Generali est une agence d’assurance reconnue dans le monde entier. Elle offre différents types d’assurance et d’assistance à ses clients : auto, maison, bateau, etc. Avec un chiffre d’affaires très élevé, Generali a plusieurs clients et il se classe actuellement sur le 3e assureur européen. L’entreprise ne cesse jour après jour d’essayer d’apporter une satisfaction à ces clients. En cas de besoin, vous pouvez les contacter.
Pourquoi contacter Assistance Generali ?
Plusieurs situations peuvent se présenter pour entrer en contact avec les représentants de Generali. Vous pouvez avoir des questions sur l’un des produits offerts par l’entreprise ou sur un contrat. Il se peut aussi que vous ayez subi une perte ou que vous ayez besoin d’aide dans la relation client. En outre, si vous avez des réclamations, vous pouvez également contacter l’équipe de Generali.
Comment contacter Assistance Generali ?
En vous inscrivant à l’un des contrats Generali, vous disposez d’un espace personnel où vous pouvez trouver les détails du contrat, les coordonnées des intermédiaires avec lesquels vous pouvez vous adresser pour tout discussion et réclamation. Une fois inscrit, vous pouvez contacter un représentant via votre espace client : https://monespace.generali.fr. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez également vous rendre sur https://www.generali.fr/contact/ et indiquer les raisons exactes de votre demande de contact avant d’écrire le message.
Pour une assistance sur votre assurance automobile, vous devez contacter Europ Assistance au 01 41 85 84 83.
Pour faire une réclamation, votre premier contact est votre contact habituel. Mais si vous n’arrivez pas à les contacter, il est possible de demander de l’aide à ce numéro : 09 69 32 27 25. Veuillez noter que vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier à
GENERALI Claim,
TSA 70100,
75 309 PARIS CEDEX 09.
Un accusé de réception vous sera envoyé dans les 10 jours suivant la réception de votre demande et une réponse vous sera envoyée dans les plus brefs délais.
En cas d’insatisfaction, après avoir suivi toutes ces procédures, vous pouvez contacter le médiateur des assurances. Un examen de votre demande par le service des réclamations sera effectué avant que vous ne puissiez passer à cette étape. Un certain nombre de documents sont requis et doivent être envoyés à :
La Médiation de l’Assurance,
TSA 50110,
75 441 Paris Cedex 09
ou sur le site Internet de Médiation.
De plus, Generali dispose d’un compte Twitter et Google + afin que vous puissiez suivre l’actualité et les nouveautés. Il est également possible qu’un de ces réseaux sociaux puisse vous venir en aide. Enfin, il dispose également d’un compte Facebook où ils mettent les offres d’emploi à la disposition de tous : https://www.facebook.com/GeneraliTalents/.
En résumé, pour Generali, des démarches très précises ont été instaurées pour pouvoir contacter ses équipes. Ceci est fait pour rendre la communication avec les clients plus simple et plus facile. Une fois inscrit, vous aurez votre contact dans votre espace personnel. Il n’y a rien de mieux que ça.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.