Activision Support

Activision est une entreprise américaine qui est spécialisée sans la conception, le développement ainsi que l’édition de jeux vidéo. Le support d’Activision dispose de conseils avisés pour chaque joueur dans le cas où celui-ci rencontre des problèmes, que ce soit pour un jeu ou bien pour un DLC. Pour chaque situation, on peut contacter le service client de l’entreprise en France sur internet, par téléphone et même par la poste.

Quels sont les rôles du support d’Activision ?

En général, le service d’assistance d’Activision a pour rôle de prendre en charge les différents problèmes que les joueurs rencontrent. Ces problèmes peuvent être présents lors de l’achat d’un ou bien au cours du moment où ils jouent avec. Par exemple, si le joueur en question ne trouve pas le numéro de série de son jeu, alors ce support fait en sorte de lui dépanner. De même pour les bugs qui peuvent être présents dans le jeu. Dans ce cas-là, il s’agit d’une réclamation, c’est aussi le support d’Activision qui s’occupe du problème. Ainsi pour les dysfonctionnements matériels, le service d’assistance offre les solutions nécessaires afin de pouvoir guider l’utilisateur pour le remettre en marche.

Comment joindre le support d’Activision ?

Le service client d’Activision peut être contacté via téléphone mobile au 08 92 68 71 17 ou bien à la hotline au 0 825 15 00 24. Ces numéros sont toujours disponibles du lundi au vendredi de 14 h à 19 h. Le coût de l’appel pour le numéro mobile est de 0,34 €/min tandis que pour la hotline c’est 0,15 €/min (peu importe le lieu d’origine de l’appel). Des spécialistes ainsi que des techniciens seront au bout du fil afin d’aider le client à résoudre ses difficultés.

Pour ceux qui veulent prendre contact par mail, l’adresse suivante est disponible pour tout le monde : activision@anjuca.fr. Les conseillers répondront au mail dans les plus brefs délais pour que la clientèle puisse jouer à son jeu favori.

Il est aussi possible de joindre le service client d’Activision par courrier. Pour cela, la lettre doit être adressé à

Activision Blizzard France
102 Rue Victor Hugo
92300 Levallois Perret.

C’est l’adresse du siège social d’Activision en France.

Les problèmes qui se répètent le plus souvent se trouvent au niveau des dysfonctionnements des appareils. Par exemple, les sauvegardes de jeux qui disparaissent, les problèmes de lancement de jeu ou encore les bugs d’images. Chacun de ces problèmes peut être résolu et les équipes d’Activision feront de leur mieux afin d’aider les clients à les surmonter étape par étape, et ce jusqu’à ce qu’ils disparaissent.

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 Fiche de contact crée en mai, 2018

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