Comment Contacter Super / Hyper U

L’histoire des Super U et Hyper U est émouvante. Tout débute en 1894 lorsqu’un simple épicier décide de réunir différents commerçants pour faire barrage aux grands commerces. Au fil des années, des sociétés et des commerçants adhèrent au programme coopératif donnant naissance à UNICO. Ce n’est qu’en 1975 que le premier supermarché alimentaire de proximité (le marché U) nait. Aujourd’hui, l’on recense plus 1 500 enseignes U implantées dans toute la France.

Besoin de faire une remarque sur un produit ? Téléphonez au service client

Numéro de téléphone super U, Hyper U, marché U

Les hyper U comme les supermarchés commercialisent des denrées alimentaires ainsi que des produits issus de la grande distribution comme des appareils électroménagers ou des articles de première nécessité. Bien que soucieux de la qualité des produits distribués au sein de son enseigne, il n’est pas impossible de rencontrer un souci de qualité. Dans cette optique, appelez rapidement le service client au 09-69-36-69-36 pour qu’un conseiller ouvre un dossier et résolve votre problème. Le service est ouvert tous les jours sauf le dimanche de 9 h à 20 h. Pour une intervention rapide, il est vivement conseillé de se prémunir de l’emballage du produit et de nommer le lieu d’achat.

Un problème avec la carte de fidélité ou besoin d’un renseignement ? Utilisez le formulaire

La carte de fidélité U permet de cumuler des points et obtenir des réductions sur certains produits. Avec les points accumulés, le fidèle client peut bénéficier de bons d’achat ou de produits qui se trouvent dans le catalogue des cadeaux. Si vous rencontrez quelconques problèmes avec la carte, il faut en avertir le service compétent en complétant le formulaire présent sur le site des magasins U dans la rubrique « contactez-nous » (en bas : sur le bandeau vert).

contact super u

aperçu du bas de la page d’accueil du site officiel des magasins U. Cliquez sur « contactez-nous » (ici : entouré en rouge).

Une livraison à domicile non conforme à la commande ? Contactez votre magasin habituel

Coordonnées magasins U

Les magasins U proposent la livraison à domicile. Si la commande n’est pas conforme, il est possible de porter une réclamation auprès du magasin qui vous livre. Pour trouver les coordonnées de votre magasin (adresse postale, numéro de téléphone…), il suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Afficher la page d’accueil des magasins U (cf. paragraphe précédent)
  • Choisir la notion « magasins U » puis « trouver votre magasin U ».
  • Saisir votre ville.
  • Découvrir l’adresse pour se rendre au comptoir d’accueil.
Comment Contacter Super / Hyper U
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 Fiche de contact crée en mai, 2015

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23 commentaires/avis sur “Comment Contacter Super / Hyper U

  1. buhr

    je désire connaitre le menu en cafétéria du 23.8 merci

  2. phil

    Personne n’a vu que ce site n’avait rien a voir avec S U :-))

  3. Sonia

    Bonjour,
    Je tenais à vous communiquer mon mécontentement auprès d’une caissière au super u boulevard liberté à rennes.
    Je suis cliente depuis très longtemps et j’ai aussi la carte du magasin.
    Je cherchais un produit malheureusement je ne les pas trouvé donc je suis sortie sans achat lorsqu’une des caissières m’a interpellé pour que j’ouvre mon sac alors que aucune alarme n’a été déclenché.
    Je pense que c’est plus au fascias qu’elle s’est fié!
    Je me suis senti discriminé et je trouve cela inadmissible!

  4. Tanki

    Bonjour,
    Je trouve de moins en moins de produits BIen Vu dans mon magasin.
    Est-ce normal?
    S’agit-il d’une politique générale émanant de SU Direction ou une anomalie de mon magasin SU , de Vertou 44?

  5. Anne-Marie L

    Extrêmement déçue par le Super U de Oeting ( 57 ).
    Dans la pub allant du 16 au 27 mai 2017, le café Malongo était annoncé à 3,66 au lieu de 5,24 par lot de 2 paquets de 250 gr. Au matin du 17, il n’y en avait plus et la vendeuse n’a pu confirmer le réapprovisionnement.

  6. MJFL

    je voudrais poser une question relative à un produit.
    la voici :
    Les « BLOCS WC RESERVOIR eau bleue 4 cubes » sont-il compatibles avec les fosses sceptiques ?
    Sur l’emballage, il n’y a aucune indications dans ce domaine.
    Merci pour la réponse.

  7. Jean - Pierre

    Bonjour , j’ai remarqué à plusieurs reprises que les boites de nuggets U ( filets de poulet ) ne contenaient que 9 pièces alors qu’il est mentionné 10 sur la boite !

