Comment contacter Pimkie ?

Pimkie est une entreprise du secteur du prêt-à-porter qui a vu le jour à Lille dans les années 70. À la fin des années 80, ce sont plus de 100 magasins qui sont déjà ouverts. C’est grâce à l’arrivée du pantalon pour femme que cette enseigne est née. Elle s’adresse à un public jeune et plutôt urbain qui aime suivre la mode. De nos jours, cette enseigne appartient désormais à la famille Mulliez qui possède également le groupe Auchan et d’autres entreprises en France. Pimkie compte aujourd’hui plus de 700 boutiques établies dans le monde entier. D’autres marques proposent aussi du prêt-à-porter pour jeunes : Morgan, Kiabi

Vous avez des renseignements à demander à l’entreprise, vous souhaitez savoir comment modifier votre commande, comment annuler une commande, vous avez des problèmes de livraison, comment régler la commande, comment utiliser votre bon d’achat ou toute autre question, vous pouvez joindre le service client. Si vous avez acheté un article en magasin et que vous voulez poser une question sur ce dernier, Pimkie propose un service après-vente qui vous permet de vous renseigner et de résoudre votre problème. Vous appelez le 01 70 48 90 31, les conseillers vous répondent de 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur les avantages sur la carte de fidélité, vous pouvez appeler le 01 85 14 80 02, du lundi au vendredi, entre 9 heures et 12 heures et entre 14 heures et 18 heures.

Vous pouvez joindre directement le magasin, la liste avec les numéros de téléphone des différentes boutiques se trouvent sur http://www.pimkie.fr/storelocator. Vous voulez signaler un défaut sur un article que vous venez de recevoir, envoyez un mail avec une photo grâce au formulaire présent sur le site, à partir de l’onglet contact. Vous obtiendrez alors une réponse par mail très rapidement. Le Tchat qui s’ouvre à votre arrivée sur le site offre la possibilité de dialoguer en direct avec une personne apte à vous venir en aide.

Si vous avez besoin d’envoyer un courrier postal, sachez que vous devez le faire à l’adresse suivante :

Diramode
Pimkie International
1, rue John Hadley
59 652 Villeneuve d’Ascq

Grâce à sa présence sur les réseaux sociaux, cette enseigne peut être jointe par ce biais, soit sur son mur Facebook, soit par message privé, c’est une option intéressante si vous avez un problème de connexion ou de règlement de votre commande par exemple. Vous serez aidé très rapidement.

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 Fiche de contact crée en novembre, 2017

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