Contacter Téléshopping

Téléshopping est le nom donné à une émission de télé-achat qui est diffusée sur la chaîne TF1 en début de matinée. Ce concept, qui existe depuis le 13 décembre 1987, séduit de nombreux téléspectateurs. Saviez-vous que ce sont nos voisins américains qui sont à l’origine de cette idée innovante ; consacrer une émission de télévision pour faire la promotion de certains produits ! Même si l’audience ne bouge pas (ou très peu), Téléshopping a élargi son cercle en promouvant ses produits dans des magasins ainsi que sur la Toile. Fan du téléshopping ? Converser avec le service des clients ou le service après-vente en cas de besoin !

contacter conseiller TeleshoppingParler avec un conseiller Téléshopping par téléphone

Que vous ayez besoin de passer une commande ou de faire le signalement d’un produit défectueux, il n’existe qu’un numéro exclusif qui est le 09 727 200 12. Pour une mise en relation, il faut respecter les horaires d’ouverture du centre d’appel. Ainsi, ce dernier est ouvert en semaine de 9h à 18h et le samedi en matinée de 9h jusque 13h.

Poser vos questions par voie dématérialisée

Le formulaire reste un moyen de contact populaire. Pour toutes les questions, faites usage de ce document en ligne pratique. Vous pouvez solliciter l’intervention des pros du téléshopping pour des soucis liés à une commande comme pour signaler un problème technique. Le formulaire est accessible ici : contacter Téléshopping.

Teleshopping coordonneesEnvoyer un chèque pour honorer une commande Téléshopping

D’après les conditions générales de vente, l’acheteur peut payer en ligne ou par chèque. S’il souhaite opter pour ce dernier instrument de paiement, il devra envoyer son chèque sous 7 jours au service des commandes de Téléshopping – BP 70289 – 75 867 Paris 18e.

Participer à l’émission Téléshopping

Si vous avez pour habitude de regarder l’émission de télé-achat, vous avez dû vous apercevoir que l’émission accueillait le public. Si vous avez envie de participer, il faudra motiver votre envie en complétant le formulaire présent dans la rubrique « nous contacter » sur le site online. Le pôle de communication se charge de rappeler directement les candidats. Le lieu de tournage de l’émission a lieu au studio 107 qui est situé à La Plaine Saint-Denis au 30/32 rue Proudhon.

Trouver un magasin Téléshopping

En 2015, 7 boutiques existaient sous l’enseigne Téléshopping. Ainsi, on trouve les magasins à Évry, Lyon, Créteil, Aubervilliers, Paris, Aulnay-sous-Bois ou encore Strasbourg. Pour connaître les horaires d’ouverture ainsi que les coordonnées, rendez-vous sur la page « nos magasins » présente sur le site officiel teleshopping.fr.

Contacter Téléshopping
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 Fiche de contact crée en septembre, 2016

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36 commentaires/avis sur “Contacter Téléshopping

  1. barbara

    je ne suis pas contente d’euroshopping commande passée le 1er mai on m’a dit livraison le 5 mai n’attend toujours.

  2. eliane

    j ai reçu mes produits mais pas de factures.

  3. Géorgie

    Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 17 décembre 2017

  4. Pierrette

    Pourriez vous svp m’indiquer un réparateur de mon smartphone polaroid acquis à télé shopping tf1 , pratiquement jamais utilisé, à été réparé 2 fois pour le même @
    actuellement hors garantie, SAV, m’informe de voir un autre réparateur, mon smartphone hors garantie.

  5. mireille

    j ai pris la carte de shopping et j attends toujours celle ci sait pas sérieux

  6. Maryse

    à ce jour toujours pas reçue ma commande passé le 12/2 que je devais recevoir fin de semaine passée.

  7. anonyme

    Pour ceux qui achètent sur téléshopping,

    Avant d’acheter chez eux, vous pouvez regarder l’émission mais certains trucs, on peut acheter dans des grandes surfaces et moins cher car on ne payera pas le port.

  8. marie-jo

    J’ai reçu une partie de ma commande, mais tout a été encaissé !

  9. jeannine

    je ne suis pas contente, j’ai commandé du  » produits à insectes  » cela fait
    plus de 8 jours, j’attends…au téléphone on devrait être un peu plus
    aimable avec la clientèle qui n’est pas contente !

  10. anonyme

    j’ai commande avec une carte virtuelle Teleshopping pas moderne ne fonctionne pas avec cette façon de payer donc je me retrouve avec 6.50e de frais.

  11. anonime

    commande passéé depuis 6 janvier tjs rien et surtout aucune nouvelle
    1er fois et derniere que je commande chez eux

  12. Anonyme

    adresse tele shopping pour retour

  13. Anonyme

    Bonjour j’ai effectué une commande sur téléshopping avant Noël et je ne l’ai toujours pas reçue au jour d’aujourd’hui (02/02/18).

  14. maurice

    postmaster n’accepte pas mon mail; comment faire

  15. mimi

    je cherche le numéro de téléphone de téléshopping
    pour renvoyer mon colis

  16. Anonyme

    un mois et demi pour une commande que je n’ai toujours pas mais qui a été facturée!

  17. Hélène

    Une commande le 2/12 où téléshopping devait me RENOUVELER ma carte de fidélité (périmée) à 6 €.
    Ce jour le 5/12 je reçois une facture pour carte de fidélité de 19.99 € (29.99 € moins 10 €de remise) ???
    Entre temps ils ont changé mon numéro de cliente. De ce fait je redeviens une nouvelle cliente et le prix fort de la carte peut être appliquée !

