Contacter Vinted

Vinted.fr est une boutique en ligne qui se présente sous forme de vide-greniers virtuel dans lequel l’on peut trouver de nombreuses références comme des vêtements, mais aussi des chaussures et des bijoux pour femme, homme et même pour les enfants. Vinted est une enseigne qui s’adresse à tous les passionnés de mode qui ont envie de trouver des pièces totalement uniques pour les porter ou encore pour compléter leur collection. Les plus grandes marques de prêt-à-porter sont disponibles sur cette boutique en ligne pour assurer la satisfaction de tous ses clients en lui proposant en parallèle, le meilleur rapport qualité/prix. Si vous désirez prendre contact avec le service client de l’enseigne Vinted, vous trouverez toutes ses coordonnées dans cet article.

vinted

Envoyer une plainte ou une réclamation au service client de l’enseigne Vinted

Si vous avez une plainte à déposer vis-à-vis de l’enseigne Vinted par rapport à une commande ou un paiement, ou encore que vous ayez une réclamation à faire, vous pourrez envoyer directement un courrier à cette adresse : VINTED SAS, 53, avenue Hoche – 75008 Paris. Un expert en la matière sera toujours disponible et prendra en charge votre demande pour vous apporter toutes les réponses dont vous avez besoin ou encore pour essayer de trouver avec vous une solution. Des spécialistes seront toujours à votre écoute pour assurer votre satisfaction et pour trouver le moyen de régler vos problèmes.

Joindre le service client de l’enseigne Vinted par mail et directement en ligne

Vous pourrez prendre facilement contact avec le service client de l’enseigne Vinted directement par mail pour recevoir en retour une réponse très claire et détaillée. Vous pourrez donc envoyer votre mail à cette adresse : legal@vinted.fr. Des équipes de conseillers seront toujours présents pour lire vos demandes et y répondre dans les plus brefs délais. En effet, ces professionnels se feront un devoir de vous répondre en moins de 72 heures pour ne pas vous faire perdre de temps et pour vous aider à solutionner un problème.

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Envoyer un courrier au service client de l’enseigne Vinted

Enfin, vous pourrez aussi envoyer un courrier au service client de l’enseigne Vinted en écrivant à cette adresse : VINTED – 53 Avenue Hoche – 75008 Paris. Vous pourrez envoyer des documents importants ou encore soumettre une suggestion, faire une remarque par écrit, vous serez assuré de recevoir une réponse dans les plus brefs délais soit par retour de courrier, ou encore par mail ou par téléphone.

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 Fiche de contact crée en novembre, 2016

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83 commentaires/avis sur “Contacter Vinted

  1. Anonyme

    Bonjour
    J’ai un souci, je ne peux pas me connecter à mon compte car on me demande un numéro de téléphone et quand je le rentre on me dit numéro invalide, alors que c’est bien mon numéro et il est valide!!
    J’ai vraiment besoin d’aide car j’ai des ventes en cours merci. Cordialement

  2. chippie5

    je veux vendre une blouse qui fait 300 gr.
    J’ai mis autre marque et cela ne valide pas car il me demande constamment la marque. ma vente ne peut pas partir.

  3. Lydiashowroom

    Bonjour,
    Je suis nouvelle utilisatrice depuis cette semaine.
    J’ai 1 gros souci je ne peux plus me connecter.
    Même en réinitialisant mon mot de passe impossible car lorsqu’on me demande de confirmer mon numéro de téléphone, ça indique qu’il est déjà utilisé! !!

  4. cotiline

    Bonjour,
    J’ai vendu une paire de bottes sur le site (hors plateforme),précisant qu’elles taillaient grand.!!Je viens de recevoir un Mail de Vinted m’informant que l’acheteuse s’était plainte disant que l’article ne correspondait pas!!j’ai été fortement invitée à trouver un arrangement avec menace de bloquer mon compte si une telle situation se reproduisait! je suis un peu atterrée car le site me considère d’emblée comme une arnaqueuse sans chercher à savoir à qui incombe la responsabilité.Je trouve que c’est énorme.Je fais beaucoup de transaction via vinted et j’ai d’ailleurs énormément d’avis positifs(voir très positif) .Je suis très choquée par cette situation!

  5. Patricia

    16 septembre 2017

    Bonjour, Vinted m’a bloquée mon compte Alors que j’ai 74€ dans le porte monnaie Vinted . Toutes mes transactions sont finalisées. Malgré mes différents messages, j’ai l’impression de m’adresser à des personnes fictives. Comment faire pour récupérer mon argent.

