My TF1 VOD est un service proposé par le groupe TF1 qui permet aux internautes de visionner des vidéos (émissions, séries, spectacles, films) à la demande. En 2016, ce sont plus de 5 000 vidéos stockées dans la base de données. Il est possible de voir des films récents comme des films plus anciens… le client est libre de faire son propre choix. Pour une meilleure communication avec ses fidèles auditeurs, le groupe TF1 a mis en place différents moyens de contacts. Nous vous avons listé ces informations dans ce billet. Mail, courrier, téléphone… faites votre choix en fonction de l’importance de votre demande !
Contacter l’équipe de My TF1 VOD par formulaire
Si vous avez une once de curiosité, vous avez dû vous apercevoir qu’il existe un lien pour une mise en relation (appelé contact) depuis le portail en ligne de mytf1vod.tf1.fr. Il suffit de faire un clic sur ce lien pour atteindre la page désirée. Pour une bonne communication, TF1 vous invite à :
- Choisir la chaîne concernée par votre demande (ici My TF1 VOD).
- Connectez-vous avec vos identifiants. Si vous n’avez pas de compte My TF1 VOD, il faudra en créer un. L’inscription est gratuite.
- Saisir votre message puis l’envoyer.
Le délai de réponse de l’équipe est variable. La hotline reçoit des milliers de messages par semaine, soyez patient !
Contacter le service des clients de My TF1 VOD
Le client peut demander une annulation de son achat comme un remboursement en contactant directement le service des clients de My TF1 VOD. Le remboursement se fait sous certaines conditions comme énoncées dans les conditions générales de vente. Pour vous informer sur vos droits, n’hésitez pas à composer le 01 414 112 34, l’équipe se fera un plaisir de vous guider. Si vous avez une préférence pour les traces écrites, sachez qu’il existe un courriel direct : contact@mytf1vod.fr ainsi qu’une adresse postale : My TF1 VOD – service des clients – 1, quai du point du jour à Boulogne CEDEX (92 656).
Dans l’hypothèse où vous opteriez pour le courrier postal, pensez à l’envoyer en version recommandée avec un accusé de réception. Ce document constitue une preuve aux yeux de la loi française.
Utiliser les réseaux sociaux pour communiquer rapidement
My TF1 VOD est présent sur Twitter comme sur Facebook. En vous abonnant à la page de ce groupe, vous aurez la possibilité de mettre des « posts ». Si vous utilisez le réseau Facebook, vous aurez la possibilité de poser vos questions en privé en utilisant la messagerie instantanée. Les échanges avec les autres fidèles de My TF1 VOD peuvent également vous aider à résoudre divers problèmes.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour depuis le mois de juin 2019 je n’ai plus MyTF1 vod sur ma télé Sony compatible. La fenêtre sur la droite n’apparaît plus et si j’appuie sur le bouton rouge de la télécommande rien ne vient, et je sais d’office que ça ne vient pas du réseau Internet. Merci bonne journée.
Bjr
J’ai acheter hier un film en pack AQUAMAN + Suicide squad pour 4.99e par le biais de ma Freebox ….impossible de le faire démarrer. …appel à free qui peut rien faire et que c’est de chez vous le soucis. …en attendant il reste 22h pour les visionner et pas de solutions ! Super
Je suis sur une tablette mais je n arrive pas a voir les films en replay pouvez Vous me dire pourquoi,j inscris mon mot de passe mais on me répond erreur
impossible d’avoir les derniers épisodes de DEMAIN NOUS APPARTIENT
en replay !!!! pourquoi ????? merci de me tenir informer très rapidement puisque on ne peut pas les avoir au tél
cordialement
MH
Pas les épisodes 3 et 4 des Bracelets Rouges sur Numericable en replay
bonsoir,comment se fait il que je puisse pas revoir le film qui est passé sur tf1 dimanche 10 mars a 21h,merci de me repondre
cordialement
Bonjour
Quand est-ce que l’on va retrouvez mytf1 sur orange c’est honteux de prendre en otages les téléspectateurs
Bonjour,
Pourquoi on me demande toujours mon mot de passe…je l’ai change mais je n’arrive toujours pas à ouvrier les replay.
Merci
Je n’arrive plus à recevoir tf1 correctement pixel ++ pas de son mon antenne râteau a été réorientée c’est toujours pareil merci
Lors des replays , il est déjà désagréable d’avoir à subir la pub , mais le plus ennuyeux , c’est qu’après chaque pub , le replay ne redémarre pas !!L’écran reste noir .
le replay de my tf1 de murder ne marche pas ainsi que ransom sfr dit que ses une panne de chez tf1 ça dure beaucoup donc je demande de faire le nécessaire.