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« Poser vos bagages, les vacances commencent… » Voici un slogan qui colle parfaitement à la philosophie de la société VVF Villages. VVF Villages est née en 1959. Son objectif : permettre aux familles les plus démunies de s’offrir le luxe de vacances dans des endroits idylliques. Pari gagné puisqu’à l’heure actuelle, VVF Villages est l’une des sociétés de location les plus réputées, tout comme le Club Med. Vous souhaitez faire une réservation ou en apprendre davantage sur les destinations de VVF Villages, appelez le service client.

charges clientele VVF Villages

Appeler un conseiller ou se faire rappeler gratuitement

Que vous ayez besoin d’un complément d’information, d’une assistance ou pour faire une réservation, les conseillers chargés de clientèle sont à votre disposition au 04-73-43-00-43.
Si l’attente vous importune, sachez qu’il est possible de se faire rappeler gratuitement par un conseiller VVF Villages. Pour en faire la demande, il suffit de se rendre sur le site officiel (www.vvf-villages.fr) et de compléter le questionnaire après avoir cliqué sur le lien « Je me fais rappeler gratuitement ». Ce service est ouvert en semaine de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Demander un complément d’information en ligne

Sur le site officiel de VVF Villages (www.vvf-villages.fr), le client a la possibilité d’obtenir une assistance en ligne. Cette assistance est comparable à un recueil des questions les plus fréquemment posées par les internautes.
Vous pouvez également envoyer un courriel à : informationcommerciale@vvfvillages.fr.

service consommateurs VVF Villages

Envoyer un mail au service des consommateurs

Bien que l’équipe de VVF Villages mette tout en œuvre pour satisfaire la clientèle, elle a besoin de vos idées et de vos remarques pour avancer. Si vous rencontrez un souci avec une réservation, vous pouvez écrire à serviceconso@vvfvillages.fr. Des conseillers se feront un plaisir de vous recontacter dans les plus brefs délais. Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’envoi de courriel, un formulaire est à votre disposition.

Écrire au siège social

siege social VVF VillagesSi un conseiller ne parvient pas à résoudre un de vos problèmes ou si vous avez besoin d’annuler une réservation,  vous pouvez écrire au siège social dont voici les coordonnées :

VVF Villages
Service des relations des consommateurs
8 rue Claude Danziger
CS 80 705
63050 Clermont-Ferrand CEDEX 2

Un standard téléphonique est également à votre disposition pendant les heures normales de bureau : 04-73-43-00-00 ou 08-25-00-32-11 (numéro d’appel surtaxé).

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 Fiche de contact crée en juin, 2016

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