Téléshopping est le nom donné à une émission de télé-achat qui est diffusée sur la chaîne TF1 en début de matinée. Ce concept, qui existe depuis le 13 décembre 1987, séduit de nombreux téléspectateurs. Saviez-vous que ce sont nos voisins américains qui sont à l’origine de cette idée innovante ; consacrer une émission de télévision pour faire la promotion de certains produits ! Même si l’audience ne bouge pas (ou très peu), Téléshopping a élargi son cercle en promouvant ses produits dans des magasins ainsi que sur la Toile. Fan du téléshopping ? Converser avec le service des clients ou le service après-vente en cas de besoin !
Parler avec un conseiller Téléshopping par téléphone
Que vous ayez besoin de passer une commande ou de faire le signalement d’un produit défectueux, il n’existe qu’un numéro exclusif qui est le 09 727 200 12. Pour une mise en relation, il faut respecter les horaires d’ouverture du centre d’appel. Ainsi, ce dernier est ouvert en semaine de 9h à 18h et le samedi en matinée de 9h jusque 13h.
Poser vos questions par voie dématérialisée
Le formulaire reste un moyen de contact populaire. Pour toutes les questions, faites usage de ce document en ligne pratique. Vous pouvez solliciter l’intervention des pros du téléshopping pour des soucis liés à une commande comme pour signaler un problème technique. Le formulaire est accessible ici : contacter Téléshopping.
Envoyer un chèque pour honorer une commande Téléshopping
D’après les conditions générales de vente, l’acheteur peut payer en ligne ou par chèque. S’il souhaite opter pour ce dernier instrument de paiement, il devra envoyer son chèque sous 7 jours au service des commandes de Téléshopping – BP 70289 – 75 867 Paris 18e.
Participer à l’émission Téléshopping
Si vous avez pour habitude de regarder l’émission de télé-achat, vous avez dû vous apercevoir que l’émission accueillait le public. Si vous avez envie de participer, il faudra motiver votre envie en complétant le formulaire présent dans la rubrique « nous contacter » sur le site online. Le pôle de communication se charge de rappeler directement les candidats. Le lieu de tournage de l’émission a lieu au studio 107 qui est situé à La Plaine Saint-Denis au 30/32 rue Proudhon.
Trouver un magasin Téléshopping
En 2015, 7 boutiques existaient sous l’enseigne Téléshopping. Ainsi, on trouve les magasins à Évry, Lyon, Créteil, Aubervilliers, Paris, Aulnay-sous-Bois ou encore Strasbourg. Pour connaître les horaires d’ouverture ainsi que les coordonnées, rendez-vous sur la page « nos magasins » présente sur le site officiel teleshopping.fr.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
J’ai eu un débit d’un montant de 56.98 € sur mon compte, alors que je n’ai rien commandé. J’ai immédiatement contesté auprès de ma banque. Pouvez vous m’en dire plus par avance, merci.
Ne pouvant joindre le service client, je souhaite que vous puissiez m’informer sur mon numéro client, j’essaie de commander par internet, mais je ne connais pas mon numéro
Bonjour. Je veux me désabonner de téléshopping, mais j ai besoin
D aide. Comment faire??? C est très compliqué. Merci pour votre aide
J’aimerai payer la commande par chèque sans frais d’envoi
bonjour, comment faire pour payer par chèque
Bonjour comment faire je n’arrive pas à sortir mon étiquette de retour sur mon téléphone je n’ai pas d’ordinateur merci de m’envoyer un pdf sur mon adresse e-mail
Bonjour, j’ai commandé un aspirateur Invictus One de Luxe Plus, il est livré avec 2 filtres. Quand le filtre cartonné est abimé il n’y a aucune possibilité de les recommander d’autant plus qu’il n’y a aucune réf les concernant. Alors, à tous ces présentateurs qui nous présentent ces produits pour nous les vendre ils devraient aussi se pencher sur les pièces détachées à renouveler, et surtout à en parler !
pour commander comment faire pour payer par chèque ?
bonjour jai commander les gaines shaper j ai telephoner pour recevoir un bon de retour toujours rien j espere le recevoir avant un mois merci
Bonjour reçu ce jour ma tarte modules tout va bien et un 2ème colis qu en principe j avais commander le grill perfect à 35,99e mais j ai reçu un article en plastique à 15e pour fabriquer des brochettes j ai réclame il y a 15 jours mes colis.
