Contacter Ubisoft (support, club, forum) : téléphone, chat, e-mail & adresse

Contacter Ubisoft (support, club, forum)

Ubisoft est une entreprise française qui se spécialise dans le développement, la distribution ainsi que dans l’édition de jeux vidéo. Cette boîte a été créée en mars 1986 par les frères Guillemot qui viennent de Bretagne. En dehors de la création de jeux vidéo, Ubisoft réalise aussi des services interactifs à travers le monde entier. Ce groupe dispose d’un réseau de studio ainsi que des filiales de distributions mondiales.

Pourquoi devrait-on prendre contact avec Ubisoft ?

On peut contacter Ubisoft pour de nombreuse raison, mais généralement les gens prennent contact pour signaler les problèmes présents dans les jeux. Par exemple, on peut appeler l’assistance pour signaler les problèmes de connexion dans les jeux. On peut aussi le faire pour demander des informations sur les nouveaux jeux, des informations comme la configuration requise pour y jouer. Ces demandes d’informations sont valables pour toutes les plateformes, que ce soit pour les jeux sur consoles ou bien pour jeux sur PC. Pour ce qui est des réclamations sur la vente des jeux, les services après-ventes seront présents pour apporter satisfaction à chaque acheteur.

Trailer d’un jeu vidéo phare sorti sur diverses consoles (Playstation 4, Xbox One, Wii…) développé par Ubisoft : Assassin’s Creed !

De quelles manières peut-on contacter Ubisoft ?

Il est possible l’assistance Ubisoft par téléphone au 01 57 32 44 55. Ce numéro est disponible de 12:00 PM à 9:00 PM le lundi au vendredi et de 12:00 PM à 06:00 PM le samedi à dimanche. Pour le service client ou pour le support après-vente d’Ubisoft, on peut contacter par téléphone sur le 00 33 (0) 1 48 18 5 00 ou bien par mail à l’adresse emea-email-support@ubisoft.com.

Ubisoft dispose aussi d’un site de support (www.support.ubi.com/fr-fr) sur lequel on peut chatter avec des spécialistes de Ubisoft. Mais en ce moment, ce service de chat n’est pas disponible en français. Sur ce support e ligne, on peut créer des dossiers dans lesquels plusieurs personnes peuvent discuter sur les mêmes problèmes qu’elles ont rencontrés au cours de l’exécution des différents jeux conçus par Ubisoft. Ces dossiers se redirigeront directement sur le forum de discussion d’Ubisoft (forums-fr.ubi.com).

Il est aussi possible d’envoyer un courrier à Ubisoft à l’adresse Service Clients Ubisoft, Ubisoft France 40 rue Armand Carrel, 93100 Montreuil.

Toutes les réponses aux questions sur les bugs, sur les fonctionnements ainsi que sur la compatibilité de chaque jeu seront offertes par les spécialistes de Ubisoft, et ce dans les délais les plus brefs.

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 Fiche de contact crée en février, 2018



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37 commentaires/avis sur “Contacter Ubisoft (support, club, forum)

  1. Psycko50

    Bonjour, j’ai acheter Valhalla, je me suis balader des le début, sans penser que le mission, ” liens familiaux ” aurai un beug, je suis à 16h de jeu et je n’ai vraiment pas envie de recommencer, svp j’attend votre réponse et votre aide, merci,
    Cordialement

  2. Abers29840

    Bonjour, pourquoi les opérations de maintenance ont lieu toujours le matin de 09h30 à 12h30. Ne serait-il pas plus judicieux de le faire durant la nuit ? Avez-vous une réponse logique à ces horaires.

  3. axelroy105

    Bonjour j’ai un problème sur watch dogs legion j’ai un personnage qui a disparu mais je n’ai pas sa mission merci de m’aider

  4. Kilowog

    Bonjour , j’ai acheté watch dogs légion sur Xbox one S
    . Le jeu crash souvent déco retour à la page d’accueil .
    Avez vous prévu un patch d’ici quelques jours ?
    Cordialement.

  5. Anonyme

    Bonjour, je voulais savoir comment je pouvais récupérer mes données car j ai tout perdu parce que j ai désinstallé le jeu et j ai plus aucune progression…

  6. Ozia_DynamikI0I

    Bonjour, je vous contacte car suite à la création de mon compte ubisoft sûr rainbow six siège il y a de sa plusieurs années, je me suis trompé sur l’adresse mail et je n’arrive pas à la changer .Merci de me contacter au plus vite

  7. Ludovix13

    marre vraiment des bouteurs sur ce jeux, des claviers souris et tout ça, tres mauvaise communauté!

  8. Stan

    Alors je lance tranquillement une classé sur rainbow six siège et je commence en attaque la séance de drone commence et je ne peut pas bouger mon drone et j’ai une vu très bizarre ou je suis figé

  9. NainMalain

    J’ai était banni 24h de rainbow six siege pour team kill. J’ai team kill cette personne car elle voulais elle-même team kill mon amis mais j’avais déjà le conne rouge car j’avais protégé mon amis encore avant. Je demande donc de réduire mon ban injustifiée et inutile

  10. claude

    Bonjour,
    je souhaite pouvoir installer Silent Hunter 3 puis 4 et 5 sur windows 10 ,j’ai les CD, est-ce possible ? Merci

  11. Toni

    Bonjour je ne trouve pas la quête “Le foudroyant”dans ac odyssey, peut-on m’aider?

