Hop - Effectuer une réclamation auprès de cette compagnie d'Air France

Comment effectuer une réclamation auprès de la compagnie Hop ?

Vous souhaitez en savoir plus sur les différentes composantes d’Air France et ses filiales ? Regardons ensemble les caractéristiques essentielles de la compagnie aérienne Air France Hop, créée en 2013. Cette entité propose régulièrement des voyages dans toutes les régions de France, ainsi que plusieurs destinations en Europe. Air France Hop est née de la fusion entre trois anciennes filiales régionales d’Air France : Brit Air, Régional et Airlinair.

Comment peut-on entrer en contact avec Hop ?

Les vols à petit prix de la compagnie comprennent également une collation, les bagages à main (maximum 12 kg) et le choix du siège entre autres. Parmi les destinations visées à l’échelle européenne, on citera notamment la ville de Paris mais aussi Bruxelles, Hambourg, Prague et Rome. Pour découvrir les différentes offres de la compagnie, sélectionner ou réserver un vol, on conseillera dans un premier temps de visiter le site de la filiale. Vous avez une question concernant une réservation ? La section aide du site disponible à l’adresse https://www.hop.com/nous-contacter vous permet d’entrer en contact avec un conseiller ou l’assistance Internet.

  • Le Service Client est disponible quant à lui au 0 892 70 22 22 (appel local 0,35€/min) ou en contactant le +33 (0)1 72 95 33 33.
  • Si vous n’avez pas été entièrement satisfait des services délivrés par la compagnie Air France Hop, vous avez la possibilité de le dire via un formulaire de contact à l’adresse indiquée au paragraphe précédent.
  • Un numéro de téléphone est également disponible via le +33 (0)9 72 72 22 22 (appel non surtaxé). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.
  • Une boite postale est également à disposition du public en cas de désaccord sur le traitement d’une réclamation : Médiation Tourisme Voyage – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17.

Comment utiliser les services d’Air France Hop ?

Via le site Internet https://www.hop.com/reservation, vous avez la possibilité de réserver un vol très facilement en renseignant vos coordonnées, la destination, la date et le nombre de passagers. Vous pouvez également vous enregistrer 30 heures avant votre vol, pour obtenir votre carte d’embarquement et choisir votre siège. Il est aussi possible de gérer votre réservation en ligne et ajouter ainsi une option ou modifier vos coordonnées.

La compagnie Air France Hop reste toujours à l’écoute du public et met à la disposition de tous un espace de recrutement à découvrir via https://www.hop.com/services/recrutement. L’occasion de découvrir de nombreuses opportunités et de postuler en ligne.

Notez les infos de contact!

 Fiche de contact crée en août, 2019



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