Neff Électroménager propose une large gamme d’appareils d’électroménager encastrables : fours, fours compacts, tables de cuisson, micro-ondes, hottes, tiroirs chauffants, réfrigérateurs et congélateurs… ainsi que des machines à café automatiques.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le produits proposés par Neff Électroménager ou sur un appareil dont vous avez fait l’acquisition, voici différentes façons de contacter cette entreprise.
Comment contacter Neff Électroménager
Il existe plusieurs formulaires en ligne pour joindre Neff.
Utiliser le formulaire général de contact
Pour joindre Neff Électroménager, vous pouvez utiliser le formulaire de contact accessible sur cette page : https://www.neff-home.com/fr/nos-services/contact-info.
En effet, cette page vous permet d’accéder à divers service en ligne :
- souscrire à une extension de garantie en ligne ;
- accéder à l’aide en ligne ;
- consulter un mode d’emploi ;
- accéder à la boutique en ligne.
Utiliser le formulaire pour obtenir des informations sur un produit précis
Pour demander des informations sur un produit Neff, vous pouvez utiliser ce formulaire de demande d’informations.
Il vous faudra indiquer votre identité, une adresse de courrier électronique de contact, éventuellement un numéro de téléphone, une adresse et votre message.
Contacter le SAV de Neff Électroménager
Avant d’appeler le SAV, il est recommandé d’avoir à portée de main les informations qui suivent :
- votre adresse exacte et un numéro de téléphone de contact ;
- la description la plus détaillée possible du problème que vous rencontrez avec un appareil Neff ;
- la date d’achat de l’appareil Neff ;
- le numéro de série de l’appareil (indiqué sur sa plaque signalétique et introduit par la mention “E-Nr”) ;
- la date d fabrication de l’appareil (indiqué sur sa plaque signalétique et introduit par la mention “FD”).
Pour joindre le SAV de Neff Électroménager en France vous pouvez envoyer un courrier postal à cette adresse :
BSH Electroménager S.A.S.
Service Après-Vente
26 ave Michelet – CS 90045
93582 SAINT-OUEN cedex.
Il vous est aussi possible de contacter par téléphone le service dédié aux interventions à domicile en composant le numéro qui suit : 01 40 10 42 10.
Le service consommateur peut être contacté par e-mail via l’adresse de courrier électronique suivante : serviceconsommateur.fr@neff-home.com.
Trouver une revendeur Neff Électroménager
Si vous souhaitez trouver une revendeur d’appareils Neff Électroménager proche de chez vous, vous pouvez utiliser cet outil en ligne : https://www.neff-home.com/fr/trouver-un-revendeur.
Il vous suffit d’entrer votre localisation (sous forme de ville, code postal, rue…) dans le champ prévu à cet effet et vous obtiendrez la liste et les coordonnées des revendeurs d’appareils Neff Électroménager proches de la localisation indiquée.
Neff Électroménager sur les réseaux sociaux
Logo de Neff Électroménager (présent pour illustrer).
Neff Électroménager est présent sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- Instagram ;
- Pinterest ;
- Youtube.
Ces plateformes vous permettront de suivre l’actualité de l’entreprise : nouveaux produits, innovations techniques, etc.
Ceci étant, sur le principe, ces réseaux sociaux peuvent aussi vous permettre d’entrer en contact avec un community manager de Neff Électroménager, par le biais d’un tweet, d’un commentaire sous un publication de la amrque ou encore via les messageries intégrées aux réseaux comme Messenger pour Facebook.
Comment contacter BSH Électroménager
BSH Électroménager est le distributeur en France des appareils Neff, tout comme les produits Bosch, Gaggenau et Siemens. Pour contacter BSH Électroménager, vous pouvez envoyer un courrier postal à son siège social en France, situé à l’adresse qui suit :
26 avenue Michelet 93400 Saint-Ouen.
Vous pouvez également contacter BSH Électroménager par le biais des formulaires de contact en ligne accessible sur son site Internet : https://www.bsh-group.com/fr/marques/contact.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.