Comment contacter Livebox ?

Livebox est le nom donné au modem permettant à un abonné Orange d’être relié à Internet. Il existe plusieurs modèles de Livebox fabriqués par différents fabricants comme Sagem, Thomson ou ZTE. Si la configuration est différente selon les gammes, l’utilisation reste quasi similaire.

Livebox appartient à l’un des meilleurs leaders du marché des télécommunications.

Contacter Orange

Je suis doué en informatique, je trouve les informations sur le site officiel !

Contact Orange internetSi l’informatique et les produits de dernière technologie n’ont pas de secrets pour vous, nul besoin d’attendre des heures au téléphone. Sur le site officiel d’Orange se trouve une rubrique « assistance ». Toutes les étapes à suivre pour dépanner votre Livebox y sont clairement expliquées. Sachez également qu’en vous connectant à votre compte, vous pourrez envoyer un e-mail si besoin est.



Je communique avec des experts pour dépanner mon matériel !

Contacter le service technique LiveboxL’informatique a des limites. Même si, Orange dispose d’une bonne couverture de réseau, il est possible de rencontrer des soucis techniques que ce soit dans la configuration de son matériel ou dans un problème de connectivité ou de réception de chaines liées à l’abonnement. Pour résoudre ce type d’incidents, les conseillers techniques d’Orange vous accueillent du lundi au dimanche sans interruption au 3900.

Je veux résilier mon contrat ou mes options liées à mon abonnement, je téléphone!

Téléphone LiveboxJadis, pour résilier un contrat il fallait impérativement en avertir le service de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Certains opérateurs offrent la possibilité de faire la demande par téléphone comme Orange. Un seul numéro : 3900.

Je suis mécontent du service Orange en ce qui concerne ma Livebox, j’écris au service consommateur !

Vous avez rencontré un problème avec un conseiller client ou technique ou vous êtes mécontents de votre contrat d’abonnement ? Orange s’engage auprès de sa clientèle en trouvant la solution la plus adaptée à la situation. Pour exprimer votre ressenti, expliquez votre problème dans un courrier que vous adressez à l’adresse suivante :

envoyer un courrier à livebox d'OrangeOrange/France Télécom
Service national des consommateurs
33 734 Bordeaux
CEDEX 9

Attention, cette adresse des consommateurs est unique. Elle concerne aussi bien les abonnés Orange à Internet que les abonnés France Télécom. Pour que le courrier parvienne rapidement au bon service, il est important de le préciser dans l’intitulé de l’adresse. Ici, spécifiez simplement à l’intention du service relation des abonnés Livebox.

Je souhaite obtenir des renseignements avant de souscrire à un contrat !

Souscription liveboxVous recherchez un nouvel abonné et souhaitez obtenir des renseignements sur les avantages de souscrire à un contrat Orange ? Téléphonez au 08-00-10-07-40.

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 Fiche de contact crée en juin, 2015

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