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Faire de bonnes affaires… n’est-ce pas là l’envie de tous les consommateurs ? Avec l’arrivée d’Internet et de sites marchands, trouver des produits de qualité sans se ruiner est tout à fait réalisable. Par exemple, l’e-commerce Vente du diable.com est à votre service pour vous proposer une pluie de produits de grande qualité dans des prix défiants toutes les concurrences. Ce pari fou est possible grâce à la vente privée : une stratégie marketing qui consiste à déstocker des fins de collection dans une durée limitée. Chez Ventedudiable.com, on peut dénicher de nombreux produits technologiques de grandes marques. Et pour satisfaire le consommateur, le service des clients vous ouvre ses portes pour vous guider, conseiller ou résoudre vos problèmes.

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Besoin d’un conseil ? Dialoguer en ligne

Avec Internet, les solutions de communication se multiplient. Après l’émergence des réseaux sociaux, de plus en plus de grandes sociétés mettent en place des « chats en ligne ». Comment ça marche ? Sur toutes les pages du site, une petite fenêtre volante s’affiche discrètement sur le bas. Il suffit de cliquer sur cette dernière pour établir une connexion virtuelle. Le plus grand avantage : obtenir une réponse en temps réel tout en feuilletant le catalogue en ligne.

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Un problème avec votre commande ? Contacter le service commercial

Vous avez effectué une commande depuis l’e-commerce Ventedudiable.com, mais vous n’obtenez pas entière satisfaction ? Vous êtes en droit de porter réclamation auprès du service commercial de la société. 08 906 100 62 est le numéro à retenir pour joindre les conseillers clientèle. Ces experts se chargent de trouver la solution la plus en adéquation avec votre litige. Pour une meilleure communication, fournissez vos coordonnées ainsi que la référence de votre commande. Attention, le numéro de téléphone est surtaxé. De fait pour vous permettre d’économiser quelques euros, nous vous recommandons de vérifier sur la FAQ en ligne que votre question n’y figure pas. On peut prendre connaissance des modalités de retour comme de s’informer sur les différents paiements.

Litige non résolu ? Opter pour la solution à l’amiable

Le service commercial de ventedudiable.com est très compétent. Il a également été formé pour venir en aide à tous les clients. L’objectif du groupe : fidéliser sa clientèle en offrant un bon service après-vente. Parfois, des situations fâcheuses interviennent. Dans cette situation délicate, vous pouvez contacter le service chargé des réclamations qui se trouvent au sein du siège social. Nous vous recommandons de faire votre doléance avec courtoisie par écrit tout en apportant les preuves de vos revendications (factures, photos de l’achat, etc.…). Le courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception à : VDD SAS – service des réclamations clients — BP 13517 — Toulouse (31 035) sans oublier la notion « Cedex ».

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 Fiche de contact crée en août, 2016

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