Vectone Mobile était d’abord un fournisseur de cartes téléphoniques puis un MVNO (un opérateur de réseau mobile virtuel). Mais, depuis quelques années, Vectone Mobile ne semble plus proposer de tels services. Cependant, le site web est toujours actif et cette société semble fournir une assistance aux clients qui le souhaitent afin de trouver le forfait mobile ou l’abonnement Internet qui leur convient le mieux et ce, auprès d’un grand nombre de fournisseurs (SFR, Orange, Bouygues, Free, etc.).
Il est donc toujours possible de contacter Vectone Mobile, que ce soit pour obtenir plus d’informations sur un forfait mobile ou internet ou bien pour en savoir plus sur les services proposés par Vectone Mobile par exemple. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles de Vectone Mobile.
Utiliser le formulaire de contact en ligne de Vectone Mobile
Le premier moyen que vous pouvez utiliser pour contacter le service client de Vectone Mobile est le formulaire de contact en ligne. Celui-ci est disponible sur le site web de Vectone Mobile, sur la page “Contact” : https://vectonemobile.fr/contact/. Nous vous conseillons d’utiliser ce formulaire de contact pour joindre Vectone Mobile.
Ce formulaire est très court et facile à remplir. Indiquez simplement votre nom, votre adresse mail et le sujet de votre message (demande d’information, problème technique, données personnelles, etc.). Vous pouvez ensuite écrire votre message. Dans celui-ci, soyez le plus clair et le plus précis possible, en incluant toutes les informations que vous jugez utiles : nom d’un opérateur ou d’un forfait, date et heure d’un incident, appareil utilisé, etc.
Une fois votre message terminé, cliquez sur “Envoyer“. Vous recevrez un accusé de réception par mail puis une réponse complète, également par mail, généralement dans les 2 jours suivant la réception de votre formulaire.
Envoyer un mail au service client de Vectone Mobile
En plus du formulaire de contact en ligne, il existe un autre moyen pour envoyer un message aux conseillers Vectone Mobile. En effet, vous pouvez aussi directement envoyer un mail.
Pour cela, vous devrez envoyer votre courriel à l’adresse e-mail qui suit : contact@vectonemobile.fr.
Dans votre mail, vous devez inclure au moins les mêmes informations que dans le formulaire de contact, à savoir votre nom, votre prénom et le sujet général de votre message. Vous pouvez aussi ajouter d’autres coordonnées utiles, comme votre adresse ou votre numéro de téléphone, et tous les renseignements que vous jugez pertinents en lien avec votre demande. De plus, il est aussi possible de joindre des documents numérisés à votre mail, comme des photos ou des captures d’écran par exemple.
Logo de Vectone Mobile (indiqué pour illustrer).
Envoyer une lettre par courrier postal à Vectone Mobile
Pour une demande plus formelle, dans le cadre d’une réclamation par exemple, vous pouvez aussi envoyer une lettre au siège social de la société Vectone Mobile. En France, son siège social se situe à l’adresse suivante :
Vectone Mobile France
58 avenue Wagram
75017 Paris.
Même si cela n’est pas obligatoire, nous vous conseillons d’envoyer tous vos courriers postaux en recommandé avec accusé de réception. Cela pourra vous être utile, notamment en cas de litige persistant et pour saisir un organisme de médiation par exemple.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.