Contacter Mercedes par téléphone, courrier ou par le formulaire en ligne

Contacter Mercedes et ses concessionnaires

Marque reconnue pour les détails somptueux et le dynamisme sportif aux qualités intrinsèques de ses modèles, Mercedes-Benz a vu le jour en 1926. Issu de la collaboration entre trois constructeurs notoires qui sont Benz & Compagnie, Mercedes et Daimler-Motoren-Gesellschaft, il n’a eu de cesse d’innover en exploitant les différentes facettes de la technologie. Le groupe possède également la marque Smart. Cependant, les décennies passant, bien que les innovations aient été utilisées, cette marque a toujours préservé ses principes d’origines qui sont la sûreté sur la route et la qualité. La diversité de ses modèles permet à tout le monde de trouver la Mercedes de ses rêves.

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Les raisons pour contacter Mercedes

Tout le monde, qu’il soit client ou non, peut très bien contacter l’enseigne. Les personnes intéressées par la marque peuvent la contacter pour voir ses catalogues, et aussi pour connaître le coût des modèles qu’elles souhaitent acheter.

Par la même occasion, elles peuvent demander et réserver un essai. Les informations concernant les contrats de services, les accessoires, les garanties, les financements, le service après vente et les véhicules peuvent être demandées au support client de ce constructeur allemand. Justement, ce service a été mis en place dans le but de renforcer sa relation avec ses clients.

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Comment contacter Mercedes par mail ?

Les personnes qui souhaitent se mettre en contact avec l’enseigne peuvent envoyer un e-mail. Pour ce faire, il suffit d’aller sur la plateforme de l’enseigne et remplir le formulaire qui y est disponible, puis l’envoyer. Le formulaire se trouve sur https://contact.mercedes-benz.fr/info. Quant aux réclamations, elles doivent être envoyées via la plateforme en allant sur https://contact.mercedes-benz.fr/reclamation.

Contacter Mercedes par correspondance (par courrier)

Écrire à Mercedes est tout à fait possible. Le courrier est à adresser à

Mercedes-Benz France
Relations clientèle
7, avenue Nicéphore Niepce
CS 30100 Montigny-le-Bretonneux
8077 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex – France.

Contacter Mercedes par téléphone

La meilleure façon d’obtenir une réponse rapide et efficace est de parler vison-visu avec le service clientèle de l’enseigne. Pour ce faire, il faut juste appeler au 00 800 17 777 777. L’appel est entièrement gratuit et il en va de même du service fourni, donc les personnes qui souhaitent se mettre en contact avec l’enseigne ne doivent pas hésiter à appeler. Dans le cas où l’intéressé souhaite être rappelé, il peut très bien aller sur https://contact.mercedes-benz.fr/rappel et doit renseigner les différents champs.

Contacter Mercedes et ses concessionnaires
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 Fiche de contact crée en octobre, 2018



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2 commentaires/avis sur “Contacter Mercedes et ses concessionnaires

  1. Josiane

    Bonjour
    Fidèle cliente de Mercedes depuis des années, je suis très déçue de ma dernière acquisition, une classe E. En effet, j’ai déjà contacté mon concessionnaire plusieurs fois mais d’apres lui tout va bien;
    J ai des problèmes avec l’auto radio qui se dérègle toujours, le GPS, obligée de passé par mercedes me…

  2. Teo

    Bonjour, j’ai une idée révolutionnaire pour Mercedes en sachant qu’ils ont un service recherche, j ai pris contact avec des services clients en France, qui ne communiquent pas, qui refuse de me mettre avec un Responsable pour lui soumettre au moins mon idée, et là je viens d avoir un conseiller désagréable qui m a répondu au N: 01 70 48 01 53 aujourd’hui le 28 oct à 16h10, et qui m’a dit  » Mercedes a ses propres employés , allez chercher du travail ailleurs » ce n est pas mots par mots, mais j ai appelé pour proposer une idée et pas pour chercher du travail, je ne comprends pas une telle insulte, en plus il a refusé de donner son Nom, ce que je ne comprends pas ce manque d ouverture esprit et refus de dialogue avec l’extérieur et ne pas être à l ‘écoute, why not ?