World of Warcraft (WOW) est un jeu en ligne qui est développé par la société Blizzard Entertainment. Ce jeu plonge le joueur au cœur d’un monde imaginaire où il doit faire évoluer son personnage médiéval. Pour profiter pleinement de cette référence en matière de jeux en ligne, le joueur doit payer une licence. Les 20 premiers niveaux sont offerts gracieusement pour que le joueur découvre l’univers de la planète Azeroth. En s’abonnant, le joueur pourra partager des moments agréables avec d’autres fanatiques.
Vous faites partie des joueurs World of Warcraft et vous souhaitez contacter le support de ce jeu vidéo ? Pour ce faire, plusieurs moyens sont à votre disposition. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles de WOW.
Contacter l’équipe de Blizzard Entertainment par téléphone
Besoin d’une assistance spécifique pour faire suite à un souci avec le jeu en ligne ? Contactez l’assistance technique de Blizzard par téléphone !
Il serait fort dommage de ne pas profiter pleinement de son jeu en ligne préféré à cause d’un bug. Si vous rencontrez des difficultés techniques, l’assistance technique est à votre écoute du lundi au dimanche à partir de 9h30. Les bureaux ferment à 22h. Le numéro à composer est le 01 57 32 40 89.
Si vous rencontrez un problème lié à votre compte joueur ou à la facturation, vous pouvez alors joindre le service clientèle à un autre numéro, à savoir le 0 805 540 514 (également de 9h30 à 22h).
Vous pouvez préparer votre appel en ayant près de vous les informations utiles comme votre pseudo, un numéro de facture ou d’abonnement, des dates utiles, etc. Cela vous permettra d’avoir un échange plus fluide avec le conseiller que vous aurez au téléphone.
Utiliser la page d’assistance en ligne de World of Warcraft
Sur le site internet de Blizzard Entertainment, vous pourrez trouver une page d’assistance vous permettant de contacter le support en quelques clics. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour gagner du temps mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pourrez alors choisir le sujet global de votre demande : votre compte, un paiement, un souci technique, la protection de vos données personnelles… Une liste de jeux vous sera proposée, sélectionnez donc World of Warcraft pour ouvrir le formulaire dédié à ce jeu. Expliquez clairement votre demande dans le champ prévu à cet effet, en apportant tous les éléments que vous jugez pertinents : date et heure d’un incident, moyen de paiement utilisé, pseudo d’un autre joueur, appareil utilisé pour jouer à World of Warcraft, code d’erreur, etc. Plus vous êtes précis, plus vous obtiendrez une réponse détaillée et pertinente.
Contacter le support World of Warcraft sur les réseaux sociaux
Si besoin, vous pouvez aussi poser vos questions au service client de WOW sur les réseaux sociaux. Pour cela, vous pouvez utiliser les comptes officiels du jeu lui-même, de l’éditeur et développeur Blizzard ou bien de Battle.net (la plateforme en ligne de Blizzard). Voici les pages officielles sur les différents réseaux :
- Facebook et Messenger : @WorldofWarcraft.fr / @Blizzard / @battlenet
- Instagram : @warcraft / @blizzard / @battlenet
- X (anciennement Twitter) : @Warcraft / @Blizzard_Ent / @battlenet
Sur ces réseaux, vous pouvez donc envoyer des messages privés au support de WOW, ou bien laisser des commentaires publics.
Logo de World of Warcraft (présent pour illustrer).
Vous souhaitez visiter le siège de Blizzard ?
L’équipe de Blizzard met à votre disposition une adresse mail vous permettant de demander et de réserver un créneau pour visiter le siège social de l’entreprise si vous le souhaitez.
Pour ce faire, vous devez donc envoyer un e-mail à : tours@blizzard.com.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.