  6. TITI0013

    Je n’arrive pas à finaliser mes mises en vente, elles restent en brouillons, pourquoi ?

  7. Anonyme

    Bonjour ma commande a été encaissé deux fois par PayPal comment faire?

  8. Karine

    Bonjour j ai un gros problème avec le site vinted je ne peux plus accéder à mon compte malgré mes bons identifiants on ne me retrouve pas j attends une réponse à mon problème !

  9. Sabine33C

    Bonjour,
    Je n arrive pas a rentrer mon numéro de tel… comment faire?!

  10. Maqrouf

    Bonjour j’ai un problème on me demande sur mon compte de valider mon numéro de téléphone afin que mes ventes soient boostées et que les autres vinted voient que mon compte est un compte de confiance…hors j’ai beau rentrer mon numéro tout reste bloqué je n’arrive plus à aller dans mon dressing merci d’avance de m’aider

  11. Laetitia2007

    Bonjour je n’arrive pas à mettre mon numéro de téléphone sur Vinted pour m’inscrire comment faire?

  12. Anonyme

    Bonsoir , j’ai vendu une paire de bottines , la vinted l’a réceptionné depuis 15 jours et a suspendu la transaction , maintenant je n’ai plus de nouvelles . Pouvez vous m’aider pour que je sois payé ? Cordialement .

  13. Pauline

    Bonjour J’ai un souci qui ne se règle pas sur vinted j’ai une cliente qui a reçu son colis elle a mis transaction annulée elle vous envoie des messages pour que la régularisation se fasse à mon niveau les 40 € mais la transaction est toujours suspendue !

  14. Nana

    Bonjour j’ai un problème on me demande sur mon compte de valider mon numéro de téléphone afin que mes ventes soient boostées et que les autres vinted voient que mon compte est un compte de confiance…hors j’ai beau rentrer mon numéro tout reste bloqué je n’arrive plus à aller dans mon dressing merci d’avance de m’aider

  15. Sarah

    Bonjour. On m’a bloquer mon compte Alors que j’avais 160€ dessus en cours, et j’ai toute les preuves comme quoi j’ai Bien envoyer le colis, comment avoir mes sous ? Me bloquer le compte comme ça sans raison j’accepte pas!

  16. Chiara

    Bonjour
    Comment rallonger le temps d utilisation du bon d envoie de 24h?
    Merci

  17. loanng

    je n’arrive pas à changer le tarif de mes frais de port,pouvez m’aider ?

  18. loanng

    Bonjour, je suis nouvelle sur vinted et j’ai déjà effectué une vente, j’envoie mon colis dès demain, trop contente j’espère que la cliente sera satisfaite de cet achat! Mais bref , j’ai un gros problème quand je souhaite me connecter à vinted depuis mon ordinateur cela me dit que je suis bloquée et j’avoue ne pas savoir pourquoi cela me dit pareil sur un autre ordinateur . Pouvez m’aider ?

  19. Lyalinda

    Bonjour j’ai vendu un sac à 180euro ! La cliente la réceptionner et à fait suspendre l’argent donc c’est toujours en cours!!! Comment faire ?

  20. Miami67

    Bonjour j’ai un problème on me demande sur mon compte de valider mon numéro de téléphone afin que mes ventes soient boostées et que les autres vinted voient que mon compte est un compte de confiance…hors j’ai beau rentrer mon numéro tout reste bloqué je n’arrive plus à aller dans mon dressing merci d’avance de m’aider

  21. Anonyme

    Comment supprimer mon numéro ?

  22. Lehna

    Le compte de ma fille aété bloqué!elle a vendu un article dont le paiement est dans son porte monnaie informée par mail de vinted mais elle ne peut y accéder. Quelle est la solution pour y remédier?

  23. Sysyc551

    Bonjour ma commande est toujours bloqueée alors que vinted m a confirmé avoir reçu la commande et je n ai toujours pas reçu l argent
    J aimerai savoir ou cela en est.

  24. paolarus

    Compte bloqué pour sois disant produits contre-facon. Il suffit de regarder mes commentaires et 100% pour 100% de mes clientes sont satisfaites de leurs achats. Comment faire pour le déblocage immédiat de mon compte?

  25. chocolat 4321

    bonjour j’ai un paiement qui est suspendu, la personne a bien reçu le colis !

