Contacter Opodo par téléphone, mail et par courrier postale

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Opodo est un service de voyage qui vous aide à trouver votre vol comme votre hébergement ou votre séjour complet. Pour offrir le meilleur dans les meilleurs des prix, Opodo collabore avec 500 compagnies aériennes, plus de 7000 agences de véhicules de location ainsi que 150 000 centres d’hébergement. Son objectif : permettre aux citoyens de voyager dans toute l’Europe dans le meilleur des prix. Vous avez besoin de contacter les agents d’Opodo ? Nous vous dévoilons les méthodes à suivre en fonction de vos besoins.

opodo reservation sejours

Extrait du site officiel opodo.fr

Faire une réservation opodo

Opodo est un service de voyage gratuit en ligne. Il vous aide à trouver le produit à des prix attractifs. On y navigue facilement et le paiement se fait en toute sécurité. Certains préfèrent obtenir des renseignements complémentaires ou une vraie aide pour finaliser la réservation. Si tel est votre cas, vous pouvez téléphoner aux agents de réservation en composant le 08-99-86-99-88 (numéro d’appel surtaxé). Il existe également une aide en ligne. Votre question peut se trouver dans la rubrique « aide en ligne.

Téléphoner aux agents d’Opodo au sujet d’une réservation

Depuis le portail en ligne d’Opodo, vous pouvez suivre vos réservations. Il suffit, pour cela, de vous connecter à votre espace client. À partir de ce dernier, plusieurs options sont à votre portée : modification, annulation… Toutefois, si vous avez besoin d’un accompagnement vous pouvez téléphoner au 08-99-65-36-55 (numéro surtaxé). Les bureaux de l’agence Opodo sont ouverts tous les jours, week-end compris, de 9h à 21h.

service client en ligne opodo

Opodo : un service client en ligne opérationnel

Sur le nouveau portail en ligne Opodo se trouve un service client en ligne. Ce service client permet aux internautes de trouver un bon nombre de réponses comme l’obtention d’une facture, les démarches à suivre pour annuler une réservation de véhicule de location ou encore des questions relatives à l’assurance voyage. Dans l’hypothèse où vous ne seriez pas pleinement satisfait de la réponse apportée par ce service client en ligne, vous aurez la possibilité de cliquer sur le bouton « besoin d’aide » pour accéder au formulaire de contact et envoyer votre requête. Pour y accéder, il faut :

  • Ouvrir la page d’accueil d’Opodo
  • Cliquer sur le lien « vous avez besoin d’aide ».
  • Cliquer sur le lien « Notre nouveau centre d’aide » qui apparaît en orange dans la fenêtre.
  • Surfer dans l’espace client.

contacter service clients opodoCorrespondre par courrier avec Opodo

Si vous souhaitez correspondre par lettre postale au sujet d’une de vos réservations avec le service chargé des clients, vous devez envoyer votre courrier à :

OPODO
Service des relations avec les clients
TSA 10034
75441 Paris CEDEX 09

Il existe également un formulaire de contact que vous trouverez sur le site (rubrique « nous contacter « ). Vous aurez besoin de vos dates de réservation pour envoyer votre demande.

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 Fiche de contact crée en juin, 2016



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55 commentaires/avis sur “Contacter Opodo

  1. Daniel

    Pas de mail
    Pas de tel
    2 adresse 2 recommandé rejeté

  2. Nina

    Bienvenue au club! Ça fait un an qu’ on essaye de les joindre pour se faire rembourser 400€ un vol qu’ on n a pas pu prendre…

  3. antoine

    je n’ai toujours pas été remboursé d’un trop perçu d’un voyage depuis Marseille vers Porto qui date du mois d’octobre 2019 avec opodo .
    mon dossier et toujours en attente ce n’est pas normal alors que nous avons payé sans problème .Que faut il faire

  4. Marc

    Opodo est juste Ok pour réserver et payer son billet, autrement service nul, pas possible d’avoir un renseignement quelconque pour avoir le remboursement d’un vol annulé par la compagnie, a moins d’avoir messenger et donc Facebook, étant particulièrement contre les « Réseaux Anti-sociaux » et comme contrairement à toute société qui respecte ses clients pas de « chat » possible avec Opodo!

  5. Françoise

    Je n’arrive pas à les joindre par téléphone car je suis à Bali. Comment puis je procéder dans la mesure où votre contact par mail est rejeté. Je précise que je suis en entente de confirmation de mon vol Bali Nice le 4 juin.

  6. Rim

    Impossible d’avoir un contact avec le service client pour un remboursement c’est vraiment grave
    Ni par tel ni par mail ,

  7. Naty69

    Bonjour,
    Je veux annuler  » opodo prime  » impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ni de trouver d’adresse pour « opodo prime » , on me dit de voir sur ma réservation vous pensez bien que longtemps après mon voyage je n’ai plus les papiers.
    Je vous demande donc de me dire comment faire pour annuler  » opodo prime » quelle adresse? ou autre….

