Contacter Pokemon Go (Niantic)

La folie des Pokémons ne cesse de prendre de l’ampleur. Bien que cet univers destiné aux enfants comme aux grands commence à s’essouffler, le groupe The Pokémon Company en partenariat avec l’équipe de développeurs de Niantic a proposé une toute nouvelle application mobile : Pokémon GO. Pokémon Go est un jeu de réalité qui invite les joueurs à partir chasser les Pokémons dans les rues et à les faire évoluer. Cela change des jeux en ligne (world of warcraft, Wizards of the coast …). Le jeu Pokémon Go connaît un engouement spectaculaire depuis sa sortie en France en juillet 2016 ! Si besoin est, sachez que le service des clients de Pokémon Go est à votre écoute. Découvrez, en quelques lignes, tous les moyens de contact !

pokemon-goContacter le support technique pour une assistance rapide

Vous rencontrez un problème avec l’application Pokémon Go ? Le développeur a omis de créer un PokéStop près de votre lieu de vie ? Vous ne parvenez pas à faire un achat de PokéBall ? Sachez qu’un petit tour sur le site officiel vous permettra de résoudre les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les utilisateurs. Pour y avoir accès, il faut :

  • Afficher la page officielle du groupe : www.pokemongo.com/fr-fr/.
  • Faire défiler la page d’accueil pour obtenir le menu en bas de page.
  • Cliquer sur le lien « service client ».

Dans la même page, il vous sera possible d’envoyer une requête personnelle à l’équipe de Pokémon Go. L’accès au formulaire se fait par un simple clic sur le bouton « envoyer une demande ».

achat-pokemons

Téléphoner pour une assistance : est-ce possible ?
À l’heure actuelle, il n’existe aucune plate-forme téléphonique pour une mise en relation rapide avec l’équipe de Pokémon Go. Vous devrez donc vous contenter du formulaire en ligne comme expliqué ci-dessus. Vous pouvez, si vous le souhaitez, rejoindre la communauté de Pokémon Go sur Facebook comme sur Twitter. Sur Facebook, il suffit d’inscrire le mot-clé « Pokémon Go : France » pour trouver la page officielle. Vous aurez la possibilité de partager votre passion avec d’autres joueurs et de poser de multiples questions.

Impossible d’acheter des services sur Pokémon Go : que faire ?

S’il vous est impossible de réaliser des achats sur Pokémon Go, l’équipe vous invite à contacter votre opérateur de téléphonie. En effet, il se peut que votre opérateur ait bloqué les achats pour les jeux pour éviter les factures trop salées. Vous pouvez faire cette démarche directement depuis votre compte personnel sur le portail officiel de votre opérateur ou en les contactant par téléphone.

Contacter les développeurs de Pokémon Go

Niantic a pour mission de développer l’application. Vous pouvez envoyer une lettre affranchie au tarif international en vigueur au siège social de la compagnie : Niantic – 2 Bryant Ste – 220 – San Francisco – CA 94 105 (USA).

Contacter Pokemon Go (Niantic)
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 Fiche de contact crée en octobre, 2016

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

12 commentaires/avis sur “Contacter Pokemon Go (Niantic)

  1. Winalexis

    Je ne retrouve pas la date de mon raid

  2. Mikiouse

    Bonsoir je voudrais savoir si il serait possible de contacter les ami en message et de pouvoir changer de pokemon dans une arène merci

  3. Didounoa77

    Bonjour,
    Serait il possible de nous expliquer pourquoi l’application ne veut jamais s’ouvrir à chaque utilisation ?

  4. Domino

    J’aimerai savoir pourquoi mon compte est sous surveillance.
    Également cette vérification semble compromettre le nombre de Pokémon que je voie dans les rues comparativement à mes amis surtout en se moment de quête cela me crée un gros désagrément. Je suis niv 40 et 34 et j’ai investi beaucoup d’argent dans le jeu.

  5. tiloute62500

    comment on signale un fly qui ennuie le monde ?

  6. Anthony

    Bonjour,

    Est-il possible de changer mon pseudo une dernière fois svp. J’ai mis mon nom et je reçois plein de messages d’autres joueurs.
    Il faut absolument que je le change!

  7. Anachorete1099

    Plus de 1 an que je joie chaque jour et que je raide chaque jour. Niveau 36, je n’ai toujours reçu aucun Raid Mewtoo alors que la plupart de mon groupe ont déjà reçu 2 invitations et que des petits joueurs occasionnels ont eux aussi reçu le pass. Ras le bol de cette injustice que subissent certains d’entre nous. Vous voulez qu’on arrête?

  8. Feteclichette30

    Mon compte a été suspendu par inadvertance des services. Je ne comprends pas la situation du fait que je n’ai rien fait.

  9. Saphir6800

    Je joue a pokémon go 2 ans. Je suis dans l’équipe jaune sans le savoir que l’équipe jaune aurait plus ou moins arrêté ou changer d’équipe qu’ils sont plus que moi dans les niveaux. Le problème si je dois prendre deux ou trois arènes seule et que j’ai personne pour venir en aide ça serre à rien.

  10. Ptitloulou16

    Suite au bug du 26 septembre 2017. Je souhaiterai voir ce que niantic va vous offrir car pas pu faire de raids ni attraper de pokemon et encore moins tourner les pokestop.

  11. avcdefg26

    J’aimerais changer d’équipe coment dois je m’y prendre ?
    Mes enfants sont rouge et moi , jaune.
    Merci d’avance

  12. Rafdress2006

    Bonjour ,
    Mon fils Raphaël a déconnecté malencontreusement le jeu hier soir le 30 janvier 2017, vers 19h30, en Alsace.
    Je dois faire une mauvaise connexion , impossible de ma reconnecter !
    Il en était au niveau 18!