  12. Kevin

    Bonsoir serait-il possible de savoir quand est-ce que le cross play sera possible sur les jeux ubisoft comme for honor par exemple merci !

  13. Anonyme

    Depuis la mise à jour de the crew 2 le jeux me mes code D’erreur ce-348278

  14. Anonyme

    Bonjour tout à l’heure j’étais en classe et et la partie à la bélier et du coup j’ai pris une pénalité pendant 1h parce que pour quitter

  15. RuSh-St4R-DU-51

    Bonjour je vous contacte car j’ai un problème avec mon jeu rainbow six siège le problème est que dès que je le lance mon jeu il reste sur la première image est veut plus rien savoir merci de me dire comment faire aurevoir

  16. Le_Granola_M4

    Bonjour,
    Il n’est pas acceptable pour la communauté de se Faire bannir des classer juste parce que vos serveur sont des patates .
    Cordialement
    Moi.

  17. SmilexJSP

    Je me suis fais suspendre pendant 24h alors quon ma boot et jai perdu mais point

  18. Khyrios

    ubisoft , me déçois vraiment et comprends pourquo0i je n’achète plus de jeu chez eux ….

  19. ...

    Bah le mail est pas valide

  20. Morteul2a

    Bonjour ,j’ai eu un petit bug : “une déco d’un serveur Non classé surlequel je ne pouvais plus me reco” ce qu’y m’a valu une sanction pour abandon.

  21. Sammy

    Bonjour, je suis sur ghost recon breakpoint et je voudrais savoir si ce serai possible d àvoir des arme plus varié, beaucoup plus variés après chaque boss de raid car c est vraiment énervant c est toujours les mêmes armes (tavor, ak74, stoner.)il n y a que ces armes là alors qu il y en a beaucoup plus dans le jeu, merci de votre compréhension

  22. TyZoXx58

    Bonjour !
    J’en est vraiment marre que vos serveur bug sur rainbow six siège en classer les parties ne compte pas par fois ou bien on c’est pas se rejoindre c’est vraiment chiant de pas savoir jouer. Merci de votre compréhension bonne soirée !

  23. Dhejsjejdjd

    J ai télécharger just danc sur mon telephone puis j ai connecter l écran de mon téléphone à celui de ma télé . Le jeu allais commencer mais il n y avais pas de chanson ni de danse.

  24. Nacim

    Bonjour, j’ai oublié mon mot de passe et pour le changer il m’envoie un lien je clique dessus et quand je change mon mot de passe il y a page blanche!
    Quelqu’un pourrait m’aider svp.

  25. Tom-ace974

    The division 2 j’ai bcp d’heure de jeux et même si on me donne des schémas de fabrication il m’est impossible de les crafter. Merci de débloquer ce problème. Cordialement

  26. Leo

    Bonjour je commence en avoir marre après deux mois où je ne peux plus démarrer le jeu j’aimerais soit faire un remboursement ou soit que ce problème soit résolu merci

  27. Dadouu833

    Quand je lance mon jeux sa me dit installations du jeux alors qui les déjà installer on peut m’aider svp

  28. KT1-69

    Vraiment marre des joueur de ton équipe qui te tue il faut vraiment faire quelque chose ça m’arrive a chaque partie de rainbow six siege

  29. Coucou

    Comment faisons quand on achète qu’elle que chose mais on reçoit jamais la récompense

  30. Hugo

    Bonsoir, étant fan de vos jeux depuis longtemps j’attend l’un d’entre eux avec impatience : Skull and Bones !
    Étant impatient de pouvoir y jouer je voulais savoir si c’était possible de me donner quelques infos ( dates ..), en vous remerciant et vous souhaitant une bonne soirée

    Cordialement

  31. Jodlo

    J ai perdu mon mot de passe et je ne reçois pas de mail de votre part pour le modifier quand je fais la demande.

  32. Baba_gve

    Est ce que vous avez réfléchis à faire splinter cell sur ps4?

  33. Lucas

    Bonjour j ai un probleme avec r6 je ne peut pas jouer en ligne merci de me repondre

  34. Anonyme

    jeu r6 est brisé j’ai fait trois Games avec mon ami en classé et les trois Games on a été en 2vs5 il avait personne d’autre.

  35. blattefosse1418

    Bonjour en fait c’est pour faire une suggestion pour le prochain assassin’s creed pourrait il se passer pendant la seconde guerre mondiale avec un assassin francais

  36. SNIPX7000

    Bonjour
    Avant d’avoir un Mac j’utilisais Rainbow Six Siege chez Microsoft. Depuis j’essais de l’installer depuis Steam mais un message d’erreur s’affiche.
    Pouvez-vous me dire comment le réinstaller s’il vous plaît ?

  37. romain

    Bonjour je voudrais envoyer un message à Ubisoft ^pour un jeu !