  8. Hervé

    Impossible de me faire rembourser un vol annulé
    Impossible de contacter qui que ce soit par mail ou pire téléphone
    Opodo est rapide pour prendre ses commissions et parfaitement inefficace pour offrir de l’assistance
    La prochaine fois Expédia !

  9. Claude

    Vol BKK,Paris confirmé le 09 04 2020 alors qu’il n’y a pas de Vol?…Opodo injoignable ni par tel. Ni par mail. Adieu le remboursement.

  10. Anonyme

    je viens d’être débité de 54e99 en quoi cela correspond???? je n’ai pas fait de demande auprès de vous COURRIER ENVOYER CE JOUR IMPOSSIBLE DE CONTACTER OPODO

  11. Marie claude

    Je n arrive pas a avoir un contact au sujet annulation de mon vol di 9 avril

  12. daniel

    je viens d’être débiter de 54€99 sans avoir passé de commande que ce passe t-il
    j’envoie un courrier pour avoir des explications, pas moyen de contacter cette société…

  13. Belaid

    Je suis bloqué en Algérie suite à l’annulation de mon retour Oran Lyon du 17 mars merci de nous informé des prochains vols

  14. Halim

    Occupe depuis 2h21 d’attente pour annuler un vol que faire ????

  15. Matthieu

    Mon fils devait prendre un avion Air France annulé ce soir pour repartir à son internat, j’ai achete le billet chez opodo. Comment je dois faire pour avoir un nouveau billet. Les lignes ne répondent pas, aucune information,

  16. eva

    depuis le 4 .03.20 essai de contacter pour annulation d un vol, par chat dise etre d en reimpossiblite de faire qq chose, sur le compte impossible d annuler, aucune réponse aux mails, et aux appels téléphoniques, en bref aucun contact aucun retour.

  17. joel

    impossible de joindre une personne, ou par téléphone pas de réponse par mail je ne sais pas si je prends l’avion ou pas….j’ai un doute

  18. Gabriel

    j’ai réservé par internet un vol de metz marseille aller le 21/04/2020
    je veux savoir comment j’aurai mon billet de vol cordialement

  19. Anonyme

    Bonjour j’aimerais recevoir une carte OPODO voyage que j’avais avant mais maintenant périmée…. cela est bien pratique pour régler en plusieurs fois mes vols.. merci de me donner des infos ..

  20. Maurice

    Comme d’autres en litige avec Opodo, j’ai constaté que téléphoner, déposer une réclamation en ligne ou envoyer des courriels ne sert à rien.

    Par ailleurs l’adresse postale est fausse (lettre avec AR revenue).
    Renseignement pris sur infogreffe.fr, la véritable adresse est actuellement
    Go Voyages (Opodo France)
    11 avenue Delcassé
    75008 Paris

  21. MARIO

    Impossible a contacter par mail / pas de réponse.

  22. Nadia

    Bonjour
    Comment annuler mon réservation c’est urgene, ajourd’houi il y’a le vol.
    Répondez moi s’il vous plaît.

  23. JIJI

    Bonsoir
    Ayant contracté une assurance annulation EUROP ASSISTANCE avec OPODOet suite à un ennui de santé le jour J j’ai essayé de contacter l’assurance à la demande d’OPODO, j’ai découvert que je n’ai aucun dossier chez eux.Je compte porter plainte contre OPODO.Que me conseillez vous?????

  24. joel

    Je voudrais annulé mon compte OPODO PRIME .

  25. claude

    c’est compliqué d’annuler un vol + hotel chez OPODO
    très impersonnel pas de communication téléphonique possible , alors que j’ai pris l’assurance annulation

  26. Abou

    J’ai annulé ma réservation mais jusqu’à présent j’ai été pas remboursé

  27. Melanie

    Je souhaite avoir mon attestation d’assurance de rapatriement aujourd’hui car demain je fais mon visa mais impossible de les avoir

  28. Henri

    Comment se faire rembourser d’un vol Paris-Naple le 1 septembre sur Easyjet.

  29. Idrissa

    Bonjour j’arrive pas à contacté opodo j’ai rater mon vol mais j’ai l’assurance du coup j’ai payé une somme pour modification de mon billet par Air France
    Je voudrais demande un remboursement
    Merci

  30. Sophie

    Impossible de contacter !

  31. christel

    decu , énervée une chose est sure je ne passerais par opodo .4mois apres m avoir annoncée que la compagnie avec laquelle je devais partir a fait faillite toujours pas de remboursement en vue .Du coup plus de voyage ?ils me doivent quasi 1000euro et ca fait 4 mois qu ils me baladent

  32. Paul

    J’ai un vol Opodo Bxl/Zgreb A/R et un vol Split:Zagreb. Je voudrais réserver un hôtel à Split car j’irai de Zagreb à Split en voiture. Somment dois-je faire pour poser cette question et espérer une réponse?

