Concept Usine est un site internet créé en 2011 qui propose à la vente un grand nombre d’articles de mobilier et d’aménagement pour votre maison et pour votre jardin. Pour votre jardin, vous pouvez par exemple acheter des salons de jardin complets, des transats, des hamacs, des abris de jardin, des barbecues ou encore des parasols. Sur Concept Usine, il est aussi possible d’acheter des canapés, des lits, des tables, des meubles de rangement, des bureaux ou encore des meubles pour votre salle de bain.
Vous n’êtes pas satisfait suite à un achat sur le site de Concept Usine ? Vous voulez des renseignements concernant un produit en particulier ? Une commande est arrivée incomplète ? Pour ces raisons et bien d’autres, vous pouvez contacter le service client de Concept Usine grâce aux coordonnées fournies dans cet article.
Consulter la FAQ de Concept Usine
Avant de chercher à contacter le service client de Concept Usine, vous pouvez consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site de la marque.
Sur cette page sont regroupées les questions les plus fréquemment posées au sujet de Concept Usine et les réponses apportées par son équipe. Ces informations concernent notamment :
- Les commandes (réception, modification, annulation) ;
- La livraison ;
- Retourner un produit ;
- Les moyens de paiement ;
- Les problèmes techniques ;
- Etc.
Dans le cas où vous ne trouvez pas la solution à votre problème sur cette FAQ, vous pouvez joindre Concept Usine en utilisant les coordonnées suivantes.
Joindre Concept Usine au téléphone
Tout d’abord, les conseillers du service client de Concept Usine peuvent répondre à toutes vos questions au téléphone.
Pour cela, il vous suffit de composer le numéro suivant : 05 40 13 02 27. Le service client est joignable à ce numéro du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Envoyer un message à Concept Usine
Via le formulaire de contact
Il est aussi possible de joindre le service client via le formulaire de contact disponible sur le site de la marque, dans la rubrique “Contactez-nous” (https://www.concept-usine.com/contacts).
Vous devez simplement fournir les renseignements demandés (nom, adresse mail et numéro de téléphone) et choisir le sujet de votre message parmi une liste déroulante :
- Informations sur ma commande ;
- Service après-vente ;
- Service facturation ;
- Informations sur un produit ;
- Demande de partenariat ;
- Livraison hors France.
Ensuite, rédigez et envoyez votre message. Le service client reviendra ensuite vers vous par mail.
Logo de Concept Usine.
Par mail
Vous pouvez également envoyer un mail au service client de Concept Usine à l’adresse suivante : contact@concept-usine.com.
Indiquez vos coordonnées utiles et expliquez bien le problème rencontré. Si vous pensez que cela peut être utile, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes à votre mail : photos d’un article, capture d’écran du site, facture, etc.
Joindre Concept Usine sur les réseaux sociaux
Enfin, les conseillers du service client de Concept Usine peuvent répondre à vos questions via les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @ConceptUsineCom
- Instagram : @conceptusine
Vous avez alors la possibilité de laisser des commentaires sous les publications de la marque ou bien de lui envoyer un message privé. Privilégiez plutôt cette deuxième solution pour obtenir une réponse rapide.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.