Contacter Netto

En quête d’un supermarché proche de votre domicile qui propose des denrées alimentaires à moindre coût ? Avez-vous testé les supermarchés discount ? Netto est une enseigne qui est née en 2001 appartient au grand groupe des Mousquetaires au même titre qu’Intermarché. Il va donc de soi que l’on retrouve de nombreux produits de cette grande enseigne dans les rayons de Netto. Pour vanter ses mérites, l’enseigne véhicule le slogan publicitaire suivant : « le discounter qui fait la différence ». Si ce groupe est fier de dire qu’il joue sur la concurrence au niveau du prix et de la qualité des produits, peut-il en dire autant de son service des clients ? Cet article fait le point sur les différents moyens de communiquer avec l’enseigne Netto.

supermarches discount NettoLe formulaire en ligne : la communication la plus rapide

Que votre demande concerne une remarque sur la qualité d’un produit vendu par Netto, une suggestion sur un prospectus ou un renseignement général sur le groupe, le formulaire en ligne reste votre meilleur moyen pour établir un dialogue avec le service clients de Netto. Pour utiliser cette méthode, il faut :

  • Se rendre sur le portail en ligne (avoir une connexion Internet) : www.netto.fr
  • En bas de page, presser le lien « contact ».

adresse supermarche NettoSe rendre dans un magasin proche de son domicile

Avec plus de 300 magasins éparpillés sur le sol français, il serait étonnant que vous ne trouviez pas un supermarché Netto proche de votre domicile. Les adresses et les numéros de téléphone sont disponibles sur le portail en ligne dans la rubrique « votre magasin le plus proche ». Sachez également que si votre demande concerne un produit acheté dans l’un des magasins Netto, le groupe vous invite à vous rendre à l’accueil avec le ticket de caisse. L’hôte ou l’hôtesse se chargera de prendre votre requête et de vous rembourser si nécessaire.

mediateur nettoContacter le service des consommateurs de Netto

Vous avez un litige non résolu par l’hôte ou l’hôtesse d’accueil de votre magasin ? Écrivez directement aux services consommateurs en prenant soin de joindre une copie de votre ticket de caisse et de saisir le code-barre du produit concerné par votre demande. La requête est à envoyer par mail à consommateurs@mousquetaires.com ou par courrier postal à : Netto – service des consommateurs- parc de Tréville – 21, allée des Mousquetaires à Bondoufle (91078) – CEDEX.

Besoin de communiquer avec le médiateur ?

La loi française impose aux commerçants de créer une alliance avec un médiateur. Le médiateur, à titre informatif, est un expert qui résout les litiges entre le professionnel et le particulier. Netto a choisi la MCCA (la médiation du commerce coopératif et associé). Vous pouvez contacter cet expert en ultime recours via Internet depuis le portail en ligne ou envoyer votre demande par courrier postal à : MCCA – FCA- Médiateur Netto- 77, rue de Lournel -Paris (75015).

Contacter Netto
4 (80%) 1 vote

 Fiche de contact crée en septembre, 2016

Votre prénom ou pseudo :

Votre commentaire ou avis:

Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.