  33. Catherine

    Bonjour, je viens de voir que montant a été retiré de mon compte environ 54€ pour opodo prime, je n’ai aucune idée de ce que c’est et je n’ai rien demandé.

  34. Pauline

    Entrer en contact avec un conseillé Opodo est IMPOSSIBLE !!!!!!

  35. Anonyme

    Bonjour
    Je parviens pas à profiter de la réduction alors que je suis abonnée chez Opodo.

  36. Jil

    Bonjour, j’ai réservé et réglé un billet Bordeaux Tanger pour le 20/08/2019 avec option « flexible et que je voudrais changer la date . Malheureusement je n’ai pas reçu de notification.

  37. philippe

    J’ai voulu réserver un vol comme je l’ai déjà fait, mais:
    – les tarifs annoncés sont SANS les bagages
    – le tarif des bagages en soute n’est visible qu’après réservation
    J’ai donc « laissé tomber » et pour toujours

  38. Pascal

    Impossible d’avoir un conseiller

  39. dicol

    Ras le bol. Impossible de contacter qui que ce soit à Opodo . On me demande mon numéro de réservation , mais il n’est pas reconnu! Ça fait 10 fois que je le vérifie.
    Et pas de contact mail

  40. ninie

    Impossible de joindre le service client pour une annulation
    une fois la

  41. steph

    demande pour avoir une facture détaillée pour mettre deux noms sur la facture ils ne sont pas capable de le faire j ai fait cette demande depuis mars 19 j ai appelé opodo à plusieurs reprise.

  42. ROLAND

    IMPOSSIBLE DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT OPODO

  43. Anonyme

    Impossible d’avoir un conseiller au téléphone.

  44. =

    ou je pourrais avoir ou trouvé sur votre pub le tarif du lille lisbonne a 43,25€
    merci

  45. mamou

    Bonjour,

    Le conseiller que j’ai eu en ligne cette semaine ma dit que je recevrais un mail concernant mon annulation de réservation et mon remboursement à une erreur de date et à ce jour je n’ai toujours rien uniquement la nouvelle réservation.

  46. Anonyme

    Impossible de joindre le service client depuis 3 jours. Des heures d’attente pour finalement que la liaison se coupe. J’ai réussi par miracle à avoir un interlocuteur qui m’a dit qu’il y avait un bug et qu’il ne pouvait accéder au service réservation. Pourtant le prélèvement sur ma carte bancaire a été quasi immédiat !
    Comment faire changer mon jour de départ ? ils se sont trompé et mis avril à la place de mai !

  47. Sabrina

    Bonjour réservation d un billet pas cliqué sur accepté le paiement me voilà recevoir un félicitation puis 30 Minutes plus tard un email me disant que mon paiement n à pas pu etres effectué après appel à la compagnie aircalin on me dis que je ne risque rien puisque ma réservation n à pas été finalisé

  48. Anonyme

    Des énormes difficultés pour contacter OPODO pour changer mes dates de voyage.
    Aucune adresse ni interlocuteur à Paris que faire?

  49. Michel

    Vol du 30 septembre Nouméa Sydney en classe économique alors que j ai payé la totalité de mon voyage Nouméa puhket en classe affaire.

  50. NICOLE

    Je suis dans une situation de souffrance et j’essaie de trouver le contact service clients en ligne ???????
    Je suis au VIETNAM et ne peux pas appeler en France.
    bonjour la simplicité pour vous joindre, le chat ne fonctionne pas.

  51. kathy

    ça fait 5 jours que je contacte opodoo et sans réponse marre de l’attente!

  52. Anonyme

    Je viens d’avoir le service client pour un changement de billet pour mon fils actuellement en Nouvelle-Zélande. J’ai fait une fausse manœuvre au moment de l’enquête de satisfaction mais MERCI BEAUCOUP à Opodo.

  53. Anonyme

    Comme tous les ans j’irais en Haïti en 2018, mais cette année en Septembre selon les tarifs avion. Il faudrait qu’Opodo me propose des offres intéressantes !

  54. Marie Françoise

    J’ai réservé par opodo un vol pour Montréal du 15 au 28 mai 2018
    une première réservation du lundi soir 16 octobre me précise que le paiement est refusé
    une seconde tentative est fait le mardi 17 octobre à 14 h 02 et je n’ai pas reçu la confirmation de ce vol,
    le paiement a bien été validé par notre banque avec qui nous avons eu des contacts
    et possédons leur accord par mail.
    de plus une personne m’a contactée pour me faire confirmer la commande par téléphone, je devais redonner mes coordonnées de carte, ce que je refuse absolument car je n’ai aucune certitude de mon interlocuteur.
    je ne comprends pas pourquoi ce dysfonctionnement

  55. sylvie

    Bonjour je voudrais contacter Opodo pour une réservation d’hôtel à l’étranger.