  8. maeva

    bonjours voila depuis le 16 février 2017 j’ai créé ma carte u pour jouer au jeu des schtroumpfs aux médailles j avais 9255 médailles à ce jour, j’ai été chercher ma carte u aujourd’hui en date du 27 mars 2017 pour valider ma carte et mes médailles ont disparues comment je dois faire pour récupérer mes médailles merci

  9. Alain

    Bonjour j’ai un problème avec ma carte de fidélité U je sais que ce n’est pas important mais pour moi oui. Les magasins où je la présente ne la prennent pas en considération.

  10. dinardaise

    Bonjour,

    Je voulais signaler que leur gamme de produits tablette de chocolat noir orange U bio est immangeable. Nous avons déjà rapporté deux tablettes au magasin U en leur signalant la mauvaise qualité du produit… normalement ils ont dû remonter l’information…

  11. suzanne

    Bonjour
    Avez vous constater comme c’est dur de contacter Super U et d’ouvrir un compte ?

  12. josgepha

    De plus en plus déçue par le Super U de Fouras (17450) , rayons vides, beaucoup de références impossible à trouver, prix plus élevés que dans les autres Super U de la région, et personnel peu agréable (certaines caissières à la limite du désagréable).
    Ce magasin est tout près de chez moi mais malgré tout et en raison de ce que viens de dire je commence à songer à faire mes courses ailleurs meme si c’est plus loin.

  13. Vince

    Encore une fois déçu par Super U les Essarts en Vendée (85), produit en promo sur prospectus non présents en magasin.
    Bœuf en promo mais difficile à trouver dans les bacs par contre les morceaux au prix fort en tête de rayon.
    De plus pâtisserie décongelé.

  14. jah kool

    j’ai passé des heures à passer une commande sans succès, le conseiller ne m’a jamais rappeler pour finaliser ma commande.
    Mon téléphone ne passe passe pas avec le 39…

  15. Hervé

    Au super U de Ganges (34), on m’a refusé mes tickets resto au titre que les articles que j’ai pris ne se consomme pas de suite :
    Poulet cuit pris au rayon traiteur
    Baguette de pain pris au rayon boulangerie
    Eau gazeuse

    Seul les 2 faisselles avec coulis fruits rouges étaient compatible.

    Faut m’expliquer car je ne comprends pas.

  16. smi

    J’adore les produits badges U, je suis un fidèle client et je travaille pour super u indirectement et je sais qu’on utilise les produits nobles pour leurs commandes. Je suis fière de pouvoir contribuer à cette réussite, encore et encore

  17. babette

    J ai acheté des infusion U et je suis déçue que la seule indication soit quelle ne soit pas produite en France .mais d où viennent elle ?

  18. Neguzel

    Je veux, je veux et je veux le numéro de téléphone du SAV. Je ne veux pas du 0800 qui nous sort toujours le même disque.

  19. albert

    Des promotions, du 15 au 26 mars, ont été diffusées par voie publicitaire. Or, depuis dix jours, je suis allé faire mes achats à cinq reprises et, certaines de ces promotions sont absentes, arrivées en retard de plusieurs jours et dans les deux cas, avec des stocks excédants pas trois jours (durée annoncée de ces promotions 12 jours). Ayant demandé à voir un responsable, j’ai à chaque fois remis mes coordonnées. Je n’ai reçu qu’un message vocal me disant d’aller à l’accueil du dit magasin. J’ai trouvé 4 boîtes de maïs, 2 bocaux de sauce tomate et 4 boîtes de guinness…et toujours pas de responsable pour me recevoir. J’ai répondu à l’hôtesse que je n’étais pas venu faire l’aumône.

  20. ses6ch....

    Depuis dimanche 6 mars 2016, Système U propose un nouveau spot publicitaire sur les écrans. Avec cette nouvelle copie, il s’engage sur un nouveau créneau : « consommer mieux pour l’avenir et celui de nos enfants ». La pub une fois vu ça va mais a la fin quand elle passe 4 fois en une heure,les cris des bébés commencent à devenir pénibles.

  21. pragma

    Bonjour
    Je souhaite signaler par ce biais que le super u situé à Molsheim est incapable de gérer ses commandes, et principalement lors de promotions soutenus par de la publicité. De surcroit, lorsque l’on fait remarquer cette défaillance au directeur, la réponse n’est absolument pas adaptée. En plus, ce monsieur se montre agacé et est désagréable au demeurant. Il existe des stages de formations en communication.
    Le respect du consommateur me semble primordial à ce poste !
    A bon entendeur….

  22. Anonyme

    je viens de voir sur internet une étiquette du U de Loches ( 37 ), du 15 janvier 2015
    libellée ainsi
    viande bovine
    origine France
    né et élevé en Irlande
    Découpé en Grande Bretagne
    je suis client de U et j’aimerais savoir ce qu’il en est
    erreur ?
    peut-on se fier aux étiquettes du U ?

  23. Nitchie

    Bonjour,
    Je voulais savoir, si Super U est racheté par Auchan, du coup, pour contacter le siège il faut contacter celui d’Auchan non ?