Contacter La Net Agence (BNP)

La Net Agence est la dénomination donnée à la banque en ligne du groupe BNP Paribas (en 2016, on parle de l’agence en ligne). Ce grand groupe bancaire et financier a choisi de suivre le mouvement en proposant à ses clients ou futurs clients une banque qui les accompagne 24 h/24 et 7 jours/7. Le client peut donc réaliser la gestion de son compte tout comme ses différentes opérations financières (virement par exemple) depuis son Smartphone, son ordinateur ou encore sa tablette en France comme à l’étranger. Même s’il s’agit d’une banque 100 % online, des conseillers sont à votre écoute par téléphone, en face à face, par mail, par dialogue virtuel ou encore sur les réseaux sociaux.

contact la Net Agence

Contacter un conseiller de la Net Agence

Si vous êtes clients de la Net Agence, il est préférable de contacter directement son conseiller. Son numéro de la ligne directe vous a été donné lors de l’ouverture de votre compte en ligne. Vous pouvez en refaire la demande en le contactant par mail via votre espace client en ligne. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez vous rapprocher d’un conseiller de la Net Agence du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h au 08 208 200 01. Le numéro étant surtaxé (0.12€/min + prix de l’appel), nous vous proposons d’utiliser le chat en ligne pour vos demandes sur une offre ou un demande un appui. Le chat, qui se trouve au niveau de la rubrique « contact » sur le site officiel (ma banque en ligne de BNP Paribas) est ouvert en semaine de 9 h à 20 h.
opposition la Net Agence

Procéder à une opposition

Vous avez perdu vos instruments de paiements (chèque ou carte bancaire) ? Dès que vous avez constaté cette perte, il faut en avertir le service des oppositions afin que vos comptes ne soient plus accessibles. Il existe deux numéros d’appel ouverts. Le choix du numéro dépend de l’instrument de paiement perdu.
L’opposition sur la carte bancaire se fait au 08 208 200 02 (numéro surtaxé).
L’opposition sur le chéquier (ce numéro permet également de faire opposition sur un prélèvement) se fait au 08 208 200 01 (numéro surtaxé à 12 centimes par minute) du lundi au samedi. En semaine, le service est ouvert de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 18 h.

Rencontrer un conseiller

Si l’agence en ligne a été étudiée pour simplifier la vie des clients, sachez que ce dernier bénéficie des mêmes avantages qu’un client de la banque physique BNP Paribas. Il est, par conséquent, possible de se rendre dans une agence en dur pour rencontrer un conseiller. Vous trouverez l’ensemble des coordonnées des agences sur le site officiel dans la catégorie « trouver une agence ».

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 Fiche de contact crée en mai, 2016

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