  18. Anonyme

    J’ai acheté le pack multimédia 30 ans. je suis très déçue!!! le téléphone beugue
    sans arrêt. J’ai essayé de joindre le SAV et on me donne une adresse à Dardilly

  19. Mireille

    Je viens de lire quelques messages et cela ne me rassure pas du tout…. Certaines clientes ont attendu 3 mois voire plus longtemps avant de recevoir leur commande… moi j’ai commandé le 18 octobre dernier et je trouve déjà anormal de ne pas être livrée depuis tout ce temps…visiblement il y a un grand manque de sérieux chez teleshopping… une chose est certaine, je ne me ferais pas avoir une seconde fois : c’est la première MAIS la dernière fois que j achète chez eux…

  20. michel

    bonjour le 27 septembre 2017 je renvoyais 1 colis multi media d une valeur de 318 euros le 14 novembre toujours pas de remboursement le colis etait en attente

  21. Anonyme

    n’arrive pas acceder a teleshopping pour le suivi de ma commande du 23 09 2017

  22. jack

    Je confirme le peu de sérieux dans le service relation clientèle, malgré mes nombreux appels pour le suivi de ma commande passée en septembre 2017 par voie téléphonique, je n’ai aucun renseignement.

  23. Marie aimée

    Le 4 septembre j ai passé une commande où il y avait la promotion d’1 article acheté le deuxième et les frais de port offerts le 8 septembre je recevais le premier produit en attendant le deuxième le 3 octobre je reçois un mail comme quoi ma carte ne passe pas bien sur elle se périme le 30 septembre ils le savaient puisqu on donne les dates donc aujourd’hui j appelle teleshopping pour régler ma commande et le monsieur me dit que l offre ne tient plus !

  24. Fidji

    Lors du passage des commandes nous sommes informés de la date de livraison mais les délais ne sont pas tenus …erreur dans les commandes
    ..3 commandes 3 problèmes
    Les produits en promotion sont bien souvent en rupture de stock …mais aucune information ….Encore moins d excuse

  25. Nathalie

    Bonjour
    Je n’ai pas pu faire ma commande jusqu’à maintenant et je voulais commander le kit auto glam. Pourquoi il n’est plus à 34 €.

  26. Et il a le sourire en le disant....

    BJR
    un presentateur se permet de clamer ….. UNACHETE … UNOFFERT !!
    Personne de l’equipe ne lui fait la remarque du ridicule ??
    Meme pas M.A NARDI ???? cest desolant !!!
    Bonne grammaire a toute l’equipe de teleshop…..

  27. coly

    je n’ai toujours pas reçu la moitié de ma commande du mois de mai soit 3 soutiens gorges et n’ai toujours aucune nouvelle à ce sujet

  28. Annette

    bonjour,
    je ne reçois plus le catalogue,
    conséquence : j’ai perdu mon numéro de cliente. je veux qu’on me le renvoie.

  29. Alain

    Je suis surpris sur les commandes de teleshoping , car aucune information sur les frais de port ne figure nulle part. On pourrait au moins savoir d’avance combien ma commande va me coûter réellement.

  30. marie alice

    j’ai passé une commande fin janvier et j’attends toujours,
    les frais de port étaient gratuits
    il serait bien de me dire si j’ai la chance de le recevoir un jour

  31. Joëlle

    Très mécontente​ de téléshopping j’ai passé commande le 28janvier et je viens juste de recevoir mes produits inadmissible 3mois1/2 juste honteux

  32. rroger

    PEUT TON ENVOYER DES SMS VOCAUX AVEC FACILI PHONE DE TF1?
    POUR PERSONNE HANDICAPEE.

  33. bernard

    Téléshopping envoie les commandes au compte goutte et via son transporteur KIALA impossible à joindre, recontacte au lendemain du retrait.

  34. mano 14

    ils savent vendre mais en cas de problème pas de réactivité du service après vente.
    On vous répond qu’un transporteur va passer prendre le matériel en panne et que vous le récupérerez dans trois semaines maxi, hors six semaines et six coups de téléphones après on vous répond que c’est normal. Il semble que le transporteur n’a pas besoin de travailler…

  35. bernard

    J’ai commandé plusieurs articles le 14/02/17. J’ai reçu des mails pour aller chercher une partie de la commande. Le relais est fermé. A son ouverture mon nom est inconnu, on me demande de changer mon nom! Nouveau mail le 12/02 aller au même relai. Deux mails le 13/02 on change autoritairement de relais. Trois appels téléphoniques au service clientèle !

  36. va

    A nouveau mécontente du suivi de mes commandes.
    En aout j’ai commandé range max voyage. En octobre, il était toujours en attente. En novembre, la personne au téléphone m’a dit qu’avec la référence ce produit n’existait plus et qu’il fallait le recommander avec une autre référence.. Ce qui a été fait le jour même par téléphone. Aujourd’hui, il n’y a plus trace de commande !!!! Si je recommande (une troisième fois !!!) ce produit, je ne bénéficie plus du fait que je n’avais pas les frais de port à payer lors de ma commande initiale. Si je n’appelle pas régulièrement, on ne me donne aucune information sur les commandes en attente. Mécontente du service après vente alors que j’adore les produits. J’hésite vraiment à recommander …