  26. Marylened13

    Bonjour J ai acheté à une dame qui à du payer plus cher les frais de port. Comment puis-je lui rembourser les 0.60 ct euro qu elle me réclame ? Merci

  27. Christophe 62

    Bonjour j ai vendu deux places pour celine dion le 2 juillet à lille et je n ai toujours pas reçu l argent de ma vente donc j aimerais savoir pourquoi et si quelqu’un a un numéro de téléphone ou un émail pour les contacter ce serait gentil de me le transmettre merci

  28. savana_9

    Bonjour j’ai envoyé mon colis a la poste pour le faire transférer à l’acheteuse on m’as ensuite donner un petit papier sur lequel il y avait écrit le numéro de commande mais quand je vais sur vinted, inscrire le numéro de commande, quand je l’inscris ça affiche « erreur « donc je réessaye et on me met « numéro de commande déjà saisi ». J’aimerais savoir qu’est ce que je dois faire car j’ai peur de ne pas être payée ou que la cliente ne reçois rien alors que je l’ai déjà envoyé.

  29. jaealy

    Bonjour j ai une acheteuse qui a validé sa commande reçue j ai bien reçu l argent dans mon porte monnaie mais elle me dit qu elle n’a pas reçu la commande
    Cdlt

  30. Esther

    Bonjour impossible d entrer mon RIB pour transférer ma vente !!!!

  31. nathalie

    mon compte est bloque

  32. Orphee51

    Bjr j ai transmis en temps les preuves demandées car envoi tardif de 2 commandes les acheteuses ont recu et sont satisfaite et moi pas payée

  33. vanessa

    Bonjour j’ai vendu a deux personnes en meme temps, jai donc envoyés deux colis sauf qu’ils ont étés interversés apparemment, comment faire pour que chacunes des vinties recuperes leurs colis? quels solutions? merci

  34. daniel89501

    l accès à vinted est interdit si on ne donne pas son numéro de tel et le code d’accès !

  35. tiam

    Je voudrai faire un retour svp comment ça marche ? J’ai acheté des lunettes de soleil qui était censé être en bonne état mais le vendeur m’a envoyé des lunettes toute usée merci d’avance

  36. naj333

    Compte bloqué avec transaction effectué donc argent dans mon porte monnaie donc demande de transfert sur mon compte bancaire
    Déjà plus d’une semaine?
    Qui contacter ?

  37. Nell

    Bonsoir,
    J’étais entrain de finaliser un achat, avec paiement en partie porte monnaie, et l’autre PayPal, quand tout à coup PayPal s’est arrêté, du coup mon porte monnaie a été vidé (31 euros) et PayPal non débité (4 euros), je me retrouve avec un paiement en cours, 31 euros en moins, et l’article que j’achetais toujours en vente!!
    Que dois-je faire ?

  38. alliato

    Compte bloqué sous prétexte de vente de maillots de bain contre façon!

  39. missdidou2778

    Bonjour,

    J’ai un soucis pour enregistrer mon numéro de compte pour pouvoir transférer mon argent. Mon compte est bien valide, et quand je rentre mon numéro de compte, ça me marque Compte non valide. Pourtant je fais bien attention à ce que je marque et me relis plusieurs fois.

    Je ne comprends pas !

  40. maymay

    Mon compte a été bloqué hier, comment puis-je transférer mon argent ? Merci par avance

  41. Bellaaa59

    Les personnes n’arrivent pas à voir ce que je leurs envoie comme messages. J’aimerais beaucoup pourvoir résoudre ce soucis

  42. Manon3264

    Bonsoir
    J’ai un problème, j’ai vendu une jupe il y a 2 semaines !
    La dame la bien reçu et à finalisé la commande mais l’argent ne me revient pas, je pense que cet une erreur de vinted mais il faudrait résoudre ce problème car c’était quand même une dizaine d’Euro !
    Cordialement
    Manon !

  43. Cindy

    Attend de mon paiement de mes deux ventes qui n’est jamais arrivé sur mon compte bancaire

  44. lilouham

    Madame, Monsieur,
    Je n’arrive plus à entrer sur mon compte depuis ce week-end.
    J’ai envoyé un colis à une cliente qui n’est pas satisfaite de l’envoie alors je lui ai proposé le retour Mais depuis plus de nouvelle puisqu’on mon compte est bloqué.
    Pourriez vous m’aider ?
    Cordialement

  45. luludressing

    bonjour, j’ai vendu à sac MAJE et je l’ai expédié le lendemain, j’ai envoyé la preuve del’envoi et à ce jour je n’ai tjs pas reçu l’argent…..que dois je faire ?

  46. sarjor

    bonjour
    je viens de m’apercevoir que sur mes évaluations j’ ai perdu des étoiles pourquoi?

