Contacter Generali

Communiquer avec son assureur Generali

Contrairement aux croyances, la société Generali n’est pas une société française. Elle est née sur le sol italien au XIXe siècle à Trieste. Cette grande société d’assurances dont le slogan est « Protetti sotto la nostra ala » (protéger sous nos ailes) propose une multitude de produits en assurance à la personne (santé, décès, prévoyance, emprunteur…) et des assurances de biens (auto, moto, habitation…).

Demander un renseignement sur un de ses contrats Generali

Vous avez souscrit un ou plusieurs contrats d’assurance auprès de la société Generali ? Des conseillers se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 au 09-69-32-27-25.

Obtenir des renseignements sur les contrats de Generali ou faire un devis

Si vous n’êtes pas clients auprès de la société Generali, il faudra appeler le service commercial pour obtenir les renseignements souhaités et souscrire, si besoin est, à une assurance.

• Les conseillers en charge de la relation des futurs adhérents sont joignables du lundi au vendredi de 9 h à 20 h ainsi que le samedi de 10 h à 17 h.
• Le numéro d’appel est le : 01-58-34-13-41.

Faire la déclaration d’un sinistre

Pour déclarer un sinistre, l’assuré a deux possibilités :

• Se rendre dans son agence Generali. Vous trouverez toutes les adresses des agences sur le site officiel de cette compagnie d’assurance (cliquez sur l’image ci-dessous).
• Déclarer son sinistre en remplissant le formulaire présent dans l’espace abonné sur leur site web.

Faire une réclamation sur un contrat d’assurance Generali par mail

Vous rencontrez un problème avec un contrat ou un remboursement ? Vous pouvez faire une réclamation par voie électronique à l’adresse suivante : servicereclamations@gfa.generali.fr

Déposer une réclamation sur un contrat d’assurance Generali par courrier postal

Si vous souhaitez faire une réclamation par voie postale, il est conseillé d’adresser sa notification écrite en pli recommandé avec accusé de réception à Generali Service Réclamations — 7 boulevard Haussmann – 75 456 Paris CEDEX 09.

Comment résoudre un litige avec la société Generali ?

Pour tout problème avec la société Generali, il faut d’abord se tourner vers le service des réclamations. Si les tentatives de négociations restent en échec, il faut faire intervenir un médiateur. Pour obtenir les coordonnées du médiateur, envoyer une lettre à AGIRA BP Médiation, 1 rue Jules Lefebvre, 75424 Paris CEDEX 9 en expliquant le litige. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais en vous communiquant les coordonnées du médiateur.

 Fiche de contact crée en septembre, 2015