Contacter Rentalcars

Rentalcars.com est un courtier qui gère la location de véhicules. C’est un grand centre de réservation de grande renommée qui est présent dans le monde entier. Ce groupe travaille également en partenariat avec des sites de voyages et des comparateurs en ligne. Son objectif : trouver des prestations dans des prix compétitifs. Pour la plus grande satisfaction de sa clientèle, Rentalcars.com vous répond par mail comme par téléphone.

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Contacter la société Rentalcars.com par téléphone

Depuis le site officiel rentalcars.com, l’utilisateur a la possibilité d’utiliser le moteur de recherche pour trouver la meilleure location de véhicules aux meilleurs des prix. Si vous ne parvenez pas à faire l’usage de ce comparateur gratuit, les conseillers clientèles peuvent vous aider. Pour ce faire, il suffit d’appeler le centre de réservation au numéro suivant : 04 81 68 06 82. RentalCars est ouvert du lundi au dimanche. Les horaires sont les suivants :

  • Du lundi au vendredi : 8 h – 23 h.
  • Du samedi au dimanche : 9 h-23 h.

Vous pouvez aussi trouver de l’aide depuis la rubrique d’assistance en ligne.

rentalcars formulaire reservation

Contacter la société Rentalcars.com par mail

Vous avez des questions sur l’une de vos réservations ? Vous souhaitez faire une réclamation à propos d’une location terminée ? Vous avez une question à poser sur l’assurance incluse ? Quelle que soit la nature de votre question, les conseillers de la société Rentalcars.com se feront un immense plaisir de répondre dans les plus brefs délais. Le formulaire de contact se trouve dans la rubrique « contactez-nous » présente sur le site officiel . Notez que s’il s’agit d’une réservation en cours ou terminée, le formulaire vous invite à saisir votre numéro de réservation.

Annuler ou modifier une réservation

Vous avez fait une réservation en ligne, mais vous souhaitez la rectifier ? Vous pouvez téléphoner à la centrale de réservation (04 81 68 06 82) ou faire ce changement en ligne à l’adresse suivante. Cette adresse est également valable pour la validation de vos devis.

rental car

Extrait du site officiel rentalcars

Coordonnées du siège social

La marque Rentalcars appartient à la société TravelJigsaw Limited. Cette dernière a élu domicile au Royaume-Uni. Si vous souhaitez entrer en communication avec les dirigeants, il faudra écrire à :

TravelJigsaw Limited
Floors 9-12
Sunlight House
Quay Street
Manchester
M3 3JZ
Royaume-Uni

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 Fiche de contact crée en juin, 2016

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22 commentaires/avis sur “Contacter Rentalcars

  1. Angelo

    Bonjour j’ai payer 2 fois l assurance protection complète une fois à rentalcars et une fois chez europcar au Portugal ce n’es pas trop normal ont aurait dû nous prévenir avant merci de m apporté une réponse cordialement

  2. karen

    Impossible de joindre rentalcars que ce soit avec le numero en la France ou sur Manchester. Impossible de joindre un interlocuteur en chat. Je cherche une adresse mail pour écrire introuvable sur leur site.

  3. christelle

    bonjour je n’arrive pas à payer et ça fait deux fois que j’envoie le paiement.

  4. bernard

    Bonjour ,j’ai loué une voiture avec green motion à l’aéroport de rhodes pour le 16/05
    à 13h,j’aurai voulu savoir où se trouve cette agence sur l’aéroport de rhodes diagoras,sinon est-ce qu’une personne nous attend à la sortie .
    Merci de m’apporter une réponse

  5. Christel

    Je suis déçu de la location de véhicules. J’ai payé deux fois l’assurance de la voiture une fois à Rentalcar 55 euro et la deuxième fois à Sixt en arrivant à l’étranger 248 euros pour ne pas avoir de caution 0 e de franchise avec GPS et télépéage forfait pour l’autoroute. Bref courtier Rentalcar 150 euro et 248 e à Sixt et demander une gasoil et obtenu une essence. Vraiment déçu.

