Comment contacter Lancôme

Lancôme est une entreprise française de cosmétiques fondée en février 1935 par Armand Petitjean. Artisan visionnaire et amoureux de l’élégance féminine et française, ce dernier, lors de la création de l’enseigne, s’est inspiré des ruines du Château de Lancosme, comme en témoigne le logo rose de la marque. Retranscrivant avant tout l’émotion, l’ultra-féminité, la beauté, le bonheur et la joie de vivre dans ses produits, Lancôme naît en tant que société artisanale de parfums, distribués dans des magasins spécialisés (Nocibé, Marionnaud, Shephora). Après le lancement de 5 parfums pour l’Exposition universelle de 1935 à Bruxelles, l’entreprise élargit son activité sous la direction de sa maison-mère L’Oréal pour s’étendre davantage sur les produits cosmétiques et les soins de la peau pour les hommes comme les femmes.

Pourquoi contacter Lancôme ?

Avec une centaine de références aujourd’hui réparties dans plusieurs catégories de parfums et cosmétiques, choisir le bon Lancôme peut très vite virer au parcours du combattant. C’est pourquoi l’enseigne parisienne met à votre disposition un service client dédié qui vous accompagnera dans votre quête. Qu’il s’agisse d’un produit introuvable sur le site, ou de l’adresse d’un revendeur proche de chez vous, vous trouverez des réponses sur mesure chez les conseillers du service client Lancôme. Par e-mail ou via le site web de la compagnie, vous trouverez des informations sur les produits ou encore sur la marque elle-même, ses offres exclusives, ses revendeurs ou ses nouveautés. Enfin, si vous avez le moindre doute sur la procédure de paiement, d’achat, de livraison, de remboursement ou de garantie, n’hésitez pas à contacter Lancôme qui mobilisera ses conseillers par téléphone ou e-mail.

Contacter Lancôme par téléphone

Pour toute demande d’informations ou d’accompagnement concernant les produits cosmétiques et parfums Lancôme, composez le numéro 09 69 36 00 02 (coût d’un appel local) du lundi au vendredi de 09 heures à 18 heures. En outre, si vous avez besoin de contacter directement le siège social, par exemple pour une demande de renseignements particuliers, contactez votre interlocuteur par téléphone au 01 49 64 83 83.

Vos autres solutions pour contacter Lancôme

Le service client de Lancôme, tout comme le personnel de la maison elle-même, est disponible pour vous répondre par courrier. Pour cela, remplissez le formulaire de contact sur le site web pour toute question liée aux produits. Pour l’envoi d’un courrier par voie postale, l’adresse des relations clients Lancôme est à : 1, rue Pasquier, 92698 Levallois-Perret Cedex. Enfin, le siège social lui-même est joignable par courrier postal à l’adresse suivante :

Lancôme
29, rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris

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 Fiche de contact crée en juillet, 2017

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2 commentaires/avis sur “Comment contacter Lancôme

  1. Sabine

    Bonjour serait il possible de recevoir des échantillons de la marque ?

  2. Anonyme

    Bonjour à vous.
    Je suis tombée sur le baume élixir yeux (Absolue l’extrait yeux).
    Il m’intéresse bien mais j’aimerais essayer avant d’acheter. Serait-il possible d’avoir un (ou deux) échantillons? savez vous si Lancôme en offre ?