Très déçue par la politique de retour en effet il faut payer 9.90€ à notre charge à chaque fois que l’on doit retourner une commande soit pour un échange soit pour un remboursement.
je viens de recevoir un courrier avec une carte et un numéro à gratter. On me dit que mes 3 numéros sont les gagnants et que je vais recevoir 5000 euros après avoir commandé. Je regardé les conditions générales (en tout petit) et j’ai vu avec stupéfaction que ce ne sont plus mes numéros qui sont gagnants.
Bonjour j’ai commandé un aspirateur Nomad et j’ai effacé l’email pour imprimer pour la garantie pouvez vous m’envoyer un mail s’y voulait
j’ai changé mon adresse mail mais je ne peux pas me connecter pour passer commandes comment faire?
Commande passée le 13 mars 21, livraison reportée de mois en mois (soi-disant en raison du succès du produit). Entre temps la CB a expirée. Je tourne en rond avec la plate-forme depuis 3 jours. Personne n’est capable de prendre mon nouveau numéro de carte bleue. La seule solution proposée est de repasser une nouvelle commande mais le prix est très au dessus de l’offre du 13 mars et aucun geste commercial proposé.
Bonjour,
J’ai retourné mon CD le 18 Mars 2021 pour un échange de taille besoin en 40-42 avec l’étiquette envoyée.
A ce jour toujours rien reçu, les personnes que j’ai au téléphone me dit que c’est en cours.
commande depuis deux mois aucunes nouvelles .aucun mail pour savoir ou en ai ma commande en plus à la télé.
Bonjour j’aimerais savoir où en est ma commande merci de me répondre
La commande pas envoyé à la bonne adresse…idem pour la carte fidélité !!..
J attends…
j’ai deux n° de carte de fidelite
comment faire pour en supprimer un
Bonjour, j’ai besoin de joindre téléshopping et impossible on vous de patienté 7 mm et 15 minutes après vous êtes encore à attendre.
Commande passée le 7 novembre , malgré plusieurs mail et appel téléphonique avec des gens qui ne comprennent rien, mon colis se trouve je ne sais ou ,incapable d’en savoir plus un colis de 400 euros quand même, il faut vraiment être bête pour commander par correspondance, pour moi c’est la dernière fois
J ai fais une commande il y a 3 semaines et j ai toujours rien, alors que sois disant je devais le recevoir au bout de 5 jours.
Je n’ai pas de carte bleue peut-on toujours payer par chèque….?
j’ai une carte fidélité depuis 1 mois mais je ne peux pas m’en servir quand je passe une commande on me dit qu’elle n’existe pas
que faire je voudrai passer une commande en utilisant ma carte fidélité
Très déçue par la politique de retour teleshopping.
Impossible d’avoir une personne au service clientèle. Ni mail.
Je veux passer commande suite à l’émission télé du pack rangement pack and go a 17.99. Or il ressort un prix sans remise. Problème sur le site.
Après réception de ma commande, je décide de la renvoyer. Je passe par mon compte client pour demander un numéro de retour. 8 jours après toujours pas de nouvelle.
je n’ai toujours pas reçu ma commande du 15 juin, après avoir cliqué en juillet 3 fois sur le site pour dire que je n’avais toujours ma reçu mon colis . En aout j’envoie un mail pour relancer, on me dit que mon dossier est en cours de traitement. Je suis très patiente, j’attends qu’on me recontacte, en vain,
Aujourd’hui j’appelle le service clients et on me répond que ma réclamation vient tardivement, ils ne peuvent pas donner suite à ma réclamation.
je ne suis pas prête à y refaire une commande..
bonjour toujours pas reçu la confirmation de ma commande de hier.
J ai acheté dernièrement un sèche linge j ai déjà une roue cassée
J’ai commander début Mai barrage aux insectes toujours rien reçu mais prélever 7 Mai 2019 je téléphone on me dit pas trouve là commende je peux pas envoyé la feuille de prélèvement par mail comment faire pour recevoir ma commande merci de m’aider
le 24 avril 2019 jai commande une machine a coudre avec la 2eme gratuite mais je
n’ai toujours rien reçu. par contre l’argent a été prélevé cordialement
Je suis tres déçu je viens de recevoir mon colis ma commande est incomplètes j’appel il ne veulent rien faire il gaut renvoyer le colis mes frais stop les codes a telechopping
Commande passée début mars toujours pas de nouvelles pourquoi ?.?
Bonjour. J ai passe commande début mars d un article qui devait être livre fin mars. Je reçois un mail me disant que l article sera expédié au plus tôt mi juin.