  47. Lohan2a

    Bonjour,
    Je suis sans nouvelles de vinted depuis plusieurs jours, suite à un colis que je n’ai pas reçu.
    J’aimerais savoir si je vais pouvoir être dédommagé et si oui, quand, j’ai également contacté la vendeuse et elle non plus n’a pas de nouvelles de Vinted.

  48. ticoeur21

    Bonjour
    Je n’arrive pas à ouvrir L’Appli
    Cordialement

  49. HHanitra

    J ai acheté une paire de basket New Balance ça fait 12 jours j’ai rien reçu, la vendeuse a dit au début qu elle avait déjà envoyé mais elle a oublié de prendre le numéro de suivi après au bout de 5 jours elle m envoie un message comme quoi elle avait un problème de téléphone après elle m a dit qu elle va s’occuper de moi mais pas de nouvelles c est pas sérieux du tout sinon j annulerai la commande.

  50. Mya331

    Bonjour ! Je vous contact car j’ai acheté un article sur Vinted, j’ai payé avec l’argent du porté monnaie seulement on ma fait passé par PayPal seulement je n’ai pas PayPal! Alors je me demande comment je vais faire l’argent a été pris du porte monnaie mais Vinted me dit que c’est en cours

  51. maguy

    ne mettez pas le contact par telephonne il n existe pas merci

  52. maguy

    bonjour je n arrive pas a me connecter a mon compte ,je veux avoir un accès pour suivre mes commandes ,service client chez vinted reste a voir merci

  53. Anita

    Je me suis inscrite sur « VINTED » pour vendre des vêtements, mais je n’ai pas continué car il faut se faire payer par mode PayPal alors que les pubs à la télé, on voit le paiement en espèce…(exemple pour une poussette).
    Pouvez-vous m’expliquer ?
    Moi, si je vends je souhaite être payée soit en espèce si c’est près de chez moi ou si j’envoie, me faire payer par chèque.
    J’attends des explications. D’avance, je vous remercie.
    Cordialement.

  54. Fatôu

    Jai acheté un sac louis vitton mais jusqu’à présent je n ai rien reçu

  55. D

    Vinted fait de la rétention de fonds et ignore les réclamations.

    On m’a promis un remboursement sous 5 jours pour un article ne convenant pas et que j’ai renvoyé à mes frais… deux semaines que j’attends et impossible de contacter le service client… je ne suis pas la seule.

  56. Skat

    J’ai rencontré le même problème Vinted ma bloqué pour avoir été en possession de plusieurs compte , or nous sommes 2 soeurs et notre mère à avoir des comptes. On a un ordinateur , donc normal qu’on se connecte sur nos comptes chacune notre tour. C’est n’importe quoi ils ont donc bloqué moi et ma soeur

  57. Louisa

    Bonjour
    Je me suis inscrite chez Vinted,via pub à la télé.

  58. Davis

    Bonjour à tous mon compte a été bloqué soi-disant car j’en ai un autre c’est faux moi j’ai un compte et mon fils en a un j’ai 800 € sur mon compte et impossible d’accéder au porte-monnaie une plainte sera bien près déposer il ne faut surtout pas à vendre sur vinted franchement c’est à déconseiller

  59. Jeanne

    Bonjour je n arrive plus à me connecter sur mon compte vinted en plus j’ai toutes mes informations et le compte mail comment faire svp

  60. Anonyme

    Bonjour j’ai vendu une jupe à motif sur le site d’un montant de 20 euro avec 6.90 euro de frais de port, la transaction a été suspendue suite à une mauvaise manipulation de l’acheteuse d’après ses dires elle aurait cliqué sans faire exprès. Elle a reçu le colis et a même laissé un commentaire en dessous de la robe reçu mais je n’ai toujours pas reçu l’argent car la transaction est dite suspendu. Comment lever la suspension. Car mon article est arrivé est je n’ai pas reçu mon argent. Merci d’avance.​

  61. pikachu 10

    certaines acheteuses proposent des chèques de banque.
    ce moyen de paiement est il reconnu par le site
    doit-on signaler ces personnes

  62. Tchouna

    Bonjour
    J’ai vendu sur vinted des baskets mais elle n’est pas validé l’article qui l’achète chez moi parce que l’article ne correspond pas à mes descriptions du coup maintenant elle a changé leur avis , elle veut l’acheter? comment elle peut faire pour valider ?

