Contacter et résilier Hug Avenue

Parmi les sites de rencontres en ligne, Hug Avenue constitue l’un des plus fréquentés et des plus appréciés, depuis sa création en 2012. Pour faire des rencontres amoureuses, amicales ou bien simplement pour dialoguer avec des personnes dans votre région, Hug Avenue propose des abonnements gratuits mais aussi des abonnements payants d’un jour, un mois, trois mois ou douze mois, à l’instar de ses concurrents (Gleeden, Coco…). Les abonnements peuvent être payés par carte bancaire directement auprès d’Hug Avenue ou bien via votre opérateur internet. Découvrez ici comment résilier votre abonnement Hug Avenue.

resilier Hug avenue

Quelles sont les conditions de résiliation ?

Les abonnements payants Hug Avenue sont conclus pour une période déterminée (1 jour, 2 semaines, 1 mois, 3 mois, 12 mois) et sont renouvelables tacitement pour une période identique. Cependant, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment : sachez que ce dernier sera valable jusqu’à son échéance mais qu’il ne sera pas renouvelé.

Comment faire votre résiliation Hug Avenue

La résiliation Hug Avenue se fera directement depuis votre compte personnel. En respectant les délais de résiliation et en vous munissant des références de votre commande (reçue par mail lors de votre souscription à un abonnement payant), il vous suffira de faire votre demande depuis l’onglet « Mon compte ». Une fois cette étape terminée, vous recevrez un e-mail avec des instructions finales (confirmation de votre résiliation) sous 24 heures. Votre résiliation sera ensuite effective rapidement, une fois les dernières étapes validées.

Les obligations des clients Hug Avenue

Vous devez prendre en compte certains délais de résiliation, en vous référant à votre dernier paiement. Pour les abonnements inférieurs à un mois, vous pouvez résilier à partir de la deuxième semaine, ou bien à partir du premier mois pour les abonnements d’une durée supérieure. Si vous ne prenez pas en compte ces délais, alors vous ne pourrez pas résilier à temps et vous n’aurez aucune possibilité de remboursement pour la période entamée.

Hug avenue contacts

Prenez contact avec le service client Hug Avenue

En dehors du formulaire de contact Hug avenue présent sur le site, vous pouvez utiliser l’adresse mail suivante pour poser vos questions : info@hugavenue.com. Il n’existe pas de plate-forme téléphonique pour joindre le service client, par conséquent, vous ne pouvez prendre contact avec Hug Avenue que par voie électronique ou voie postale.
Voici enfin l’adresse postale du site internet, qui a été fondé en Suisse :

Hirshy’s Media Group SA
Innere Margarethenstrasse, 5
4051 Basel-Stadt
Switzerland

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 Fiche de contact crée en mai, 2017

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8 commentaires/avis sur “Contacter et résilier Hug Avenue

  1. Hakim

    Je veux résilier mon abonnement de ugeavenue envoyer moi un numéro.

  2. Steeve

    Supprimer l’abonnement

  3. Patrick

    Le 09/05/2018, j’ai voulu modifier mon adresse mail sur mon téléphone portable étant inscrit pour une durée de deux mois sur le site Hug Avenue. hors je n’ai plus d’accès à ce jour le 10/05/2018 .

  4. Anonyme

    Boujour, Voilà j’aimerais savoir si je serai remboursée après 3 jours d’inscription ?

  5. Anonyme

    Je veux résilier mon compte dans les plus brefs délais sur Hug Avenue.

  6. Anonyme

    J’ai souscrit à un abonnement de un mois seulement sans engagement e décembre j’ai été débité de 49euro. Et c’est fini.
    Pourquoi j’ai été débité à nouveau de 49euro en janvier par Hug Avenue ?

  7. Anonyme

    Je ne souhaite plus être inscrit chez hugavenue définitivement !

  8. Anonyme

    comment résilier hug avenue je n’ai plu mon numéro d’abonnement