Pôle emploi : numéro de téléphone

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Vous consultez actuellement un site d’informations de contact, retrouvez ci-dessous les coordonnées complètes! Ceci n’est pas le site internet officiel de Pôle Emploi.

Pôle Emploi a vu le jour à la fin de l’année 2008 lorsque l’ANPE (Agence Nationale Pour l’Emploi) – qui s’occupait des demandes et offres de travail et qui aidait les demandeurs de plusieurs manières – et les Assédics (ASSociations pour l’Emploi Dans l’Industrie et le Commerce) – qui regroupaient un ensemble d’associations pour aider les chômeurs dans certains secteurs et pour leur payer leurs indemnités – ont fusionné.

Il existe plus de 900 agences mais pour pouvoir joindre celle que vous souhaitez, il n’y a qu’un seul numéro de téléphone Pôle Emploi qui vous permettra de contacter le service demandé.

Si vous êtes un demandeur d’emploi

Vous devez téléphoner au numéro 39 49

Que vous appeliez à partir de votre téléphone portable ou de votre téléphone fixe, sachez que cet appel vous coûtera le même prix qu’un appel non surtaxé (service gratuit + prix d’un appel).

Conseillère téléphonique communiquant par téléphone avec un client, elle est munie d'un casque et assise devant un écran d'ordinateur.

Pour contacter un conseiller afin de savoir où en est votre fichier, de changer un rendez-vous ou encore pour une inscription, veuillez consulter les horaires auxquelles ils sont à votre disposition :

  • Le lundi : entre 8h30 et 16h30 avec une interruption de 12h à 13h.
  • Le mardi : entre 8h30 et 16h30 avec une interruption comme celle ci-dessus.
  • Le mercredi : entre 08h30 et 12h puis de 13h à 16h30.
  • Le jeudi : de 8h30 à 12h.
  • Le vendredi : entre 8h30 et 12h, puis reprise à 13h et fermeture à 16h.
  • Et le week-end : fermé.

Sinon il est également possible de contacter le service automatique de Pôle emploi au même numéro si c’est pour votre actualisation, une information pour être payé, avoir une attestation ou encore pour déclarer que votre situation a changé. Dans ce cas, vous devez simplement suivre les indications qui vous seront transmises par le serveur vocal lors de votre appel. Vous devrez notamment taper sur certains numéros pour accéder à des services en particulier.

Dans le cas où vous vous trouvez dans un autre pays que la France, vous devez alors composer le numéro de téléphone qui suit : +33 1 77 86 39 49.

Vous n’avez pas besoin de téléphoner à Pôle Emploi afin de savoir à quelle adresse vous devez envoyer vos bulletins de salaires puisque nous vous donnons toutes les informations nécessaires.

Si vous êtes un employeur

Vous pouvez les joindre en téléphonant au numéro suivant : 39 95.

  • Comme pour les demandeurs d’emploi, un appel vers ce numéro n’est pas surtaxé.
  • Un conseiller répondra à vos questions notamment celles qui sont relatives au recrutement (pour obtenir des conseils), ou vous permettra de laisser une offre d’embauche sur leur site et dans les agences de Pôle Emploi.

Si vous vous trouvez à l’étranger, appelez alors le +33 1 77 86 39 95.

Si vous avez besoin de plus de renseignements, vous pourrez peut être les obtenir sur le site officiel de Pôle Emploi.

Trois personnes assises de part et d'autre d'une table durant un entretien d'embaûche, une personne tient des feuilles, l'autre à les mains posées sur un bloc note et une dernière est devant un ordinateur portable.

Trouver votre agence Pôle emploi

Même si le numéro de téléphone à utiliser est unique, c’est donc le même pour toutes les agences Pôle emploi, il peut quand même être utile de trouver l’agence qui vous intéresse avant de la contacter.

Logo de Pôle Emploi.

Logo de Pôle Emploi, indiqué à titre illustratif.

En effet, même si nous vous avons indiqué les horaires généraux du numéro de téléphone de Pôle emploi ci-dessus, certaines agences peuvent avoir des horaires d’ouverture différents. Dans ce cas, il est utile de connaître ces horaires pour pouvoir entrer en contact avec un conseiller, surtout s’il s’agit d’une demande particulière concernant directement l’agence en question.

Pour trouver les coordonnées et les horaires de l’agence Pôle emploi qui vous intéresse, rendez-vous sur la page “Votre agence Pôle emploi“. Ici vous aurez accès à une carte vous affichant toutes les agences Pôle emploi présentes en France. Indiquez simplement votre ville, votre code postal ou votre département pour accéder à la fiche de votre agence Pôle emploi.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les organismes publics" le 3 juin 2014 et mise à jour le 9 mai 2023.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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9 commentaires sur “Pôle emploi : numéro de téléphone”

  1. Philippe V

    Bonjour,

    Je cherche à contacter pôle emploi à Besançon. Je ne suis pas demandeur d’emploi, ni employeur ; comment puis-je faire ?

    en vous remerciant,

  2. Anonyme

    Je suis Khalil d’Algérie, je suis étudiant en licence Spécialité automatique Je veux obtenir une formation en france

  3. Émilie

    Bonjour je voulais dire que j’ai pas eu mes sous de chômage.

  4. sev

    bonjour le 3949 me renvoie de service en service
    je suis en contrat mais depuis le 27 octobre je suis en AT là je viens de m apercevoir en janvier le 3 j ai eu des versements de la part de pole emploi est ce que c’est normal ?
    merci du renseignement je ne peux aller sur place.

  5. ben k.

    Je suis un peintre,je cherche un travail.

  6. ladislas

    je suis sorti de prison et je n’ai encore rien touché comment faire pour toucher j’ai déjà fait tous les papier

  7. Stéphanie

    Le 3949 est vraiment une POMPE A FRIC!

    On attend super longtemps et quand on arrive à avoir quelqu’un au téléphone ( au bout de très long minute qui coute de l’argent….) la ligne se coupe et nous raccroche au nez!
    Déjà qu’on a pas emploi et à peine de l’argent … il nous vol!

    La boite d’accueil n’est pas clair, on arrive pas a avoir directement le service voulu!

    C’est une honte!

  8. Arnaud

    Le 3949 est un service fermé le vendredi après midi … ce qui fait que j’ai perdu du temps et de l’argent.

  9. Anonyme

    Je suis a la recherche d’un travail, voici mon numéro pour me contacter : 06***