Comment contacter H&M ?

Hennes & Mauritz, connu sous le nom de H&M, est l’une des marques les plus reconnues dans le monde du prêt-à-porter. Elle a ouvert ses portes la toute première fois à Stockholm en Suède en 1947. H&M évolue au fil des années, elle instaure son premier magasin en France le 25 février 1998. Actuellement, elle compte 208 magasins dans tout l’Hexagone. Une collection enfant a été présentée récemment par l’une de leurs collaboratrices Katie Scott.

contact hm

Un service à l’écoute des clients

Si la marque connaît un succès mondial, c’est surtout grâce à sa proximité avec ses clients. En effet, la marque n’a cessé de satisfaire ses clients en écoutant et en analysant les besoins des clients en termes de mode vestimentaire. Homme, femme et enfants, H&M propose une multitude d’articles de mode pour acquérir le maximum de clients. Pour écouter les demandes des clients, la marque emploie une équipe de qualité chargée des relations clients et service après-vente.

Que ce soit des demandes d’informations, recommandations ou réclamations concernant les retours de commandes, chaque cas est minutieusement traité par le service client de la société pour apporter une réponse favorable aux clients dans les meilleurs délais. C’est pourquoi la majorité des clients de la marque en sont entièrement satisfaits du service.

telephone email hmComment joindre H & M ?

Pour joindre H&M, il existe plusieurs moyens selon les demandes des clients. Tout d’abord, si l’acheteur a des remarques ou des retours de produits à faire passer, la marque met à la disposition de ce dernier le numéro 0 811 655 455. L’appel n’est pas surtaxé et le service client, assuré par des opérateurs qualifiés, est disponible du lundi au samedi de 9 h à 17 h. Les réclamations seront prises en comptes par ces derniers dans les plus brefs délais.

Pour ceux qui souhaitent faire la demande par mail, le message sera à envoyer à l’adresse serviceclient.fr@hm.com. Enfin, un formulaire de contact à remplir est à la disposition de l’acheteur pour faire sa demande, peu importe le motif. Ce formulaire est disponible sur ce lien : http://www2.hm.com/fr_fr/service-clients/contact.html.

Après réception de la demande sur le site, une confirmation se fera par téléphone sur le numéro 0805 088888. Dans le cas où le client souhaite renvoyer une commande pour cause de non-satisfaction, l’adresse de H&M en France se trouve au 2-4 rue Charras au 4e étage FR-750009. Par contre, le siège principal de la marque se trouve en Suède. Tous les renseignements concernant la société sont accessibles sur son site officiel.

Bref, H&M incite ses fidèles clients à envoyer des recommandations ou des avis concernant les articles et services pour s’améliorer de jour en jour et satisfaire les désirs des clients.

Comment contacter H&M ?
Notez les infos de contact!

 Fiche de contact crée en mai, 2018

Votre prénom ou pseudo :

Votre commentaire ou avis:

Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.