Bonjour,
Je suis énormément déçus du service après vente qui laisse ses clients sans réponses satisfaisante et nous fait patienter de semaine en semaine.
bonjour,
j’ai commandé le fer à repasser steam gliss le 24/11/2018 je ne l’ai toujours pas reçu malgré de nombreux appels entre temps ou on me fixait à chaque fois une date de livraison qui n’était pas respecté et aujourd’hui on m’annonce que ma commande est annulée.
Mme Ballone Giuséppa
J’ai besoin de l’adresse de
Teleshopping pour un retour svp cordialement
j’attends mon mini cooker depuis début décembre toujours rien reçu.
je viens d’écouter l,émission de ce matin je voudrai commander j’ai mal noté le n° de téléphone impossible de le trouvé sauf le 0972720012 qui ne fonctionne pas le week end comment faire pour bénéficier des avantages de ce jour
Aucun sérieux, cela fait 8 jours que j’ai annulé une commande et ils ne m’ont toujours pas remboursé alors qu’ils ne m’ont rien envoyé. Les téléphones du service après vente, c’est encore un site à l’étranger, bref beaucoup de bla bla;;; et aucun respect du client.
bien reçu mon colis mais pas de facture, mais mon relevé téléphonique pour preuve du jour de ma commande ,pas normal du tout
depuis octobre j’attends mon minute cooker. J’ai demandé un geste commercial et ce jour je reçois mail avec royalement 10% de réduction su prochaine commande.
j ai contacté teleshopping par téléphone au sujet d une commande. Comment les contacter par mail merci
j’ai été prélevée deux fois et de montant différent pour le même produit je voudrai être remboursée comment faire
Bonjour
J’ai acheté à Téléshopping un séchoir pour le linge pour offrir à mes enfants le séchoir souffle de l’air froid la soufflerie est bruyante et le linge ne sèche pas. J’ai donc essayer de contacter le SAV et j’ai dû passer par une plate-forme pour obtenir le numéro du SAV.
Bonjour,j’aimerai faire des achats. Je suis en Afrique,j’aimerais le payer par chèque ou en espèce comment pourrais-je le faire. Merci
je ne suis pas contente d’euroshopping commande passée le 1er mai on m’a dit livraison le 5 mai n’attend toujours.
j ai reçu mes produits mais pas de factures.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 17 décembre 2017
Pourriez vous svp m’indiquer un réparateur de mon smartphone polaroid acquis à télé shopping tf1 , pratiquement jamais utilisé, à été réparé 2 fois pour le même @
actuellement hors garantie, SAV, m’informe de voir un autre réparateur, mon smartphone hors garantie.
j ai pris la carte de shopping et j attends toujours celle ci sait pas sérieux
à ce jour toujours pas reçue ma commande passé le 12/2 que je devais recevoir fin de semaine passée.
Pour ceux qui achètent sur téléshopping,
Avant d’acheter chez eux, vous pouvez regarder l’émission mais certains trucs, on peut acheter dans des grandes surfaces et moins cher car on ne payera pas le port.
J’ai reçu une partie de ma commande, mais tout a été encaissé !
je ne suis pas contente, j’ai commandé du ” produits à insectes ” cela fait
plus de 8 jours, j’attends…au téléphone on devrait être un peu plus
aimable avec la clientèle qui n’est pas contente !
j’ai commande avec une carte virtuelle Teleshopping pas moderne ne fonctionne pas avec cette façon de payer donc je me retrouve avec 6.50e de frais.
commande passéé depuis 6 janvier tjs rien et surtout aucune nouvelle
1er fois et derniere que je commande chez eux
adresse tele shopping pour retour
Bonjour j’ai effectué une commande sur téléshopping avant Noël et je ne l’ai toujours pas reçue au jour d’aujourd’hui (02/02/18).
postmaster n’accepte pas mon mail; comment faire
je cherche le numéro de téléphone de téléshopping
pour renvoyer mon colis
un mois et demi pour une commande que je n’ai toujours pas mais qui a été facturée!
Une commande le 2/12 où téléshopping devait me RENOUVELER ma carte de fidélité (périmée) à 6 €.
Ce jour le 5/12 je reçois une facture pour carte de fidélité de 19.99 € (29.99 € moins 10 €de remise) ???
Entre temps ils ont changé mon numéro de cliente. De ce fait je redeviens une nouvelle cliente et le prix fort de la carte peut être appliquée !
