ALDI est une enseigne très présente sur le territoire français. Elle fait partie des magasins alimentaires à prix discount. Cette enseigne hard discount est née sur le sol allemand en 1913. Ce n’est que quelques longues années plus tard que l’entreprise familiale s’internationalise. Elle arrive en France en 1988. Aujourd’hui, l’enseigne a étendu son secteur d’activité en distribuant également des articles de maison à prix moindre.
Pour joindre l’enseigne, vous pouvez soit vous rendre dans un magasin, soit la contacter par téléphone ou bien soit envoyer un message via le formulaire en ligne présent sur leur site. Toutes les coordonnées utiles d’Aldi sont rassemblées dans cet article.
Vous rendre dans un magasin ALDI
Un problème avec un produit ou le ticket de caisse ? Rendez-vous dans le magasin le plus proche !
Bien que l’enseigne ALDI soit soucieuse de la qualité de ses produits et de ses services, il est possible qu’une petite erreur vienne se glisser sur votre ticket de caisse ou qu’un produit ne corresponde pas à vos attentes. Face à cette situation, le personnel de votre magasin ALDI le plus proche est le mieux placé pour régler le litige. Apporter le produit en question ainsi que le ticket de caisse !
Pour connaitre l’adresse des magasins les plus proches de chez vous ou du lieu où vous vous trouvez, rendez-vous sur la page “Magasins et horaires d’ouverture” sur le site d’Aldi. Renseignez l’adresse, la ville ou le code postal de votre choix puis appuyez sur “Recherche.” Une liste des boutiques ALDI les plus proches apparaitra alors sur votre écran. Cliquez sur le magasin de votre choix pour consulter sa fiche complète, contenant son adresse, son numéro de téléphone, ses horaires d’ouvertures, ses réseaux sociaux, les services disponibles sur place ou encore les modes paiement acceptés.
Utiliser le formulaire de contact en ligne d’ALDI
Pour tous les problèmes liés à un appareil électroménager ou technologique, le service consommateurs d’ALDI se tient à votre disposition pour vous conseiller, vous aider et vous orienter.
Pour un contact rapide, rendez vous sur le formulaire du site. Ensuite, suivez les étapes suivantes :
- Sélectionnez l’objet de votre demande parmi la liste proposée.
- Rédigez votre message.
- Indiquez vos coordonnées.
- Déplacez le curseur sur le nombre indiqué.
- Cliquez sur “Envoyer le formulaire“.
Une fois votre message envoyé via ce formulaire de contact, vous n’aurez plus qu’à attendre que le service client d’ALDI revienne vers vous par mail ou par téléphone. Généralement, vous aurez une réponse sous 48h.
Contacter le service client ALDI sur les réseaux sociaux
De nos jours, beaucoup de marques et de sociétés ont des pages officielles sur les réseaux sociaux, pour être au plus proche de leurs clients et pour les informer en temps réel.
Dans le cas de l’enseigne Aldi, vous pouvez notamment la retrouver sur les réseaux sociaux ci-dessous :
- Facebook et Messenger : @AldiFranceOfficiel
- Instagram et TikTok: @aldi.france
Pour contacter ALDI via ces plateformes, vous pouvez par exemple lui envoyer un message en privé. Il est aussi possible de laisser des commentaires en public, pour poser vos questions, signaler un problème, discuter avec d’autres clients ou bien partager une expérience.
Contacter le siège social de l’enseigne ALDI
Si vous souhaitez contacter ALDI pour lui adresser une réclamation formelle ou bien si le service client n’a pas répondu à vos attentes, vous pouvez alors saisir le siège social de la société.
Dans ce cas, vous devez envoyer une lettre à l’adresse postale ci-dessous :
ALDI
527, rue Clément Ader,
Parc d’activité de la Goële
77230 Dammartin-en-Goële.
Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception, cela pourra faciliter vos démarches suivantes en cas de litige par exemple.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,
Ayant acheté un pot de peinture de 10 l (contenant plastique)
Au moment de le mettre, dans mon chariot, Le pot s’est fissuré et tout s’est renversée sur le mes vêtements chaussures.courses
À ce jour je n’ai pas de retour de votre part Malgré avoir rempli formulaire au magasin, à ce jour, je n’ai pas de retour !!
J’aimerais être au plus vite dédommager.
Dans l’attente d’une réponse de votre part favorable.
Bien respectueusement
J aurai voulu savoir s’il était possible d avoir la promo que vous avez fait sur l enrouleur de tuyau d arrosage à 49euro ? Merci et si oui comment le commander Cordialement
puis je avoir un double d une facture
Pourriez vous ouvrir des magasins Aldi a Ventimiglia et Sanremo forte demande des italiens mentonnais et monaco terrains disponibles. Merci
Bonjour nous avons acheté une cuisine en bois pour enfant chez Aldi CHAUNY dans l’Aisne 02300, et en voulant la montrer, on a vu qu’il n’y avait pas les vis, hors il devrait y en avoir 31.
Comment peut-on résoudre ce problème ?
