Comment contacter Vittel (de Nestlé Waters) et son service consommateur

Coordonnées de Vittel (Nestlé)

Vittel est une marque d’eau de source française qui existe depuis la fin du 19ème siècle. A l’origine, un français a acheté à Vittel, un petit village du département des Vosges, une source considérée comme riche en oligoéléments, et permettant une fluidification de l’élimination, idéales pour les personnes souffrant de dérèglements intestinaux. La société est ensuite restée dans cette même famille durant quatre générations, avant d’être rachetée par le géant de la consommation Nestlé durant les années 90. Depuis cette période, la marque d’eau de source Vittel appartient à Nestlé Waters, c’est donc son service client que vous devrez contacter si vous avez une question ou une réclamation concernant la marque Vittel.

Contacter Nestlé Waters par téléphone

Le service client Nestlé Waters peut renseigner les consommateurs sur la boisson Vittel (comme sur les autres boissons de la marque, mais chacune ayant son propre numéro de téléphone).
Ainsi, veuillez composer le 0 806 800 125. Vous pouvez joindre un conseiller du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures. Cet appel est non surtaxé mais facturé au coût d’une communication locale.

Contacter Nestlé Waters par courrier

Si vous souhaitez contacter le service client de Vittel par voie postale, vous pouvez le faire en envoyant votre demande à l’adresse suivante :

VITTEL – NESTLE WATERS FRANCE – Service Conseils Consommateurs
B.P 900 NOISIEL
77446 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

En cas de réclamation, nous vous conseillons d’effectuer votre envoi en suivi, et d’indiquer le mode de contact que vous préférez pour obtenir la réponse souhaitée. Les demandes par courrier mettent, la plupart du temps, environ 3 semaines pour être traitées.

Contacter Nestlé Waters par formulaire de contact

Pour toute demande d’information générale, vous pouvez contacter le service client Nestlé Waters en charge de la marque Vittel par mail, en remplissant un formulaire de contact présent sur le site de Nestlé Waters https://www.nestle-waters.fr/info/service-consommateurs. Tout en bas de cette page, veuillez cliquer sur le lien bleu présent dans le menu « Contactez-nous par e-mail ».
Vous accéderez alors vers une nouvelle page, la page officielle « Croquons la vie ». Au milieu de cette page, cliquez sur le bouton gris « Nous contacter ».

Il faudra alors, dans la page suivante, indiquer votre motif de demande, ainsi que le type de produit concerné (en l’occurrence « Eaux »). Dès transmission du formulaire, vous serez recontactés par mail dans les plus brefs délais.

Notez les infos de contact!

 Fiche de contact crée en avril, 2019



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