Contacter « Rue du commerce »

Depuis une quinzaine d’années, Rueducommerce.fr propose divers produits  que l’on peut commander en ligne comme sur Amazon.  Ils vendent énormément de marques dans l’informatique, le matériel audio, hi-fi, vidéo, les jeux vidéos, les téléphones, l’ameublement (appareils électroménager, meubles, etc..) le bricolage, la vaisselle, les GPS, les vêtements, etc…

Bref dans une multitude de domaines comme vous pouvez le constater.

Que vous ayez commandé quelque chose sur ce site internet ou non. Nous vous expliquons comment vous pouvez les contacter selon vos besoins.

Téléphoner à Rue du Commerce

contacter rueducommerce

Vous n’êtes pas obligés d’effectuer vos commandes sur leur site internet, en effet, il vous est possible de le faire par téléphone. Pour avoir des informations sur les produits qu’ils proposent ou pour commander quelque chose, vous pouvez téléphoner au 08 92 46 56 66. L’appel vous sera facturé 34 centimes par minute. Ce service téléphonique est disponible du lundi au samedi.

Voici les horaires d’ouverture :
– en semaine : ouvert entre 8h00 et 20h00
– le samedi : ouvert de 9h00 à 18h00.

Si vous désirez suivre une commande que vous avez effectuée, vous devez le faire sur votre compte sur leur site web. En revanche, si aucune réponse ne vous a été donnée de leur part, il vous est possible de les appeler au 08 11 74 26 50 si vous vous trouvez en France ou au 07 87 90 104 si vous êtes en Belgique.

Voici les horaires auxquelles vous pourrez joindre un conseiller Rue du Commerce :
– en semaine : entre 8h00 et 21h00
– le samedi : de 9h00 à 18h00
– le dimanche : de 10h00 à 18h00.

service client rue du commerce

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec un produit de haute technologie acheté sur leur site web, faites appel à l’assistance de rue du commerce en téléphonant au 08 99 56 20 21. L’appel vous coûtera 1,35 euros puis 34 centimes par minute.

Ils sont ouverts à ces horaires :
– en semaine : entre 9h00 et 20h00
– le samedi : entre 9h00 et 20h00

Contacter Rue du commerce sur internet

Si vous désirez passer une commande sur Rue du commerce ou en suivre une, cela vous est possible en vous connectant (ou en créant un compte pour ceux qui n’en ont pas) sur leur site internet officiel.

Il vous est également possible de les suivre sur Facebook.

Envoyer un courrier à Rue du commerce

Vous pouvez leur écrire une lettre puis l’envoyer à l’adresse postale suivante :

Rueducommerce – service client
44, av. du capitaine Glarner
93 585 SAINT-OUEN cedex

Si vous désirez envoyer un courriel à Rue du commerce concernant un souci de qualité, vous pouvez utiliser l’adresse email suivante : qualite@rueducommerce.com

video rueducommercePour finir, voici une vidéo d’une interview d’Albert Malaquin, le PDG de Rue du commerce qui vous permettra d’en savoir un peu plus sur cette entreprise.

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 Fiche de contact crée en août, 2014

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

51 commentaires/avis sur “Contacter « Rue du commerce »

  1. albany29

    Marre, plus que marre d’être inondé de mails par ce site; qui plus est a cadenassé pour qu’on ne puisse se désinscrire.

  2. nicole

    je vous demande de fermer mon compte ce qui n est pas possible pour le client .

  3. Chouchou 31

    Depuis que j ai passé ma commande je reçois pleins de pub sur ma boîte mail de rue du commerce. On n’arrive même pas à les contacter.

  4. Alou

    Bonjour je voudrais retourner u téléviseur et je sais pas comment faire .si vous pouvez me donner un numéro téléphone à appeler et l’adresse ou renvoyer le colis merci

  5. yalygouanicht

    rue du commerce à, trouvé la solution pour un un fond de caisse qui lui rapporte,notez vous payez.

  6. Jacky

    Bonjour j’attends toujours que vous me faites parvenir l’adresse de cette société pour pouvoir renvoyer ma commande!

  7. Grégory

    Bonjour

    Je souhaite savoir comment ouvrir un compte pro sur rue du commerce ?

  8. joel

    Bonjour , j’aimerais savoir si ma commande a bien été passé , car pas eu de mail de confirmation et de numéros de commande , mais par contre le montant de la commande a bien été prélevé le 14-12-2017.

