Reverso Support

Reverso est une entreprise française spécialisée dans la traduction. Elle offre diverse services qui se présentent sous la forme de logiciels à installer sur son ordinateur ou d’un site internet. Elle permet, pour les particuliers, étudiants, professeurs, traducteurs, d’avoir accès une traduction dans de très nombreuses combinaisons différentes en raison du grand nombre de langues prises en charge. Reverso est particulièrement réputé pour sa performance et pour ses nombreuses améliorations permanentes. Les services de Reverso sont adaptés en fonction de la clientèle. Ainsi, il existe des programmes conçus pour le monde de l’éducation, d’autres pour les étudiants ou les entreprises, accessibles via internet ou en installation directe sur le poste. L’un de ses concurrents est Google traduction.

Reverso traduction

Bien que très simple d’accès, on peut toujours avoir besoin de contacter le service client de l’entreprise. C’est pour cela qu’elle met en place divers canaux pour la contacter même s’ils ne sont pas nombreux. On ne trouvera pas, par exemple, de numéro téléphonique dédié à l’aide ou à l’accès au service client.

La première solution, la plus dans l’air du temps, est d’utiliser les réseaux sociaux. Avec Facebook et Twitter on peut facilement envoyer un message à l’entreprise Reverso-Softissimo qui gère Reverso. On obtient dans la plupart des cas une réponse très rapide avec les réseaux sociaux. Il suffit pour cela de citer l’entreprise dans un message interpellant et la réponse suit rapidement. Les entreprises préfèrent prendre contact dans les meilleurs délais plutôt que de laisser s’installer une conversation négative.

Le site Reverso donne aussi accès à une page de contact accessible sur le haut du site principal. Cette page permet d’envoyer un formulaire de contact. Il faut préciser quel programme vous utilisez et votre statut professionnel comme le fait d’être un traducteur, professeur, étudiant ou autre.

Contact Reverso

On a de la même façon accès à une FAQ. La Foire Aux Questions permet de trouver, là aussi en fonction de l’outil que l’on utilise, une suite de questions techniques. La réponse est à la hauteur de la question en terme de précision. Cela permet souvent de trouver la solution à son problème sans même attendre l’intervention du service client.

On peut aussi envoyer un courrier à l’entreprise qui gère Reverso. Il faut alors libeller ainsi son courrier :

Softissimo
5 rue Soyer
92 200 Neuilly sur Seine

On peut joindre le standard de l’entreprise aux horaires de bureaux en contactant le 01 41 43 10 40.

Reverso Support
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 Fiche de contact crée en janvier, 2018

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Un commentaire/avis sur “Reverso Support

  1. Anonyme

    J’ai envoyé une demande à reverso, aucune réponse.