  6. Solange

    Bonjour
    Je voudrais juste savoir si rental car exige une carte de crédit à la prise du vehicule pu si cest possible avec une carte de débit visa 1er
    Merci pour votre réponse
    Cordialement

  7. josette

    Nous avions loues une voiture par internet a Lisbonne golcar, nous avons été très mal reçu, aucun ne parlait le français tout en anglais. j avais pris la location avec une assurance mais on m a réclamé encore 150 euros pour l essence plus un appareil pour les autoroutes.

  8. sophie

    Nous avons réservé de 15 heures le 21/09 à 16 h le 28/09, arrivée à Florence, la société de location veut nous faire payer une journée de plus pour une heure! Ils ne veulent rien comprendre. Pour finir nous acceptons de payer, ils refusent de nous louer la voiture! Alors que la location est payée! Puis ils prétendent que NOUS avons annulé et ne nous remboursent qu’une quart du prix payé!

  9. Valerie

    Idem que les commentaires précédents. Arrivée au comptoir Hertz à Dublin, ma carte bleue a été refusée et j’ai du payer une assurance supplémentaire pour annuler la franchise de 2000 euros alors que j’avais déjà payé la protection complète chez Rental Cars, ce qui a doublé le prix de location initial. C’est la première fois que je rencontre ce problème et évidemment aucun employé chez Hertz ne parle français et même en ayant un niveau d’anglais correct, il a été difficile de se faire comprendre.

  10. claudine

    Je ne recommande absolument pas le loueur de voiture GOLDCAR ! J’ai loué un véhicule par l’intermédiaire de RENTALCARS comme depuis des années et je n’ai jamais rencontré une agence pareille ! Les voitures ne sont pas assurées donc au final soit vous payez 1700€ de caution soit le prix de la location est triplée voir plus !
    Je trouve ceci de très mauvais goût. De plus l’hôtesse ne parle pas un français compréhensible c’est à croire qu’elle le fait exprès !

  11. KARINE C

    très en colère je suis arrivée en Italie avec mes deux enfants, réservation payée et ils n’ont pas voulu me donner la voiture car le conducteur est mon mari et la carte de crédit à mon nom; pas du tout aimable, ils ont dit t’ils n’avaient même pas à nous parler!!! l’appel le service commercial, avec bien des difficultés, une personne me dit que j’ai 48h pour annuler ma commande que je trouve quelqu un qui veut bien se porter caution, je rappel 26h après car encore des difficultés à les joindre et on me dit c est trop tard c’était 24h !

  12. Aldek.

    Réservation effectuée et payée à RENTALCARS pour location d’un véhicule chez SIXT à Faro (Portugal).
    Sur place, Sixt (où aucun agent ne parle le français) refuse d’accepter le contrat émis par RentalCars et de nous délivrer le véhicule prévu. Pour ne pas nous retrouver à pieds, nous sommes obligés de relouer un véhicule de Sixt avec toutes les conséquences (double paiement, double garantie…) sur notre budget vacances !
    En attendant les difficultés pour se faire rembourser par RentalCars dont nous n’arrivons même pas à trouver l’adresse mail sur leur site pour y introduire une réclamation.

  13. Patricia

    Très en colère. 1 h 15 d’attente au comptoir de Caen le 12 aout
    On attend la voiture, le jeune doit passer l’aspirateur.
    On me dit que l’on va me prendre 250 de caution (c’est la première fois). On me débite 330
    De qui se moque t’on ?

  14. Dk

    On m a débité une fois en avril normal c était au moment de ma réservation. La location s est bien passée et une semaine après on me reprélevé encore par le prestataire !

  15. christian

    J’ai loué une voiture sur le site rentalcars à Barcelone en Espagne.
    Le loueur est gold car.
    Arrivé a Barcelone, surprise ils ont refusé ma carte visa premier pour la caution de 1100 euros en prétextant que ma carte est une carte de débit et non une carte de crédit et me disant que la seule option possible est de payer une assurance de 220 euros (pour une semaine de location).

