Contacter TNT Sat

L’offre TNT Sat de la télévision numérique terrestre (TNT) donne accès à la plupart des chaînes (nationales et internationales) par satellite. Depuis son lancement en 2007, cette offre est gérée par le groupe Canal+. La carte d’abonnement à cette offre possède une durée de validité de 4 ans. Pendant cette période, on peut avoir besoin de contacter le service client pour diverses raisons. Quelle que soit la raison, plusieurs canaux permettent d’entrer en contact avec TNT.


Les différentes façons de joindre TNT Sat

  • Par appel téléphonique :
    La TNT Sat est joignable au 0 805 806 100. L’appel est gratuit ainsi que le service rendu. Ce numéro peut être utilisé dans tous les cas.
  • Par courrier électronique :
    Il est possible d’envoyer un message à TNT Sat par courriel. L’adresse électronique est : webmaster@tntsat.tv. Le message doit évoquer avec précision les motifs pour lesquels le service est sollicité.
  • Joindre TNT Sat par courrier postal classique :
    L’adresse postale pour joindre le service TNT Sat est : TNTSAT, TSA 86 721, 95 025 Cergy Pontoise Cedex 9.

À quel sujet peut-on entamer les démarches pour contacter TNT Sat ?

Tous ces canaux existent pour faciliter la résolution des problèmes que l’on peut rencontrer avec l’offre TNT satellite.
Les situations nécessitant l’assistance du fournisseur sont nombreuses. On peut notamment solliciter le service pour :

  • demander un renouvellement du service
  • des raisons liées à la mauvaise réception de l’offre (il arrive par exemple qu’on n’ait pas accès à certaines chaînes de TNT Sat).

Si vous souhaitez résilier ou modifier certaines options de votre abonnement, vous pouvez également faire part de votre décision en vous adressant à ces services.


Dans certains cas, le client peut être amené à contacter les partenaires de TNT Sat et non ce service lui-même. Dans les situations où le décodeur recevant l’offre est en panne par exemple, il est préférable de contacter le fabricant directement. Il existe plus de 40 fabricants de décodeurs partenaires de TNT Sat. Vous trouverez le nom de celui qui a fourni le vôtre grâce à la marque inscrite au-dessus. Faites une petite recherche sur le web pour trouver le contact adéquat et utilisez-le en cas de besoin.

Les raisons pour contacter TNT Sat sont multiples et de nature diverse. Même si votre problème n’a pas été mentionné dans ce qui précède, servez-vous de l’un des canaux ci-dessus. Ils pourront sans doute vous permettre de trouver un début de solution à votre souci avec l’offre TNT Sat.

Contacter TNT Sat
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 Fiche de contact crée en janvier, 2018

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

21 commentaires/avis sur “Contacter TNT Sat

  1. luis 19

    Ça fait 2 ou 3 fois que commande une carte et à chaque fois rien reçu !!
    la encore une fois ,depuis 1 mois carte payé et toujours rien reçu!!!
    on a bon aller réclamer au revendeur ou on a acheter les récepteurs ,mais eux ne peuvent rien faire !! je vais passer à France sat ,pas besoin de renouveler la carte !!!
    Bonjour à tous,,,

  2. maryse

    j’ai commandé et payé une carte tnt le 8.juin et toujours pas de carte ni de réponses à mes nombreux emails

  3. robert

    cela fait 15 jours que j attend et que j ai payé le renouvellement de ma carte TNTSAT je suis sans télé.

  4. Maryse

    Moi j’ai commandé le 8 juin et depuis rien 15 € partis pas de réponses à mes mails

  5. FANNY 2B

    Comment connaitre la date de validité des Cartes TNT SAT VIACCESS ?

  6. Daniel

    je n’ai pas encore reçu la carte TNTSAT pourtant commander et payée le 13 juin

  7. Ginette

    Carte commandée et payée
    15 jours plus tard toujours rien reçu et surtout écran noir !!!

  8. hubert25

    Bonjour, je suis tout aussi déçu de TNT Sat et je partage les commentaires des autres utilisateurs de ce forum.

    Je n’ai toujours pas reçu ma carte TNTSAT dont le montant a pourtant été débité de mon compte bancaire le 20/11/2017.

  9. Mart

    Bruxelles le 26/05/2018

    J’ai achete un nouveau décodeur + la carte en France l’année derniére.

    Cela fait 15 jours que l’on a supprimer 7 chaines . J’aimerai en connaitre la raison.

  10. cathy

    je vis en espagne je n ai plus tf1 TMC NT1 NRJ12 LCP cnews cstar
    quel est le problème ?

  11. roger

    il est inamissible que l’on se trouve plusieurs jours sans avoir toute les chaines !

  12. annick62

    alors qu’hier je recevais toutes mes chaines je n’ai plus les chaines TF1 , tmc ,nt1 nrj12 etc avec mon decodeur tnt sat pourtant ma carte est récente que dois je faire ?

  13. Monique

    Renouvellement de carte effectué et payé le 06 janvier 2018, toujours pas reçu de carte le 23 Avril 2018. Malgré 1 courrier a TNT SAT et 6 appels au 0805 806 100
    cherchez l erreur.
    Très décue de TNT SAT

  14. dede

    Impossible de recevoir correctement toutes les chaînes depuis 2 jours dans le Jura (écran noir coupure signal absent etc…)

  15. Jean

    Depuis plusieurs jours, impossible de voir les replay de MYTF1.

    J. B.

  16. nathalie

    Bonsoir,
    J’ai demandé et payé pour obtenir ma nouvelle carte tntsat le 26 Février 2018 , a ce jour (28 Mars 2018) et après 2 renouvellements supplémentaires par téléphone – ou a chaque fois une opératrice me commande une nouvelle carte- Je n’ai toujours rien reçu!!! A qui dois-je m’adresser pour obtenir mon dû, déjà payé?Je pensais avoir affaire à une société beaucoup plus sérieuse!

  17. dan.22

    bonjour’j’ai fait une demande de renouvellement le 14/3/18.mon compte a été débité le 14/3/18.aujourd’hui le 23 /3/18 toujours pas de carte et toujours pas de télé.
    Que faut il faire? cordialement.

  18. Anonyme

    J ai toujours pas reçu ma carte depuis février je tel est personne répond …. deux carte son parti et j ai rien

  19. artistepic

    je n’ai plus aucune chaine de la TNT sauf la chaine Senat ?????

  20. Anonyme

    bonjour me parents dans allier 03 plus de télé hier soir est ce que c’est normal.

  21. poitevin83

    Bonjour, depuis 48 heures j’essaie de renouveler ma carte TNT SAT sur le site, mais je suis bloqué a la première page (coordonnées), rien ne se passe si je tape sur « continuer », il n’y a aucun message d’erreur qui s’affiche.
    Je ne souhaite pas renouveler par téléphone ni par courrier (délai trop long pour ce dernier). Merci de me donner une info pour réussir ce renouvellement.