Réclamation La Poste

La Poste est le leader Français en matière de services postaux pour la réception et la transmission de lettres et de colis. Cette entreprise qui a été créée il y a de nombreuses années propose également des services en matière d’assurance, de banque et même de téléphonie. La Poste est une société anonyme qui emploie actuellement plus de 253 000 salariés à travers toue la France. Vous pouvez compter sur cette enseigne pour prendre en charge vos courriers et leur assurer un suivi de qualité grâce aux différents services qui vous sont proposés.

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Déposer une réclamation à la Poste pour un Colissimo


Il se peut que vous rencontriez un problème avec l’envoi ou la réception d’un Colissimo. Soit le colis n’est jamais arrivé à destination, soit il est arrivé en mauvais état. Pour toutes ces raisons, vous aurez la possibilité de déposer directement une réclamation en ligne. Vous devrez simplement remplir un formulaire de contact en saisissant le numéro de suivi de votre Colissimo. Sans oublier de renseigner toutes vos coordonnées personnelles et surtout votre adresse mail. Vous aurez également la possibilité de rédiger un message clair et détaillé et d’ajouter des fichiers pour appuyer votre réclamation. Un expert de la Poste se chargera de prendre en compte votre demande dès sa réception afin de vous répondre dans les plus brefs délais pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre problème.

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Déposer une réclamation à la Poste pour un courrier

Il est également possible que vous ayez rencontré un problème avec l’envoi ou la transmission d’un courrier et que vous souhaitiez déposer une réclamation auprès de la Poste. Vous devrez sélectionner la nature de votre réclamation afin d’accéder à un formulaire de contact que vous pourrez remplir en quelques clics de souris. Vous devrez noter toutes vos coordonnées personnelles et joindre les preuves qui pourront appuyer votre demande. Un conseiller se fera un devoir de prendre rapidement en charge votre réclamation afin de vous répondre sous quelques jours en vous proposant la meilleure solution à votre problème.

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 Fiche de contact crée en avril, 2017

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