Bonjour j’aurais aimé savoir pourquoi le magasin de Douchy les Mines haut de France 59 donne tous les jours ces invendus à un particulier qui garde pour lui et surtout qui n’en dépend et ne fait jamais ses courses dans le magasin j estime qu’une association en aurait besoin pour partager en cette période si difficile
responsable de magasin a precy sur oise ne porte ni masque ni gant pour remplir les rayons
Impossible de trouver le num de tel. des magasins locaux ALDI ou le siège pour me plaindre.
Comment faire si on a un problème sav .n avez vous pas d autre numéro que le payant .? C vous qui allez me remboursé les frais d appels? Merci de bien vouloir m aider et me dire comment faire.
Bonjour je voudrai savoir si vous pensez ouvrir un magasin ALDI à Gap 05000 merci
quand un client passe depuis plus de trois mois aux caisses dans le même magasin pour faire ses achat et que les caisses restent bloquées plus de 10 min systématiquement le service informatique doit s’endormir sur ses lauriers, les pauvres caissières ne savent plus les décisions quelles doivent prendre, et quand le client appelle ABLIS dans le 78 on l’envoie promener purement et simplement promener.
Magasin très très sale dans les réserve dunkerque
ALDI fait il la téléphonie en France? Pour portable ?
Les plans contiennent ils des tarifs pour l’étranger, notamment l’Australie ?
Aldi ne répond pas au téléphone…
proche d un magasin Aldi a Suippes de nombreux clients ont fait la remarque aux employées que les rayons ne sont plus alimentés ( plusieurs cartons vides dans les rayons ) reponses collegiales des employées : nous n avons pas eté livrées et cela dure depuis plusieurs semaines
On ne peut joindre aucun Aldi par téléphone !
Pourquoi ?
bonjour
je voudrais connaitre le n de téléphone de aldi france
merci
Hier j’ai acheté un sachet de “sticks saucisson ” périmé de 2mois.
Il faudrait être beaucoup plus rigoureux avec les DLC!!
ALDI AUCH, je recommande PAS.
Voilà plusieurs fois que l on me compte 1ou2 article alors que j en ai acheté 1 je demande aux caissières de faire un peu plus attention de taper mois vite aujourd’hui 2 paquets de pâte alors que j en ai qu 1
Bonjour.
Hier jai u un problème a la caisse a aurillac. On ma conté 26 paquet de cafee allor que jen avait que 16. Comment faire?
J’avais commandé le four cyclonique derniérement en rupture de stock chez aldi périgueux, toujours sans nouvelle, que faut il faire ?…
Je suis tombé dans un magasin car le sol était mouillé. Je me suis cassé le bras, et on ne peut joindre aucun service pour ça !
j ‘ achète souvent des produits chez aldi abbeville pas de probléme mais là ça fait de que j ‘ achète un léger soucis le chargeur et le compresseur un probléme
Aldi ne répond pas au téléphone, ni le siège ni les magasins, comme ça, pas de problème ! Ils sont tranquilles.
J’aime bien les magasins Aldi et je voudrais postuler comme vendeur chez eux, je voudrais donc être mis en contact avec le service recrutement du magasin de Vesoul.
ATTENTION
le numero en 08 est surtaxé 3€ l’appel sans personne au bout!
Bonjour,
Mon magasin Aldi de Bretigny sur Orge n’avait plus qu’un seul rideau isolant coloris crème, il m’en faudrait 4 en tout. Vous serait-il possible de me dire dans quel Aldi à proximité de chez moi (Aldi Baulne, Aldi Etampes) je pourrais les trouver. Je n’ai pas réussi à trouver leur téléphone pour les appeler.
Avec mes remerciements
déçue par aldi orange une friteuse double censée être mise en vente aujourd’hui le 21/09 2016 d’après le catalogue ! aldi orange 84100 nous répondent qu’ils ne l’auront que vendredi 🙁
Bonjour,
Je viens d’acheter 2 litres de lait chez Aldi ce jour alors qu’ils seront périmés le 19/08. Est-ce normal ? Pas moyen de les joindre par tél. J’essaie d’appeler le service clients au 01-30-46-07-89. Pas de réponse. A moins que ce soit fermé ?
bonjour nous avons acheté un pèse personne chez Aldi le 02 01 2016 celui-ci ne fonctionne plus étant encore garanti comment peut t’on faire pour la garantie ?
Bonjour,
Je me suis inscrite à la newsletter, et j’ai reçu un mail dans le quel je dois cliquer sur un lien pour confirmer mon inscription, mais impossible de le faire.
pourquoi aldi à neufchâtel en bray 76270 n’a pas été livré des tomates anciennes ?
à quand un Aldi dans ma ville ?!
bonjour monsieur,
j’ai laissé un message chez dans un magasin, sur mon ticket , je me suis retrouvée avec des achats que je n’ai pas acheté, je me demande pourquoi les caissières n’ont pas de signe distinctif répondant à leur emploi mais aussi à leur qualification.
Les caissières chez Carrefour se présentent bien et elles ne se permettraient pas de multiplier un article par deux ou par trois par peur de perdre leur emploi.
Je vous parle d’une chaîne de magasin, je me suis retrouvée avec au moins à payer 7 euros en plus