CAF du Rhône - Coordonnées (adresse, horaires, numéro de téléphone)

CAF Rhône : les moyens de contact

Si vous désirez faire une simulation de prestation, faire une demande d’aide ou obtenir des renseignements, voici tous les contacts pour joindre la CAF du Rhône. Créée en 1945, la CAF, ou Caisse d’allocations familiales, soutient financièrement les personnes isolées et les familles aux revenus précaires. En collaboration avec les travailleurs sociaux, la CAF permet d’accorder des prêts et de verser des prestations familiales et sociales liées au logement (APL…), à la solidarité et au retour à l’emploi (RSA, prime d’activité…), à l’enfance et à la jeunesse (PAJE, aide au temps libre…), au handicap (AAH…). La Caisse d’Allocations Familiales participe également au développement des équipements collectifs, qui sont indispensables aux familles.

Prendre contact avec la CAF du Rhône

Par courrier

Vous pouvez faire part de votre demande ou envoyer des documents par courrier à l’adresse de la CAF du Rhône. Pour que la CAF vous identifie plus facilement, indiquez votre numéro d’allocataire si vous en disposez d’un puis envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante :

CAF du Rhône
67 boulevard Vivier Merle
69409 Lyon cedex 03

Par téléphone

Le numéro de téléphone de la CAF du Rhône permet d’obtenir des informations via un serveur vocal interactif disponible 24h/24 et 7j/7, ou bien de contacter un conseiller CAF du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

Numéro de téléphone : 0 810 25 69 80 (0,06€/minute + coût de l’appel).

Contacter la CAF du Rhone

En ligne

Si vous êtes allocataire, le site internet de la CAF vous permet de vous connecter à votre compte, de faire des démarches en ligne, de connaître vos droits par exemple. Si vous n’êtes pas allocataire, vous pouvez naviguez sur le site pour vous renseignez sur les différentes aides ou faire une simulation de prestations.

Site internet : http://www.caf.fr/allocataires/caf-du-rhone/accueil.

Formulaire de contact pour les non allocataires : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcafprimocourriel.

Dans un point d’accueil

Le département du Rhône dispose de plusieurs antennes de CAF pour accueillir le public, quelle que soit la demande. Selon le motif de votre demande, il convient de prendre un rendez-vous par téléphone.

Pour trouver un point d’accueil allez sur : http://www.caf.fr/allocataires/caf-du-rhone/points-d-accueil.

Adresse telephone CAF du Rhone

Par les bornes interactives ou les visio-guichets

Les bornes interactives sont des bornes connectées qui permettent de consulter votre dossier, d’effectuer des démarches en ligne, d’imprimer des documents…. Pour trouver une borne interactive, cliquez sur le lien indiqué plus haut pour trouver les points d’accueil.

Les viso-guichets vous permettent de contacter un conseiller de la CAF du Rhône par un appel visio via une webcam. Pour trouver un visio-guichet, rendez-vous dans votre espace allocataires sur le site internet de la CAF du Rhône et allez sur la page dédiée indiquée plus haut pour trouver un guichet interactif (nommé “visio-accueil”).

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 Fiche de contact crée en septembre, 2020



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