Comment contacter wonderbox ?

Wonderbox désigne une marque qui propose des coffrets (box) cadeaux avec à l’intérieur un bon pour des séjours, des dîners au restaurant, des soins, des activités diverses, etc… Ce concept vit le jour en 2004 et fut créé par deux français. Il appartient à l’entreprise Multipass.

On peut acheter des wonderbox (coffrets cadeaux ou chèques cadeaux) en ligne sur leur site web ou bien dans des magasins tels que la Fnac, les espaces culturels de Leclerc ou autres grandes surfaces, ainsi que par le biais d’autres sites internet.

On peut vouloir contacter cette société pour diverses raisons, ce peut être par rapport à une commande qu’on a effectuée sur leur site ou bien un coffret que l’on a acheté pour offrir (son paiement en ligne ou non), ou encore, une wonderbox qu’on a reçue en cadeau. Dans tous les cas, voici les coordonnées pour les joindre.

ADRESSES DE WONDERBOX

Envoyer un courrier à Wonderbox

contact wonderboxPour écrire un courrier au service client, vous devez envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante :
Wonderbox
Service clients
71, rue Desnouettes
75 015 PARIS.

Adresse postale de Wonderbox

retour wonderboxPour échanger un coffret cadeaux, il vous faut envoyer le bon d’échange ainsi que le coffret en lettre recommandée si possible à cette adresse :
Wonderbox Multipass
Service échanges
TSA 79 920
92 894 NANTERRE, Cedex 9.

– Enfin, nous vous indiquons, pour information, l’adresse du siège social de la société qui possède Wonderbox :
Multipass
34, avenue des Champs Elysées
75 008 PARIS.

NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DE WONDERBOX

numéro wonderboxSi vous souhaitez appeler leur service clientèle, vous devez composer le numéro suivant : 09-77-40-41-41 durant les heures d’ouvertures, c’est-à-dire du lundi au samedi entre 9h00 et 19h00. L’appel vous coûtera le même prix qu’un appel local.

E-MAIL DE WONDERBOX

Email Wonderbox

Nous n’avons pas d’adresse email à vous donner. Néanmoins, vous pouvez leur envoyer un courriel en suivant ce processus :

  1. Allez sur le site officiel : Wonderbox.fr
  2. Cliquez en haut à droite sur l’onglet : « Aide et contact »
  3. Vous verrez alors apparaître une liste de questions fréquemment posées et classées par catégorie. Avant de rédiger votre message ou même de leur téléphoner, nous vous conseillons de consulter cette liste au préalable. Vous y trouverez peut être la réponse à la question que vous vous posez ou des explications pour résoudre votre problème.
  4. Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette liste, rendez-vous haut bas de la page. A la rubrique « par email », vous trouverez un formulaire de contact. Remplissez tous les champs demandés, rédigez votre message puis cliquez sur « envoyer ». Votre courriel leur sera transmis.
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 Fiche de contact crée en avril, 2015

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

6 commentaires/avis sur “Comment contacter wonderbox ?

  1. Elodie

    Super j’ai reçu un Wonderbox comme cadeau a l’interieur sans chèque cadeau aucune solution a mon problème

  2. christian

    Jai fais il y a quelques temps une demande d’échange pour regrouper 2 WONDERBOX et à ce jour je n’ai pas eu de réponse

  3. CORINNE

    BONJOUR
    j’ai échangé une box le 31/10/17 avec le service échanges que j’ai reçu sur boite mail en billet électronique.
    mais je ne peux plus le récupérer car ce billet a été effacé.

  4. Anonyme

    Bonsoir, comment saisir 12 caractères de référence de mon chèque cadeau alors que celui-ci n’en comporte que 11. Bravo
    Que dois-je faire ?

  5. Paulette

    J’ai reçu ,a facture de Visa aujourd’hui et j’ai eu toute une surprise, j’avais 2 factures de votre compagnie ZOOSK au montant de 599.94 et la 2e facture pour la même date qui est le 20 mai 74.95, je m’étais abonné au mois de Septembre 2016, 2 semaines après que je me suis abonné j’ai décidé de canceller et de supprimer le site.

  6. Françoise

    Nous avons reçu une carte cadeau de 25 euros avec un code de paiement de 7 lettres et chiffres et un numéro de série de 6 chiffres.
    Dans leur site, pour les chèques cadeaux il faut entrer 12 chiffres. Conclusion : on ne peut accéder à notre cadeau.