Créée en 1873, Konica Minolta est une société spécialisée dans l’électronique et notamment dans les solutions d’impression et les services informatiques. Le siège social de Konica Minolta se trouve à Tokyo et les produits et services de cette entreprise sont distribués dans plus de 150 pays, dont la France. Pour vous accompagner en cas de besoin, Konica Minolta met à votre disposition une équipe composée d’experts et techniciens IT (informations technologies), d’ingénieurs et de conseillers dédiées à la relation clientèle.
Vous avez besoin de contacter l’équipe de Konica Minolta ? Que ce soit pour une demande concernant l’installation ou l’utilisation d’un produit, d’un logiciel ou d’un autre service, pour faire une suggestion ou une réclamation ou bien pour toute autre question, vous pouvez utiliser les coordonnées regroupées ci-dessous.
Contacter Konica Minolta par téléphone
L’entreprise Konica Minolta dispose de plusieurs numéros de téléphone que vous pouvez composer pour la joindre. Vous devez choisir entre les numéros suivants, selon l’objet de votre demande :
- Le 0 825 120 123 pour vos demandes concernant les matériels d’impression A3 ;
- Le 0 825 120 412 pour vos demandes en lien avec les matériels d’impression A4 ;
- Le 0 825 350 350 pour vos questions et vos problèmes concernant les logiciels et matériels informatiques ;
- Le 0 825 120 105 si vous avez des questions en lien avec l’impression professionnelle ;
- Le 0 826 902 102 pour vos questions et réclamations sur les écrans Easyhub ;
- Et, enfin, le 01 79 52 90 33 pour joindre le service “support Solutions et Imagerie Médicale”.
Si vous souhaitez retrouver les horaires de ces différentes lignes téléphoniques, rendez-vous sur la page “Contactez-nous” sur le site web de Konica Minolta.
Utiliser l’un des formulaires de contact de Konica Minolta
Sur son site internet, l’entreprise Konica Minolta met à votre disposition plusieurs formulaires de contact. Pour les trouver, rendez-vous également sur la page “Contactez-nous” : https://www.konicaminolta.fr/fr-fr/contact.
Il existe notamment un formulaire concernant les solutions d’impression, les solutions de vidéo-surveillance, les logiciels et matériels informatiques, vos demandes commerciales et administratives, etc.
Il vous suffit alors de remplir le formulaire de votre choix, en indiquant votre nom, votre adresse mail, votre code postal, votre numéro de téléphone, etc. Vous pourrez ensuite rédiger votre message et l’envoyer. Le service client de Konica Minolta reviendra ensuite vers vous par mail.
Utiliser le service de chat de Konica Minolta
Toujours sur le site de Konica Minolta, vous pouvez aussi discuter en direct avec le conseiller virtuel de Konica Minolta grâce à un service de chat instantané. En effet, sur ce site, vous pourrez voir une icône en forme de bulle de discussion en bas à droite de votre écran et, en cliquant dessus, une fenêtre de discussion s’ouvrira.
Vous serez alors mis en relation avec un assistant virtuel qui pourra répondre à la plupart de vos questions et vous proposer des solutions. Si besoin, vous pourrez aussi laisser un message via ce chat pour qu’un conseiller revienne vers vous par la suite.
Contacter Konica Minolta sur les réseaux sociaux
Les conseillers du service client et du service technique sont également joignable sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @konicaminolta.fr
- YouTube : @KonicaMinoltaFrance
- LinkedIn : @konica-minolta-business-solutions-france
Via ces réseaux sociaux, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers en envoyant un message privé. Vous pouvez aussi laisser des commentaires publics, mais cela ne vous garantit pas d’obtenir une réponse de la société.
Logo de Konica Minolta (présent à titre illustratif).
Envoyer un courrier postal à Konica Minolta
Dans le cas où vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante via les moyens cités ci-dessus, vous pouvez alors contacter le siège social de l’entreprise. L’envoi d’un courrier postal est plutôt à utiliser en dernier recours, dans le cadre d’une réclamation par exemple.
Le siège social français de Konica Minolta se trouve à l’adresse suivante :
Konica Minolta
365 route de Saint Germain
BP17
78424 Carrières Sur Seine Cedex.
Quelque soit l’objet de votre courrier, nous vous conseillons de l’envoyer en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.