Contacter la CAF de Paris

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Vous habitez Paris et vous avez besoin de contacter votre CAF (Caisse d’Allocations Familiales) ? Cela peut être pour plusieurs raisons comme pour faire le calcul afin de savoir si vous pouvez bénéficier d’une aide (bourses, apls, rsa, vacaf, etc…), pour faire une demande, pour gérer votre dossier, pour prendre rendez-vous.

Dans cet article, nous allons vous indiquer comment il vous est possible de le faire de plusieurs façons : au téléphone, par courrier postal, en vous rendant dans un point d’accueil, en ligne, etc.

Numéros de téléphone pour appeler votre CAF

Dans un premier temps, il peut être intéressant de contacter la CAF de Paris par téléphone afin d’obtenir des renseignements rapidement et de pouvoir discuter de vive voix avec un conseiller.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements généraux sur la CAF, sur les aides qu’elle propose ou bien si vous rencontrez un problème ou que vous avez une question plus spécifique, vous pouvez alors composer le numéro de téléphone suivant : le 32 30 (service gratuit et prix d’un appel).

Cette ligne téléphonique est ouverte, pour la CAF de Paris, du lundi au vendredi de 9h0 à 16h30 sans interruption.

Si vous êtes étudiant, il existe un numéro de téléphone qui vous est dédié. Il s’agit du 09 69 32 52 52. Ce numéro est également gratuit et il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h30.

Enfin, n’hésitez pas à indiquer votre code postal sur le site de la CAF pour voir s’il existe d’autres numéros de téléphone spécifiques à votre arrondissement.

Conseiller montrant un formulaire à une Dame accompagnée de sa fille.

Contacter la CAF de Paris en ligne

Quand vous vous trouvez sur le site internet ou sur l’application mobile de la CAF, vous pouvez indiquer votre code postal pour avoir accès à l’espace contact de votre arrondissement.

Rendez-vous alors dans l’onglet “Ma CAF” (https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-paris) puis dans la rubrique “Par mail”. Ici, vous pourrez envoyer un mail aux conseillers de la CAF de Paris qui vous répondront dans les meilleurs délais.

De plus, vous pouvez aussi envoyer un message à la CAF en ligne, depuis votre espace client grâce à un formulaire de contact. La CAF reviendra alors vers vous par email.

Toujours depuis l’onglet “Ma CAF”, vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec un des conseillers Caf en physique, par téléphone ou bien en visio.

Adresse postale pour envoyer un courrier à la CAF Paris

En ce qui concerne l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre courrier, la CAF de Paris dispose d’une adresse postale unique que vous pouvez utiliser quelque soit l’arrondissement dans lequel vous vivez. Surtout, n’envoyez pas de courrier à une agence de la CAF en particulier, ce n’est pas la procédure à suivre.

L’adresse postale de la CAF de Paris est la suivante :

CAF de Paris,
75656 Paris Cedex 13.

Votre lettre doit contenir un certain nombre d’informations essentielles, et notamment vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, mail…) pour que la CAF puisse vous identifier et vous répondre. Pensez également à indiquer votre numéro d’allocataire et toute autre référence utile.

Ensuite, une fois votre lettre prête, nous vous conseillons fortement de l’envoyer en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception). Ce type de courrier vous permet d’avoir une preuve de dépôt avec la date de remise en poste ainsi qu’une preuve de distribution de votre lettre grâce à la remise contre signature du destinataire.

Haut du bâtiment de la CAF de Paris.

Se rendre dans un point d’accueil CAF de Paris

Enfin, si vous préférez vous déplacer pour vous rendre dans un point d’accueil de la CAF de paris, cela dépend de l’arrondissement où vous habitez. Nous allons donc vous préciser l’agence où vous pouvez vous rendre en fonction de votre lieu de résidence.

Pour connaître les coordonnées de ces centres de la CAF ainsi que les moyens pour s’y rendre en transports en commun et les horaires d’ouverture, consultez les Points d’accueil de votre CAF sur le site officiel. Vous pourrez alors voir la liste des points d’accueil CAF mais aussi des différentes points d’accueil partenaires.

Logo de la CAF.

Logo de la Caisse d’Allocations Familiales (présent pour illustrer).

Cliquez sur le point d’accueil qui vous intéresse pour accéder à sa fiche détaillée. Vous pourrez alors voir ses coordonnées, ses horaires d’ouverture, les heures d’affluence, les différents moyens pour s’y rendre (en métro, en bus, en voiture…), etc. Sur cette fiche, vous trouverez aussi la liste des démarches que vous pourrez effectuer sur place, les équipements que vous pourrez y trouver et si l’agence est adaptée pour les personnes en situation de handicap.

Concernant la gestion de votre dossier et si vous avez des documents à imprimer, des bornes sont mises à votre disposition à divers endroits. Pour les connaître, cliquez à gauche sur l’onglet “bornes interactives”. Sachez qu’il y a des bornes disponibles à l’intérieur de certaines mairies parisiennes.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les organismes publics" le 22 septembre 2014 et mise à jour le 25 septembre 2023.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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13 commentaires sur “Contacter la CAF de Paris”

  1. Rahwa

    salut j’ai oublié mon code personnel que je peux prendre avec l’email percevez mon téléphone roseaux bloqués mon endresed toujours pas ouvert à mon ars arrêté

  2. Franco

    Bonjour,
    Mon fils habite depuis le 9 aout 2018 à Paris. On est domicilié en Suisse. Depuis il attend un n° de sécu pour qu’il puisse se connecter à la CAF pour ainsi obtenir une attestation de non payement d’allocation pour que je puisse recevoir les allocations de mon fils qui sont actuellement bloquée.
    Combien de temps faut-il qu’il attende pour avoir un numéro?

  3. Catherine

    Ravie d’apprendre que je n’ai pas le droit à la moindre petite aide de la CAF. Je suis au chômage avec une petite indemnité, j’ai personne pour subvenir à mes besoins, je travaille depuis l’âge de 19 ans (j’en ai 58) et voilà comment nous sommes épaulés en 2019. Je suis dégoutée.

  4. incognito

    04/11/2019 de 11h15 une femme enceinte est dans la file.à la porte, ils ne la laissent pas entrer même quand on lui dit au téléphone qu’elle en avait marre d’une femme enceinte.c’est normal pour elle qui ne l’a pas laissée? répondez s’il vous plaît. CAF paris 18

  5. Dal

    Comment joindre la caf par mail? C’est très problèmatique!!!

  6. Fr@nçois

    Membre d’une association sociale du XVème, puis je faire une demande de prime d’activité auprès de la CAF, avec notre adresse mél, la personne n’en ayant pas ?
    Merci

  7. nadjet90

    bonjour j ai fait mes démarches a la caf d argenteuil je voudrais faire un transfert a blanc mesnil j ai un numero d allocataire comment faire je voudrais une réponse
    favorable le plus vite possible merci

  8. Valerie

    j’ai besoin de mon mot de passe pour télécharger mes documents.

  9. CAF Jean Jaurès

    Je rejoins les avis négatifs concernant la CAF Jean Jaurès Paris 19e. Certains conseillers au téléphone ou à l’accueil se sont visiblement trompés de métier. Certains ne semblent pas travailler dans le social.

  10. Kiki

    Impossible d envoyer un mail a la caf de Paris !!

  11. philippe

    Bonjour,
    Comment procéder pour prendre rendez vous avec la CAF PARIS 13?

  12. Angele

    C’est pas possible je n’arrive pas à contacter la CAF pour un rdv en plus l’appel est payant j’ai plus de patience.

  13. Ouahida

    C très difficile d’accéder à mon compte.