  63. Negritazola

    Bonjour
    Une transaction vient d’être fait sur mon compte et ce n’était pas moi
    Cela fait plus d’une heure que j’essaye de trouver la rubrique  » annuler un achat  » sans succès
    Sur l’application il n’y a rien pour les contacter non plus
    J’ai déjà constaté la vendeuse mais je n’ai pas encore de réponse

  64. marieanne

    hier le 26 avril,j’ai mis plusieurs articles à vendre avec des photos.on ne m’a envoyé aucun mail concernant mes annonces. comment exactement cela se passe sur le site. merci de me répondre.

  65. verocon

    bjr
    une personne me dit qu elle veut payer en mandat cash et qu’elle donne 10€ en + pour la réservation

    je ne vois pas sur le site paiement mandat cash il y a que paypal

  66. Antonella

    j’ai vendu un article sur le site vinted, mais je n’ai pas reçu mon argent dans mon porte-monnaie vinted.
    serait-il possible de savoir pourquoi ?

  67. Julhp

    ça fonctionne mais mon numéro de colis ne veut pas être validé il me dit code erroné et réessayer plus tard
    Dites-moi quoi faire

  68. Aurore94500

    Bjr la personne a validé la commande évaluation positive cela fait déjà 3 jour toujours rien dans mon porte monnaie cordialement

  69. Julhp

    Je n arrive pas à valider mon numéro de colis envoyé par la poste comme indiqué par le site. Je l ai envoyé il y a 4 jours. Je risque de ne pas être payé et le colis est envoyé
    Merci de le dire comme régler ce problème

  70. Pau1812

    Bonjour, mon compte a été bloqué comment faire pour récupérer mon argent dessus ?

  71. Barbara

    Corset minceur acquitté et à ce jour aucun colis arrivé. Je demande de bien vouloir m’aider à régler ce litige. Merci d’avance

  72. lolostjean

    Bonjour
    Je n’arrive plus à booster mes articles ça me dit items invalide. .

  73. racheltm

    Bonjour j ai vendu sur le site le problème l’argent de mes ventes à été débiter de mon compte paypal en tant qu acheteuse pouvez vous m’aider ? j’aimerai recevoir mon argent je suis la vendeuse j ai rien acheté !!! aidez moi c’est URGENT

  74. rroq

    Je viens de passer commande et aimerai annuler de suite car je crois que la vendeuse m’a trompé sur le produit. C’est urgent

  75. Lili1213

    J’ai envoyé un colis par poste à. juju33124

    Elle bien reçu le colis.

    Je ne peux ni écrire envoyer. Et l’acheteuse ne sait pas où indiquer reçu

    La transaction va être annulé car délai passe

    Aidez nous

  76. Sabine

    Bonjour, j’aimerais changer le prix de certains article (moins chers), et je me suis trompée sur la marque d’un article que je voudrais rectifier mais je ne trouve pas comment faire et je suis novice, si quelqu’un sais comment faire, merci de m’expliquer , dans l’attente de vos réponses

  77. Katou113

    Bonjour je viens de mettre plusieurs articles en vente sur ce site et je ne sais pas comment proposer la livraison en mondial relais car seul l’envoi par la poste m’a été proposé comment modifier alors que mes annonces sont déjà en ligne merci cordialement

  78. Molene

    J’aimerais être mis en contact avec Vinted suite à un soucis de paiement en attendre qui dérange ça na m’est jamais arrivé

  79. im-haine

    Vinted, ils m’ont bloquée pour vente de contrefaçons alors que je ne vendais aucune marque par contre j’avais au moins 100€ de transaction et bizarrement ils m’ont bloqué donc les colis envoyés mais mon argent perdu.

  80. CARMINOUCHE

    j ai fait une vente le colis qui est partie je jour même et réceptionnée !Mais le numéro de suivi que j ai ne fonctionne pas dans la case ?
    comment procéder ?

  81. pyram

    Bonjour, je n arrive pas à mettre mes articles en ligne.

  82. lalali83

    Bonjour,
    J’ai une vente acceptée, à quel moment je vois le montant apparaître dans mon panier avant l’envoi où après qu’elle est reçu le colis ? je ne vois pas son adresse ? j’ai déjà eu une vente mais j’ai l’impression que c’était différent et sur le site comment fait-on pour contacter Vinted il n’y a pas de zone CONTACT ?
    Merci de me donner des explications .

  83. fiona distef

    bonjour j essaie de payer par carte bleue un article ça fait que me dire erreur de paiement alors qu’il n’y a aucune erreur j’ai même essayé de payer avec une autre carte pourquoi? j ai peur que l’article soit vendu à quelqu’un d’autre.