  16. Daniel

    J’ai réservé par internet un véhicule à l’aéroport de Calvi le 9/6 matin et suis allé le chercher pour l ‘ heure prévue c’est à dire 16h. Problème chez Alamo .on veut débiter ma carte de 950€ pour une caution mais mon plafond ne le permet pas ! Solution : souscrire une assurance de 15€/jour et la garantie demandée serait réduite à 300€ ce qui doublerait le montant de ma location ( location de 225.18€ + 12j à 15€=180€ soit 405.18€ ) c ‘ est là première fois qu’un montant semblable m ‘ est réclamé . Le loueur refuse de me donner le véhicule et me donne le numéro de téléphone de Rentalcars . Le préposé me demande de lui passer le loueur qui campe sur ses positions. L’ensemble de ces péripéties dure près d’1h .La réservation est donc annulée de fait ! Je me rends au comptoir voisin d ‘Avis ou un véhicule est mis immédiatement à ma disposition sans caution à un prix légèrement supérieur avec un accueil chaleureux et le sourire. Je recontacte Rentalcars le 10/6 matin pour réexpliquer mon cas et demander le remboursement. Une heure de palabres pour l’entendre dire que mon argent est perdu car on doit écouter ma conversation du jour précédent et dans laquelle je dois avoir dit explicitement à mon correspondant que la réservation était annulée !!! Dans l’émotion du moment ‘ je ne sais plus si je l’ai dit au préposé ou au loueur ou aux deux ! Ma bonne foi étant évidente – la location étant refusée par le loueur et étant donc forcément annulée – je demande le remboursement des 225’18€ perçus indûment. Impossible de contacter Rentalcars par internet !

  17. Christian

    Bonjour
    Service de Rental Car impeccable…
    Seul souci la voiture réservée chez Sixt Dublin était bien là , l’interlocutrice voulait à tout prix nous louer une voiture plus grosse et plus chère….nous avons refusé.
    mais malgré que nous ayons deja payé location et assurance chez Rental Car , SIXT nous a imposé une assurance en plus ce qui fait que la location de la voiture était presque doublé. Et comme ils sont malins notre compte avait deja ete débité. …si on ne payait pas, pas de voiture plus argent perdu..

  18. Gaetan

    J’ai reservé du 8 mai au 14 mai une voiture chez Rental cars.
    Je viens de recevoir une invitation de mon oncle, mon cousin se marie le dimanche 14 mai 2017 or c’est le jour de notre départ. Il est parfaitement inconcevable que nous partions ce jour-là. c’est pourquoi nous aimerions louer le véhicule trois jours de plus, c’est-à-dire du 8 mai au 17 mai. Restitution du véhicule le 17 mai à 08 heures.
    J’ai déjà modifié notre hôtel et notre vol de retour, comment faire pour prolonger sous les mêmes conditions que lors de l’enregistrement et le paiement alors tout est ok.

  19. Booking

    Bonjour, comme prévu samedi 8 avril je me suis présenté chez SIXT UDONTHANI pour récupérer ma location déjà payée il y a plusieurs mois mais je suis reparti à pied ! En effet, je leur ai présenté le même VISA qui m’avait servi à payer la caution chez AVIS UDONTHANI en 2014 mais chez SIXT ils ne me l’ont pas accepté car ma carte est une carte de débit et non de crédit ! Cette subtilité qui n’est propre qu’à eux est une aberration et maintenant je suis bloqué car toutes les voitures sont déjà louées chez tous les autres loueurs de voiture ! C’est une bien malencontreuse aventure qui est en train de nous arriver là surtout que nous voyageons avec notre bébé de 19 mois… Je n’ai jamais eu ce genre de problème en THAÏLANDE alors que je loue des véhicules ici depuis presque 7 ans !

  20. Jean Pierre

    Bonjour,
    Pouvez-vous s’il vous plait me donner le lien de l’adresse mail concernant l’assurance des véhicules car je ne la trouve nulle part.
    Cordialement

  21. Maxime

    Bonsoir nous avons l intention de réserver 1 voiture à l aéroport de Faro… mais nous arrivons en train de Lisbonne et prendrons 1 taxi jusque l aéroport… On nous demande notre numéro de vol! Comment faire??

  22. Hakim

    Bonjour j’ai loué une voiture au Maroc du 20/10 au 29/10 mais la personne sur place étant très désagréable et a refuser de me donner le véhicule sachant que j étais avec deux enfants en bas age. Je n’ai toujours pas été remboursé à ce jour je vois juste 73,40e alors que j’ai Payé 453,11e qui a été débité…