou d’ utilisation si je devais rester dans cette situation j’envisage de retourner l’article mais comment faire?

  144. Pierre

    Devenir correspondant Goupon en intégrant des publicités et mailings sur son propre site est-ce possible, et à qui s’adresser ?

  145. sophie

    bonjour je voudrais juste une chose c’est de ‘enlever ma carte bancaire dans mes paiement je suis pas en sécurité.

  146. christiane

    Je suis envahie par les offres groupon qui s’affichent sur mon écran sans que je demande rien
    J’ai donc demandé a être désabonnée
    Sans effet
    Est-ce que cette intrusion intempestive pourrait cesser?

  147. nicole

    impossible de retrouver mon mot de passe ni d’en demander un autre, comment faire ? Merci

  148. karine

    Bonjour
    j’ai commandé un bon de réduction Groupon vendredi 10 avril pour le site Gemo.

  149. simone

    ayant eu une coupure sur mon ordinateur lors du passage de ma commande pour le cirque Pinder le 24 avril sur Lyon j’aimerais annuler toutes les places réservées ce jour…

  150. lasuz

    Madame, Monsieur, je voudrais reserver mon offre je dois me connecter via mon compte groupon et je n’y arrive pas car habituellement je passe par Facebook. Groupon ne reconnaît pas mon adresse mail. Comment dois je faire pour y parvenir. Merci

  151. nad

    Je n’arrive pas à changer mes coordonnées bancaires j’ai essayé plusieurs fois de modifier en mettent ma nouvelle carte bancaire mais ça n’enregistrait pas.

  152. louise

    Je viens d’être livré je suis pas contente car le colis etait ouvert

  153. Yasmina

    Très très déçue, j’ai essayé d’appeler au moins 40 fois pour prendre un rendez vous pas de réponse. 20 messages : répondeur. Toujours pas de réponse. Je suis passée à 2 reprises : rien.

  154. Michel V.

    Bonjour,

    J’habite en Belgique et souhaite m’inscrire à Groupon France (national). Comment dois-je procéder?

    D’avance merci

    Bien à vous.

  155. marcelline

    bonsoir pourriez- vous svp me donner les dates pour le mont saint michel à 99E aux terrasses Poulard merci.Cordialement

  156. regine

    Je suis en attente d un remboursement d un montant de 32 euros 80 pour une commande effectuée , reçue ,retournée car erreur de référence de leur part. La date de commande est le 26 12 2014.

  157. gérard

    Je n’arrive pas à trouver le suivie de mes commandes sur groupon.

  158. Michel

    Bonjour
    Je suis bien sur le site de Groupon j’aimerais avoir des renseignements concernant une confirmation de voyage. Et je n’ai pas reçu de bon Groupon
    Merci

  159. orchidee

    Je ne reçois plus de publicité de leur part, je ne sais pas pourquoi.

  160. MARTINE

    Merci de vouloir nous aider mais l’adresse E-mail n’est plus valable. Mon mail m’a été refusé.
    Cdt

    • Service de modération

      Bonjour Martine et merci pour cette information. Pourriez-vous préciser l’adresse e-mail qui n’est plus valide s’il vous plaît pour que nous mettions à jour cette fiche de contact.
      Merci de votre collaboration.

  161. gaby

    Je suis très déçu ce site’ car j’ai commandé une tablette meep2 quelque jours après utilisation elle marche pas et le connecting aussi ne marche pas et l’écran rien du tout.
    Le comble c’est que j’ai renvoyé l’appareil et voilà trois semaines pas de réponse ni tablette’ je pense faire appel au service compétant pour être remboursée .

    Plus jamais j’achèterai sur ce site

  162. ben

    Bonjour je suis intéressé par le shopping et pourrais-je savoir si je peux commander étant sur une adresse anglaise ?

  163. jocelyne

    J ai passé une commande le. Décembre pour un lot de 5 bracelets en perles d eau douce je devais être livrée le 27 depuis toujours rien.j ai envoyé 2 emails à groupon pour leur signaler sur le premier mail que ma commande n’avait toujours pas été livrée, pas eu de réponse. J’ai refais un 2e mail pour leur demander le remboursement de la commande que je n ai toujours pas reçue à ce jour. Toujours pas eu de réponse de groupon à ce jour.je ne recommanderai plus chez eux et ne le recommanderai à personne.très déçue

  164. linda.B

    re.

    Impossible de se connecter au site groupon ????

    affiche erreur 503 !!!!

  165. linda.B

    BONJOUR,

    je suis très déçu de voir autant de personnes peu satisfaites !!

    j’ai passé commande pour 4 articles j’espère ne pas avoir de souci avec la livraison .

    sinon il ne reste plus qu’a contacter une association de consommateurs .

  166. Monique G.

    j’ai fait le 14/12 une commande groupée de 3 séries de cartouches pour imprimante CANON identiques
    Or, on m’a adressé 3 coupons avec 1 seule série à chaque fois.

    Mon mail pour refuser ces 3 envois ne fonctionne pas !

    Je veux recevoir les 3 séries en un seul envoi avec une seule fois les frais de livraison et non pas 3 fois !

  167. diana

    Bonjour!

    J’ai effectué une commande le 21 novembre.
    La livraison estimée était le 6 décembre, mais j’ai reçu mon colis le 2 décembre.
    Comme le produit ne correspond pas au descriptif du deal, je voudrais le retourner, mais je ne peux pas le faire car sur mon compte le colis apparait comme non livré et du coup je ne peux pas faire une étiquette de retour.
    Comment il faut faire pour retourner le produit dans le délai prévu et recevoir mon argent?

  168. Magali

    Monsieur
    j’ai commandé 4 trousses Fenotion le 10.11.2014 et je devais les recevoir à ce jour je n’ai toujours rien ?

  169. lilou grenoble

    en ce qui concerne leurs deals bien sur très alléchants au niveau prix
    j ai commandé une housse de couette et j ai été très déçue au niveau qualité et confection c’est vraiment cousue n importe comment .
    de plus pour les joindre très compliquer et pour se se faire rembourser ne pas hésiter a insister .

  170. sandrine

    bonjour je souhaite commander plusieurs articles je suis obligée de payer les frais de port a chaque fois?Ce que je trouve pas normal et souhaiterais faire une commande groupée

  171. bernabé

    j ai acheter un bon groupon ( hotel zénitude a colmar ) le 28/10/2014 je l ai annuler le 30/10/2014 sur mon bon groupon il est stipuler que je dois étre rembourser intégralement j ai la demande de remboursement dans leur service envoie de mail coup de téléphones on me dit que le remboursement doit étre fait mais rien cela fait 1 mois que j attend .