Govoyages.com : Contact par Téléphone, Adresse Postale...

Contacter Go Voyages

Govoyages est une agence de voyages française qui compare les différents vols qui vous sont proposés selon votre lieu de départ, votre destination et votre budget. Elle vous propose également des hôtels, des locations, des campings, des séjours spécifiques, des croisières, des voitures de location, etc… Bref, tout ce qui concerne le logement et les déplacements lors de vos voyage.

Si vous souhaitez contacter ces derniers, différents moyens s’offrent à vous.

1). Voici les différents moyens de contacter Go voyages par internet :

Si cela vous intéresse, vous pouvez télécharger l’application Go Voyages pour votre smartphone ou votre tablette tactile androïd, ou encore pour votre iphone ou ipad.

2). L’adresse du médiateur de Go voyages en France : MTV (Médiation Tourisme Voyage) –  BP 80 303 – 75 823 PARIS Cedex 17.

Contacter Govoyages

Visuel du site internet govoyages.com

3). Et enfin, les numéros de téléphones à votre disposition pour appeler Go voyages :

  • Tout d’abord, vous pouvez composer le numéro qui s’affiche en haut à gauche de leur site internet : le 08 99 65 19 51. Cet appel est surtaxé : il coûte 1,349 euro puis 34 centimes par minute.
  • Sinon, vous pouvez joindre le service principal en tapant le 01 70 60 77 11. Cet appel n’est pas surtaxé. Vous ne devez pas le composer si vous n’avez pas déjà acheté un billet ou autre.

Coordonnées de Govoyages

 

  • Si vous désirez les contacter par téléphone pour une raison spécifique, veuillez vous référer aux numéros suivants :
    – Pour contacter par téléphone le service internet, vous devrez composer le 01 53 40 12 92.
    – Pour les appeler car vous avez une urgence concernant vos billets, vous pouvez taper le 01 70 91 74 72.
    – Si vous êtes un client govoyages, tapez le 01 72 63 70 19.
    – Si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez composer le : 01 72 63 70 00.Nous tenons à préciser que ces numéros sont joignables aussi bien en France qu’à l’étranger.
    Pour joindre Govoyages à partir d’un pays étranger, nous vous rappelons que vous devez taper +33 (ou bien 0033), puis taper le numéro de téléphone sans le premier 0. Par exemple, pour le joindre le 01 53 40 12 92 à partir de l’étranger, veuillez taper le +33 153 40 12 92 ou encore 0033 153 40 12 92.

Sachez Go voyage s’est désormais implantée dans une dizaine de pays européens, à commencer par l’Espagne où est situé son siège social.

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 Fiche de contact crée en juillet, 2014



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162 commentaires/avis sur “Contacter Go Voyages

  1. Radj

    Bonjour j’ai trouvé un vol pour le 04 novembre le problème je dois transiter en france et je sais si sa sera possible avec ce reconfinement quelqun peut meclaicir sur ce point ?

  2. Moustafa

    Bonjour je ne comprends pas!j’ai étais le mois dernier en vacance …govoyage me retire la même somme une 2eme foix sur mon compte !?comment faire pour me faire rembourser ?!aucuns numéro…mail rien

  3. Nat

    Impossible d’obtenir auprès de go Voyages ( malgré mails et appels répétés) les derniers documents nécessaires à l’ouverture d’un dossier de demande de remboursement auprès de mon assurance Visa Premier. Depuis 3 mois, on me répond la même chose” vous aurez vos documents dans les 24 h”!!! Je ne comprends pas pourquoi Go Voyage freine alors que l’agence pourrait être débarrassée de moi et répondant simplement à ma demande.!!!