J’ai acheté le pack multimédia 30 ans. je suis très déçue!!! le téléphone beugue
sans arrêt. J’ai essayé de joindre le SAV et on me donne une adresse à Dardilly
Je viens de lire quelques messages et cela ne me rassure pas du tout…. Certaines clientes ont attendu 3 mois voire plus longtemps avant de recevoir leur commande… moi j’ai commandé le 18 octobre dernier et je trouve déjà anormal de ne pas être livrée depuis tout ce temps…visiblement il y a un grand manque de sérieux chez teleshopping… une chose est certaine, je ne me ferais pas avoir une seconde fois : c’est la première MAIS la dernière fois que j achète chez eux…
bonjour le 27 septembre 2017 je renvoyais 1 colis multi media d une valeur de 318 euros le 14 novembre toujours pas de remboursement le colis etait en attente
n’arrive pas acceder a teleshopping pour le suivi de ma commande du 23 09 2017
Je confirme le peu de sérieux dans le service relation clientèle, malgré mes nombreux appels pour le suivi de ma commande passée en septembre 2017 par voie téléphonique, je n’ai aucun renseignement.
Le 4 septembre j ai passé une commande où il y avait la promotion d’1 article acheté le deuxième et les frais de port offerts le 8 septembre je recevais le premier produit en attendant le deuxième le 3 octobre je reçois un mail comme quoi ma carte ne passe pas bien sur elle se périme le 30 septembre ils le savaient puisqu on donne les dates donc aujourd’hui j appelle teleshopping pour régler ma commande et le monsieur me dit que l offre ne tient plus !
Lors du passage des commandes nous sommes informés de la date de livraison mais les délais ne sont pas tenus …erreur dans les commandes
..3 commandes 3 problèmes
Les produits en promotion sont bien souvent en rupture de stock …mais aucune information ….Encore moins d excuse
Bonjour
Je n’ai pas pu faire ma commande jusqu’à maintenant et je voulais commander le kit auto glam. Pourquoi il n’est plus à 34 €.
BJR
un presentateur se permet de clamer ….. UNACHETE … UNOFFERT !!
Personne de l’equipe ne lui fait la remarque du ridicule ??
Meme pas M.A NARDI ???? cest desolant !!!
Bonne grammaire a toute l’equipe de teleshop…..
je n’ai toujours pas reçu la moitié de ma commande du mois de mai soit 3 soutiens gorges et n’ai toujours aucune nouvelle à ce sujet
bonjour,
je ne reçois plus le catalogue,
conséquence : j’ai perdu mon numéro de cliente. je veux qu’on me le renvoie.
Je suis surpris sur les commandes de teleshoping , car aucune information sur les frais de port ne figure nulle part. On pourrait au moins savoir d’avance combien ma commande va me coûter réellement.
j’ai passé une commande fin janvier et j’attends toujours,
les frais de port étaient gratuits
il serait bien de me dire si j’ai la chance de le recevoir un jour
Très mécontente de téléshopping j’ai passé commande le 28janvier et je viens juste de recevoir mes produits inadmissible 3mois1/2 juste honteux
PEUT TON ENVOYER DES SMS VOCAUX AVEC FACILI PHONE DE TF1?
POUR PERSONNE HANDICAPEE.
Téléshopping envoie les commandes au compte goutte et via son transporteur KIALA impossible à joindre, recontacte au lendemain du retrait.
ils savent vendre mais en cas de problème pas de réactivité du service après vente.
On vous répond qu’un transporteur va passer prendre le matériel en panne et que vous le récupérerez dans trois semaines maxi, hors six semaines et six coups de téléphones après on vous répond que c’est normal. Il semble que le transporteur n’a pas besoin de travailler…
J’ai commandé plusieurs articles le 14/02/17. J’ai reçu des mails pour aller chercher une partie de la commande. Le relais est fermé. A son ouverture mon nom est inconnu, on me demande de changer mon nom! Nouveau mail le 12/02 aller au même relai. Deux mails le 13/02 on change autoritairement de relais. Trois appels téléphoniques au service clientèle !
A nouveau mécontente du suivi de mes commandes.
En aout j’ai commandé range max voyage. En octobre, il était toujours en attente. En novembre, la personne au téléphone m’a dit qu’avec la référence ce produit n’existait plus et qu’il fallait le recommander avec une autre référence.. Ce qui a été fait le jour même par téléphone. Aujourd’hui, il n’y a plus trace de commande !!!! Si je recommande (une troisième fois !!!) ce produit, je ne bénéficie plus du fait que je n’avais pas les frais de port à payer lors de ma commande initiale. Si je n’appelle pas régulièrement, on ne me donne aucune information sur les commandes en attente. Mécontente du service après vente alors que j’adore les produits. J’hésite vraiment à recommander …