  9. catherine

    velo d appartement defectueux .. vu le poids on me le reprend que si je paie 70 euros pour l enlevement de ce dernier
    il n a marche que trois jours

  10. jean-marie

    j’ai passé commande le 10 avec délai de livraison prévu AU PLUS TARD le 18 on est le 26 et toujours rien de livré .Bien sur aucun moyen de contacter qui que ce soit par mail sauf téléphoner !

  11. Yous

    Lit défectueux cassé en 2 jours pas de remboursement ni d’échange ni même de mail sous trois jours du service client.

  12. daniel

    Bonjour livrent-ils à l’île de la Réunion merci cordialement

  13. sylvie

    bonjour :j aimerai savoir si ma commande a bien etait passee;car pas eu de mail de confirmation .merci cordialement

  14. amelia

    J’aimerai avoir mon remboursement d’une commande que j’ai essayé la semaine dernière mais qui n’a pas marché et qui c’est prélevé sur mon compte donc j’aimerai récupérer mes sous !

  15. philippe

    bonjour j’ai des soucis avec mon ordinateur que j’ai acheter chez vous le 8/01/2016
    je voudrais le renvoyer je ne sais pas comment faire pouvez vous m’aider

  16. Samia

    Bonjour,
    J’ai commandé un Samsung J5 en juin 2016 son prix était tout de même de 185 euros, une somme considérable pour une utilisation de 10 mois! il est hors service depuis déjà plus d’un mois.
    Il est garanti 2 ans constructeur, à qui dois-je m’adresser pour une réparation ou un éventuel remplacement?

  17. FADILA

    J’ai fait ma commande de la somme de 117.28 euros le 05/04 et j’ai payé 6.99 pour me livrer à domicile normalement mardi 11/04
    je reçois le samedi 08/04 un mail pour me dire que le livreur est passé à cette date, que j’étais absente et que je dois aller chercher mon colis à la poste, normal car je n’y étais pas de tout le week-end sinon j’aurai choisi la livraison expresse pour la recevoir plus rapidement
    j’ajoute que j’ai passé lundi et mardi chez et personne ne m’a ni téléphoné ni frappé à ma porte pour me livrer, j’ai vérifié ma boite à lettre et je n’ai pas trouvé d’avis de passage, rue du commerce n’a pas respecté le délais de livraison !

  18. eric

    j’ai commandé un matelas que je n’ai jamais reçu rue du commerce repousse à chaque fois de 5 jours en 5 jours chaque fois que je fais une demande sav pas sérieux

  19. LOANA

    j’ai était cliente chez rue du commerce il mon déçu j’ai toujours commander chez il mon jamais refuser j’ai toujours payer je dois rien chez et il trouver le moyen de me refuse je leur demande pourquoi il ont pas su me répondre.

  20. Anonyme

    j’ai commandé une appareil raclette plancha je devais livrer le 22/12/2016 j’ai pas de nouvelle
    merci

  21. BEN

    j’ai reçu mon groupe HYUNDAI de 1200€ avec une notice en Anglais, merci de m’envoyer une notice en Français
    j’avais un bon d’achat de 15€ que je n’ai pas utilisé, ce jour j’ai un achat de 85e à faire pouvez vous me redonner ce bon d’achat, merci
    bonnes fêtes

  22. Colin

    Bonjour j’ai commandé mercredi soir et jeudi par des pub je remarque que au final c’est qu’ils ont fait 20 euros moins cher pour la même chose j’aurai du attendre car à chaque fois je regarde des produits chez rue du commerce, au final j’achète autre part mais là je fais une exception et du coup je perds 20 euros bien dommage et décevant.

  23. Anonyme

    Bonjour, j’ai passé commande d’une paire de converse cuir homme et depuis je n’ai pas de nouvelles…

  24. robert1

    j ai trouvé moins cher, j ai refusé le colis je demanderai un remboursement à rueducommerce.

  25. denis

    bonjour qu’ils arrêtent de m’envoyer leur pub, plus je bloque et plus on m’en envoie.

  26. Client

    J ai acheté chez vous un Canapé convertible 2 place finlandek puma à 280€ et maintenant il est à 250 € sa passe ce n’est rien mais quand j’ai vu que chez Cdiscount qu’il était à 169 € et la Fnac 3 places 280 € .

  27. denis

    bonsoir je ne veux plus recevoir de pub de la part de Rue du commerce cela fait plusieurs fois que je bloque pourtant

  28. Jean

    J’ai un problème de livraison RDC avec GLS pourtant facturé : livraison en retard en rapport avec la date prévue à la commande. Pas informé du passage du livreur, Colis déposé à une adresse que personne ne connaît. Le scan nouvelle livraison ne fonctionne pas. Et « laissez-vous guider » c’est la même chose (désolé connexion impossible ?

