Contacter Opodo

Opodo est un service de voyage qui vous aide à trouver votre vol comme votre hébergement ou votre séjour complet. Pour offrir le meilleur dans les meilleurs des prix, Opodo collabore avec 500 compagnies aériennes, plus de 7000 agences de véhicules de location ainsi que 150 000 centres d’hébergement. Son objectif : permettre aux citoyens de voyager dans toute l’Europe dans le meilleur des prix. Vous avez besoin de contacter les agents d’Opodo ? Nous vous dévoilons les méthodes à suivre en fonction de vos besoins.

opodo reservation sejours

Extrait du site officiel opodo.fr

Faire une réservation opodo

Opodo est un service de voyage gratuit en ligne. Il vous aide à trouver le produit à des prix attractifs. On y navigue facilement et le paiement se fait en toute sécurité. Certains préfèrent obtenir des renseignements complémentaires ou une vraie aide pour finaliser la réservation. Si tel est votre cas, vous pouvez téléphoner aux agents de réservation en composant le 08-99-86-99-88 (numéro d’appel surtaxé). Il existe également une aide en ligne. Votre question peut se trouver dans la rubrique « aide en ligne.

Téléphoner aux agents d’Opodo au sujet d’une réservation

Depuis le portail en ligne d’Opodo, vous pouvez suivre vos réservations. Il suffit, pour cela, de vous connecter à votre espace client. À partir de ce dernier, plusieurs options sont à votre portée : modification, annulation… Toutefois, si vous avez besoin d’un accompagnement vous pouvez téléphoner au 08-99-65-36-55 (numéro surtaxé). Les bureaux de l’agence Opodo sont ouverts tous les jours, week-end compris, de 9h à 21h.

service client en ligne opodo

Opodo : un service client en ligne opérationnel

Sur le nouveau portail en ligne Opodo se trouve un service client en ligne. Ce service client permet aux internautes de trouver un bon nombre de réponses comme l’obtention d’une facture, les démarches à suivre pour annuler une réservation de véhicule de location ou encore des questions relatives à l’assurance voyage. Dans l’hypothèse où vous ne seriez pas pleinement satisfait de la réponse apportée par ce service client en ligne, vous aurez la possibilité de cliquer sur le bouton « besoin d’aide » pour accéder au formulaire de contact et envoyer votre requête. Pour y accéder, il faut :

  • Ouvrir la page d’accueil d’Opodo
  • Cliquer sur le lien « vous avez besoin d’aide ».
  • Cliquer sur le lien « Notre nouveau centre d’aide » qui apparaît en orange dans la fenêtre.
  • Surfer dans l’espace client.

contacter service clients opodoCorrespondre par courrier avec Opodo

Si vous souhaitez correspondre par lettre postale au sujet d’une de vos réservations avec le service chargé des clients, vous devez envoyer votre courrier à :

OPODO
Service des relations avec les clients
TSA 10034
75441 Paris CEDEX 09

Il existe également un formulaire de contact que vous trouverez sur le site (rubrique « nous contacter « ). Vous aurez besoin de vos dates de réservation pour envoyer votre demande.

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 Fiche de contact crée en juin, 2016

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6 commentaires/avis sur “Contacter Opodo

  1. NICOLE

    Je suis dans une situation de souffrance et j’essaie de trouver le contact service clients en ligne ???????
    Je suis au VIETNAM et ne peux pas appeler en France.
    bonjour la simplicité pour vous joindre, le chat ne fonctionne pas.

  2. kathy

    ça fait 5 jours que je contacte opodoo et sans réponse marre de l’attente!

  3. Anonyme

    Je viens d’avoir le service client pour un changement de billet pour mon fils actuellement en Nouvelle-Zélande. J’ai fait une fausse manœuvre au moment de l’enquête de satisfaction mais MERCI BEAUCOUP à Opodo.

  4. Anonyme

    Comme tous les ans j’irais en Haïti en 2018, mais cette année en Septembre selon les tarifs avion. Il faudrait qu’Opodo me propose des offres intéressantes !

  5. Marie Françoise

    J’ai réservé par opodo un vol pour Montréal du 15 au 28 mai 2018
    une première réservation du lundi soir 16 octobre me précise que le paiement est refusé
    une seconde tentative est fait le mardi 17 octobre à 14 h 02 et je n’ai pas reçu la confirmation de ce vol,
    le paiement a bien été validé par notre banque avec qui nous avons eu des contacts
    et possédons leur accord par mail.
    de plus une personne m’a contactée pour me faire confirmer la commande par téléphone, je devais redonner mes coordonnées de carte, ce que je refuse absolument car je n’ai aucune certitude de mon interlocuteur.
    je ne comprends pas pourquoi ce dysfonctionnement

  6. sylvie

    Bonjour je voudrais contacter Opodo pour une réservation d’hôtel à l’étranger.