Contacter Android

Android est un système d’exploitation pour téléphone mobile développée par Google après son rachat en 2007. Cependant, comme tout système, il peut rencontrer quelques dysfonctionnements, dans ce cas, l’utilisateur est invité à contacter le service client d’Android par les divers supports mis à la disposition de tous.

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Comment contacter le service client Android par téléphone ?

Si le système d’exploitation Android ne fonctionne pas comme prévu sur votre smartphone, ou si votre appareil est bloqué au démarrage, vous pourrez contacter le service client traitant tous les soucis liés aux services et aux produits fournis par Google, y compris le système Android. Pour ce faire, il est conseillé de joindre les experts de Google sur le numéro 0805 540 801. Cette plateforme de contact sera à votre disposition de 9 h à 18 h si vous habitiez en France.

Pour contacter le service client international de Google traitant les problèmes d’Android, tapez le +1 646 257 4500. Pour contacter la filiale française de Google pour obtenir quelques informations concernant le système Android par téléphone, joignez leur conseiller client sur le numéro 01 42 68 53 00.

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Comment joindre Android par courrier postal ?

Étant donné qu’Android est un système d’exploitation et non une entreprise, c’est son développeur que vous devez contacter en cas de problèmes dans son fonctionnement. Si vous souhaitez joindre alors le service client de Google par courrier pour effectuer des réclamations ou pour obtenir des renseignements sur les nouvelles versions d’Android, il vous suffit d’envoyer votre lettre à l’adresse au siège social de Google en France :

Google
Bureau français
8 rue de Londres
75009 Paris

Sur ce, il est fortement recommandé de joindre un courrier en recommandé avec accusé de réception pour avoir un suivi de votre demande étant donné la distance entre La France et les États-Unis.

Comment contacter le support en ligne d’Android ?

Le site de support en ligne de Google qui traite toutes les offres Google est accessible sur ce lien. Pour profiter des services du support en ligne, il est préférable de vous identifier sur le site avec votre compte Google.

Les demandes sont filtrées en fonction de la nature, vous choisissez alors la rubrique qui convient, et vous trouverez des questions pré-listées ou des astuces. Si les réponses sur la plateforme ne vous ont pas satisfaites, vous pourrez toujours envoyer un message personnalisé pour avoir une réponse sur votre mail.

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 Fiche de contact crée en octobre, 2018

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