  29. Michèle

    Livraison marchandise prévue à partir du 04 août. Attente 3 jours bloquée à la maison pour réception…. en vain. Pas de n° de suivi Colissimo pour ma commande.
    Réponse réclamations : le colis aurait été livré plus tôt que prévu ! Oui, mais pas chez moi. Depuis, plus de nouvelles du service client que j’ ai pourtant relancé 2 fois.

  30. andree

    jai acheter et reçu un robot multifonction kitchen cook chauffant révolution v3 il et bien mais jai un problème je ne peu pas essayer car pas de livre de recettes veiller svp men envoyer un

  31. JAZI

    Bonjour je souhaitait contacter rue du commerce pour une demande de sponsor de mes vidéos

  32. jocelyne

    je viens de passer une commande où tous mes numéros bancaires ont été enregistré, hors je n’ai pas eu confirmation de ma commande comment faire pour la récupérer puisque à présent mon compte affiche 0 au panier?

  33. Xuananhdo

    Bonjour je vous écrit ce courrier pour vous dire que j’ai changé de carte bleu depuis fin septembre 2015 et que ma commande n’est pas passée avec ma nouvelle carte comment je peux faire merci.

  34. muriel45

    bonjour je voudrais être mise en relation avec un conseiller de rue du commerce svp!

  35. Catherine

    En panne de four, j’ai commandé un four encastrable d’une valeur de 579 € le 01/12/15 afin d’en disposer pour les Fêtes. Il est livré le 09/12 au lieu du 05/12 prévu, mais bon, je l’ai. Mais là, mauvaise surprise. Au moment de le positionner, on peut alors constater un défaut de fabrication : la tôle de chaque côté du bandeau de commande n’est pas repliée ! Donc défaut de fabrication. J’ai appelé, adressé des mails. A ce jour 7 janvier 2016 je n’ai toujours pas de four !

  36. Tof

    Je commande régulièrement sur RDC et je n ‘ai jamais encore rencontré de problème pour le moment en terme de livraison et de produits reçus, pourvu que cela dure
    Aujourd’hui, j’ ai passé une commande de presque 500 Balles normalement en validant comme par habitude mon règlement Via PAYPAL, car je ne fais jamais autrement,
    J’ ai souhaité repasser une nouvelle commande en complément aujourd’hui sur le site RDC et plus de possibilité de payer par Paypal, Je leurs ai signalé le problème par téléphone mais ils n’ont pas l’ air de s’affoler car cela ne marche toujours pas ! et d’ après la discussion, je sentais qu’ils avaient l’air de s’en ficher ! Dommage je suis un peu déçu de leur réaction mais comme certains articles sont quand même bien placés par rapport à des sites comme Amazon malheureusement je vais être obligé de changer mon mode de paiement comme cela ils me verseront leurs commissions à PAYPAL

  37. monkeyface

    Je reçu le courriel disant mon colis était disponible à mes colis de relais. Je suis allé là dans l’après-midi, la dame donné mon nom. Elle regarda sur son PDA et a déclaré que le colis était pas là. Elle a essayé tous mes noms sur le PDA, mais rien. Je suis prêt à quitter sa boutique, mais lui ai demandé de rechercher les colis sans le PDA, et voila !!! il était là.
    Cependant, elle a vu qu’il a dit « zone 1 » et a dit qu’elle ne traite pas de la zone 1 et c’était la raison pour laquelle il n’a pas été sur son PDA. Sûrement, TOUS les colis livrés à colis de relais doit être inscrit sur le PDA, même si il est pas la zone concernée ????? Ceci est un problème qui doit être rectifié.

  38. pierre

    voila 40 jours que j’attends un colis déposé ailleurs que l’adresse que j’avais sélectionnée. Je m’y suis quand même rendu et là: quelle surprise à cette adresse précise un vaste terrain d’autoroute en construction.le 18/08 j’essaie de contacter un n° de tel que le transporteur m’a laissé sur ma messagerie., après 3 à 4 minutes d’attente, on vous raccroche au nez sans explication.
    Ni le marchand  » MID  » , ni rue » du commerce  »ne répondent à mes mails pour trouver une solution à mon problème. Après tout, la commande est encaissée depuis le 10/08.
    Amazon, C. discout etc.. sont des sites qui respectent leurs client

  39. totore

    J’ai commandé il y a 25 jours gigaset a 405 à duo et toujours rien

  40. thierry

    Bonjour font-ils la livraison pour la Réunion 974 svp ? Merci…..

