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BedyCasa est un portail en ligne permettant aux voyageurs de trouver des chambres chez l’habitant et qui appartient à la société World Family. Ce portail, qui a été fondé en 2007 par une grande passionnée des voyages, est un lieu de rencontres virtuelles entre les demandeurs et les offrants. Le portail s’adresse aussi bien aux voyageurs qu’aux étudiants ou aux professionnels en déplacement. Une façon originale et ludique de briser la solitude tout en découvrant d’autres traditions et cultures. Besoin de contacter le service client de BedyCasa ? Des solutions sont à votre disposition.

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Contacter le service client par téléphone

BedyCasa se veut être un portail 100 % web. De ce fait, il n’existe pas de numéro d’appel direct. Toutefois, si l’internaute souhaite obtenir des renseignements ou avoir un accompagnement et des conseils, il peut demander à un conseiller chargé de la relation des clients de le contacter. La démarche est simple puisqu’il suffit d’envoyer un message à contact@bedycasa.com en précisant votre numéro de téléphone ainsi que la date et la plage horaire à laquelle vous souhaitez être rappelé. Les bureaux sont ouverts en semaine de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h.

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Autres informations utiles

Depuis le portail en ligne (fr.bedycasa.com), l’internaute a la possibilité de prendre connaissance des différentes offres et peut également faire sa réservation en ligne. Pour aider les hébergeurs et les voyageurs, Bedycasa a créé une page « aide en ligne ». Cette page est un grand catalogue virtuel avec des questions et des réponses. Vous pouvez, par exemple, connaître les démarches à suivre pour annuler une réservation ou vous informer sur les cautions. Voici le lien direct : fr.bedycasa.com/faq/. En cas de souci avec le site ou avec une réservation, vous pouvez poser une question en utilisant le formulaire de contact : fr.bedycasa.com/contact. Toutes les questions censées sont acceptées et le service client s’engage à offrir une réponse rapide et personnalisée. Il existe également un courriel direct : contact@bedycasa.com.

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Professionnels : devenir partenaire

Si vous pensez que votre activité professionnelle peut apporter un plus à l’activité de Bedycasa, vous pouvez envoyer vos propositions de projets à partnership@bedycasa.com.

Coordonnées du siège social

bedycasa coordonneesPour les personnes souhaitant obtenir des informations complémentaires sur la société World Family et son fonctionnement ou pour signaler un quelconque problème, il est possible d’envoyer un courrier postal au siège de la société dont voici les coordonnées :

BEDYCASA — World Family
172 rue Raimon de Trencavel
Résidence le clos de Muses
34070 Montpellier

Numéro d’appel du siège social : 09-72-31-89-24.

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 Fiche de contact crée en mars, 2016

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