Contacter Wizz Air

Wizz Air est une compagnie aérienne dite à bas coût qui est basée en Hongrie. Elle dessert principalement l’Europe au travers de plus de 110 destinations et grâce à près de 80 avions. En France, la compagnie dessert des aéroports de Province permettant ainsi de donner accès au low-cost aux habitants des diverses régions. D’autres compagnies aériennes françaises low cost se partagent le ciel : Hop ou French Blue.

On peut accéder au service client tout d’abord par téléphone au 0 899 86 07 29. Le service est facturé 80 centimes d’euros la minute et l’on peut y avoir accès de 7h à 22h.

Pour joindre le service d’Assistance Spéciale, il faut contacter le 01 70 70 08 52. Ce numéro sert à obtenir de l’aide lorsque l’on voyage en fauteuil roulant, lorsque l’on est ou que l’on accompagne une personne malade. Des prestations particulières sont fournies ainsi qu’une aide à chaque étape de l’embarquement. Il est à noter que le numéro permet d’avoir accès à un service francophone de 7h à 22h. Le reste du temps, le numéro est renvoyé au service international. Vous aurez donc un service anglophone qui lui est ouvert 24h/24.

Pour les personnes désireuses de contacter le service de presse du groupe WizzAir, il faut écrire un mail de prise de contact à communications@wizzair.com.

Pour faire une réclamation concernant un problème durant le vol ou pour une perte de bagages, il faut se rendre sur la rubrique Réclamations accessible dans la page Contact sur : https://wizzair.com/#/. Il y un formulaire de contact à votre disposition. Il est toutefois conseillé de passer directement par le service client car la prise en charge est plus rapide.

Enfin, une FAQ, la Foire Aux Questions, est une bonne solution pour obtenir des renseignements de la part du service client. On y traite de sujets variés comme la réservation, la prise en charge des enfants, la modification d’un billet, le remboursement, les services à bord et ainsi de suite.

Enfin, les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Youtube sont de bonnes façons de donner le service client ou d’autres internautes dans la même situation.

WizzAir offre des tarifs low cost pour voyager partout en Europe et principalement en Europe de l’est. Pour autant, elle n’en n’oublie pas la qualité du service client. C’est principalement par le téléphone, au 0 899 86 07 29, que vous pourrez obtenir facilement de l’aide. Si les autres solutions existent, elles sont tout de même moins pertinentes et risquent de vous prendre plus de temps.

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 Fiche de contact crée en juin, 2017

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Un commentaire/avis sur “Contacter Wizz Air

  1. Kim

    Impossible d imprimer ma Carte d EMBARQUEMENT pour depart le 7 juillet, même après achat d un siege…