  41. sabrina

    Bonjour,problème avec leur adresse mail que j’ai. comment faire pour vous envoyer mes docs ?

  42. licoeur

    J’ai commandée la PS4 Le 28 mars 2015. Je devais la recevoir le samedi 4 Avril 2015, mais le livreur n’a pas tenu compte des consignes que j’avais laissées sur leur site ni du mot que j’avais écris et collé sur la boîte aux lettres, donc je ne l’ai pas reçue le jour prévu, ils me l’ont relivrée que le 7 Avril mais l’emballage était ouvert grossièrement et déchiré de partout … Donc je ne l’ai pas accepté, je l’ai refusé et renvoyé avec le même livreur qui a constaté le problème en même temps que moi … J’ai donc appelé le service client Rue Du Commerce et signalé le problème, ils m’ont dit que je recevrai le même produit en neuf dès réception de celui qui a été renvoyé … Et là j’attends la nouvelle commande …

  43. franc

    Je suis pas pret de commander chez eux… d ailleurs peu de mes amis commandent chez eux….amazon ou cdiscount

    j’ai perdu mon mot de passe…j’ai tapé mot de passe oublié et on me renvoie un mot mail en me demandant l’ancien?

  44. menen

    J’ai passé commande d’une coiffeuse paiement en 3fois, le paiement est validé mais cela fait 2jours et je n’ai aucune confirmation de commande, sur le site dans mon compte je ne vois aucune commande effectuée

  45. Gautier

    commande effectuée le 20/01 sur ce site avec création d’un profil, passage par le panier, interface de paiement, récapitulatif de commande…
    je fais l’erreur monumentale de ne pas noter le numéro de commande en quittant le site, pensant le trouver dans ma boite mail.
    résultat le lendemain: pas de récapitulatif dans mes mails, profil inaccessible (« n’existe pas » d’après le site), lien vers la page du produit mort, contact par téléphone: 20 minutes payantes perdues avec des opérateurs qui n’ont pas fait avancer le dossier sans le n° de commande…dialogue de sourd.
    aujourd’hui: mon compte débité de la somme et toujours aucun mail, rien, que dal
    est ce que je vais recevoir de la marchandise?
    je commande sur internet depuis 1998. 280 transactions sur ebay et autant sur divers autres sites, et je n’ai JAMAIS vu ça.

  46. ruggiero

    je suis resté pendu au téléphone un long moment alors que mon attente (dixit) devait durer moins d’une minute
    J’essaie d’ouvrir un compte pour passer une commande , on me dit de préciser l’adresse alors que j’indique mon adresse habituelle exacte . Dans l’impossibilité de concrétiser, j’abandonne. Je doute du sérieux de la boîte et je ne suis pas le seul…

  47. d.....s

    Bonjour, a chaque fois que l on va sur rue du commerce une pub masque complétement la page pub reserve aux hommes une autres réservées aux femmes on ne peut visionner le catalogue en ligne. Qui contacter pour cela?

    • contact-telephone.com

      Vous n’avez pas besoin de les contacter pour cela. Il vous suffit de fermer cette fenêtre en cliquant en haut à droite de la page. Vous aurez ensuite accès à leur site internet sans souci

  48. mike

    bonjour

    je vous contact a ce jour le 8 novembre 2014
    car il semblerais que rue du commerce ai été pirater !!
    en effet quand je vais sur votre site que ce soit sur :
    . PC
    . TABLETTE
    . SMARTPHONE

    tout un tas de pub et notamment une barre a gauche de « thème » apparait
    et je m’inquiète par conséquent pour la sécurité de mon compte sur votre site
    notamment mes coordonnées bancaire
    cordialement

    Réponse : Après quelques vérifications, nous pensons que c’est votre ordinateur qui est infecté par un virus ou un logiciel affichant de la publicité sur vos pages web.

  49. Erick

    Je trouve que c’est bien rue du commerce mais c’est chiant qu’il nous propose toujours la carte gratuite, car je n’en veux pas et a chaque commande, il la propose. J’aimerai bien les contacter pour qu’il coupe cela sur mon compte car je suis un gros client (2 à 3 commandes par mois).

  50. Maxime

    connaissez-vous l’adresse pour renvoyer un colis à rue du commerce ?
    merci d’avance