Comment contacter Twitch ?

Internet a plus que jamais facilité la vie des citoyens du monde entier. On y trouve de tout : des informations, de l’aide pour les démarches administratives, des annuaires de services clients, des boutiques en ligne ou des renseignements pour choisir des mutuelles. Il est même possible de regarder des films ou des séries en streaming. La chaine Twitch va plus loin en proposant aux fans de jeux vidéo de rejoindre sa communauté pour visionner, échanger, commenter les jeux les plus populaires.

Un souci avec la plateforme en ligne ? Besoin d’un renseignement ? Envie de rejoindre la communauté Twitch ? Ce billet vous livre tous les secrets pour contacter l’équipe de gamers !

Joindre le service client de Twitch par téléphone

Twitch a été lancé en 2011 depuis l’Amérique. Son propriétaire n’est autre qu’Amazon.com. À l’heure actuelle, il n’existe aucun numéro de téléphone pour joindre le service client de Twitch. Il faudra, de ce fait, se tourner vers la communauté pour obtenir une aide. Le site de streaming se développant à vitesse grand V, on peut espérer qu’un service client soit mis en place dans les prochaines années.

Une aide en ligne est-elle possible ?

S’il n’existe pas de numéro de téléphone pour un contact direct, il est toujours possible de communiquer avec les conseillers par mail. Il existe pour cela deux courriels et un formulaire en ligne :

Le premier courriel concerne les questions relatives à l’achat sur le site (abonnement par exemple) : purchasesupport@twitch.tv.
Le second courriel concerne les questions relatives aux problèmes techniques (problème de lecture, erreur rencontrée lors de l’ouverture d’une page…) : help@twitch.tv.
Un formulaire est disponible sur le site. Malheureusement, ce dernier est en anglais : Formulaire en ligne.

Contacter le service de la publicité de Twitch

L’équipe de Twitch est une équipe de professionnels expérimentés dans les jeux vidéo et les médias. Si vous souhaitez faire de la publicité pour le compte de la plateforme Twitch, il faudra contacter le service des publicités par mail : advertising@twitch.tv.

Devenir un partenaire Twitch

Vous êtes un vrai gamer et vous souhaitez partager vos streams ? Pourquoi ne pas rejoindre le groupe ? Pour déposer vos candidatures, il faut remplir le formulaire en ligne. Vous y accéder en cliquant sur le lien « partenaires » en bas de page du site officiel ou en cliquant ici : devenir partenaire.

Voici une vidéo pour avoir une idée de ce que sont les jeux en lignes proposés par Twitch.

Où se trouve le siège social de Twitch ?

Le siège social de Twitch se situe au 225 Bush Street, 6th Floor, San Francisco, CA 94104. Cette adresse peut vous être utile si vous constatez des violations de droits d’auteur ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur le sujet. Vous pouvez également faire votre déclaration par mail : dmca@twitch.tv.