Wyylde est un site de rencontres libertines qui revendique 700 000 visites quotidiennes. S’inscrire est une démarche gratuite mais il faudra payer pour accéder à de nombreuses fonctionnalités.
Pour contacter Wyylde ou encore pour savoir comment annuler le renouvellement automatique d’un abonnement, changer de profil, etc. cet article vous donnera de nombreuses informations utiles.
Contacter Wyylde
Voici différentes façon d’entrer en contact avec le service client, l’assistance, un community manager ou encore la société détentrice de Wyylde.
Joindre Wyylde par le site
Pour correspondre avec Wyylde via le site vous pouvez vous connecter à votre compte puis cliquer sur “Assistance“.
Si vous n’avez pas accès à votre compte, vous pouvez cliquer sur ce même lien dans le footer de la page d’accueil du site de Wyylde (c’est-à-dire tout en bas de la page).
Pour signaler un dysfonctionnement à Wyylde, cliquez sur le lien qui suit afin d’envoyer un ticket : https://ask.wyylde.com/fr/support/tickets/new, c’est-à-dire un message indiquant le problème à régler. Ce formulaire peut servir, par exemple, pour faire remonter aux équipes techniques de Wyylde des problèmes d’inscription, de connexion ou encore d’abonnement.
Téléphoner au support technique d Wyylde
Pour joindre le support technique de Wyylde par téléphone, vous pouvez composer le 01 76 27 78 36. La ligne est accessible du lundi au vendredi entre 10h et 18h et le samedi entre 10h et 13h et entre 14h et 18h.
Utiliser les réseaux sociaux pour joindre Wyylde
Les réseaux sociaux peuvent aussi être utiles aux Internautes désireux d’entrer en contact avec un community manager de Wyylde par le biais des messageries intégrées ou encore via un commentaire, un post, etc.
Wyylde est présent sur les réseaux sociaux :
- Instagram ;
- Spotify ;
- X (anciennement Twitter) ;
- Youtube.
Contacter la société -mère Koala Interactive
Si vous souhaitez contacter la société détentrice de la marque Wyylde, à savoir Koala Interactive, voici plusieurs façons de faire.
Pour un contact par courrier postal, vous pouvez envoyer une lettre au siège social de Koala Interactive, à l’adresse :
KOALA Interactive,
121 rue Edouard Vaillant
92300 LEVALLOIS PERRET.
Pour un contact par téléphone, vous pouvez composer le 01 40 89 34 25. Pour envoyer un fax, vous pouvez utiliser ce numéro : 01 40 89 32 54.
Il est aussi possible d’envoyer un courrier électronique, via cette adresse e-mail : contact_web@wyylde.com.
Arrêter le renouvellement de prélèvement/abonnement Wyylde
Il est possible d’annuler le renouvellement automatique d’un abonnement Wyylde mais, pour éviter de payer la prochaine échéance, il faut effectuer sa démarche d’annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Pour annuler le renouvellement automatique d’un abonnement Wyylde (et donc des prélèvements qui y sont liés), il faut :
- se connecter à son compte ;
- se rendre dans les paramètres de celui-ci ;
- se rendre dans la rubrique “Abonnement” ;
- cliquer sur le bouton “Désactiver” qui se trouve en face de “Gérer mon abonnement” ;
- confirmer, via la fenêtre qui s’ouvre suite à cette action, que vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement.
-
Logo de Wyylde (indiqué pour illustrer).
Transférer son abonnement Wyylde
Si vous souhaitez modifier votre pseudonyme sur Wyylde, sachez que cette démarche n’est pas possible directement. Ceci étant, il est possible de créer une autre fiche personnelle, avec un nouveau pseudonyme et d’y transférer son abonnement Wyylde. Cette démarche de transfert ne peut, ceci étant dit n’être effectuée qu’une seule fois et aura, entre autres, les effets suivants :
- l’ancienneté sera perdue ;
- les témoignages seront perdus ;
- les contacts seront perdus.
Pour procéder au transfert de son abonnement Wyylde, il faut en adresser la demande au service client en indiquant le pseudo de l’ancienne et de la nouvelle fiche, les adresses mails de ces fiches (ou bien une seule adresse mail si celle-ci doit être conservée d’un compte à l’autre, les 4 derniers chiffres et la date de validité de la carte bancaire utilisée pour la souscription.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.