  4. Omr

    Bonjour je ne comprends pas!j’ai étais le mois dernier en vacance …govoyage me retire la même somme une 2eme foix sur mon compte !?comment faire pour me faire rembourser ?!aucuns numéro…mail rien ….grave

  5. Jenny

    Bonjour je ne comprends pas les références de mon billet voyage du 18 0octobre d après l agence air Sénégal ne sont pas valable je fais quoi aidez moi vite

  6. Cécile

    Toujours aucune nouvelle du remboursement de nos billets (4500€) suite à notre vol annulé en août 2020. Que des messages type en réponse “Votre demande est en cours de traitement” … C’est infernal ! Pareil : j’envoie un courrier au Médiateur

  7. Anonyme

    Alain
    Quelqu’un a t il une adresse mail de GoVoyages à me transmettre car comme
    tout le monde impossible de les avoir au phone.
    je vais lancer plusieurs mails et transmettre ensuite mon dossier à un avocat

  8. Marie-Annick

    Je souhaite modifier les dates d’un vol aller-retour Bordeaux-Lyon, pris avec govoyages, sur un vol Air France.
    Air France ne peut rien faire et me dit de contacter govoyages et govoyages me renvoie à Air France!!
    Quoi faire?

  9. Sylvette

    Même problème que tous les messages ci-dessous. Impossible d’obtenir une réponse, une facture et ou en est mon annulation suite covid 19. GoVoyages compagnie fantôme et en plus j’avais pris l’assurance remboursement du vol prévu le 17 juillet 2020. Prochaine étape lettre au Médiateur.

  10. Dev

    4 billets 2300€. Depuis Fév ,pas de remboursements, pas de nouvelles.

  11. Laurent

    Je trouve aucune personne du SAV à joindre au téléphone pour une mauvaise prescription!
    Qu’un répondeur qui te fait tourner en rond…

  12. Mathieu

    Govoyages n’a pas réserver le bagage supplémentaire auprès de la compagnie aérienne. Après 4 appels donc 4 heures passées, les 4 interlocuteurs mettent du temps à comprendre le problème et n’ont pas de réponse aucune solution;

  13. Evelyne

    2 vols annulés suite à la pandémie mars et juin à ce jour aucune nouvelle de go voyage, j aimerai bien savoir à quel moment j aurai un avoir ou un remboursement, je ne cherche plus à les joindre téléphoniquement c est du temps perdu

  14. Michel

    Billets établis le 2 février, vols annulés par les circonstances connues.
    Demande de remboursement et mails sans retour, lettres recommandées et j’ai plus de 828 € débités.
    Aujourd’hui, une lettre au Médiateur!

  15. Anonyme

    Pas moyen de les avoir par téléphone.

  16. MARIO

    C’est pas la peine d’afficher 200 numéros de téléphone personne ne réponds !!!
    sur leur site on tourne en rond !
    QUE FAIRE ?

  17. Brigitte

    On nous ignore ….
    Pourtant cliente de Go Voyages
    Nous les obligerons à les contacter par d autres moyens…

  18. Christine

    Impossible de joindre Go Voyages pour obtenir un remboursement. Vol prévu le 17 mai mais annulé par Air France qui renvoie vers Go Voyages.

  19. Anonyme

    Je veux voyager le mois prochain comment faire pour les joindre ?

  20. Anonyme

    Go voyage ne repond pas aux mails

  21. Rachel

    C’est honteux, impossible de joindre l’agence ni par téléphone ni sur le site.
    Mon vol annulé et toujours pas de remboursement pour 3 billets.

  22. Lorena

    C’est incroyable!!
    Impossible de les joindre par téléphone ni par mail.
    Mon vol c’etait pour le 6 /05/2020 et a été annulé
    J’ai fait la demande pour avoir un avoir et depuis Pas de réponse.

  23. Anonyme

    Je veux un remboursement Go Voyage.

  24. michel

    lamentable impossible à joindre impossible de se faire rembourser !

  25. Kamel

    Plus d’1 heure d’attente

  26. Valou

    Dans l’attente du remboursement depuis le 2 mai et à ce jour toujours rien. J ai 2 dossiers au total 1700 euros. Sur ce coup là manque de sérieux, que faire pour savoir quand ils vont se manifester.

  27. Victor

    Arriver à l’aéroport on nous informe que le numéro de vol n’est pas valable impossible de les joindre.

  28. Alain

    Vendredi 7 Août: 9h 15

    Quatre numéros de téléphone, aucun ne répond.

  29. Wiss

    S’il vous plaît c urgent j’arrive pas à joindre le service client trop d’attente

  30. Alex

    C’est honteux. Injoignables après 6 tentatives . L’attente Pendant 30 minutes au téléphone et puis rien…. que faire ?

  31. Anonyme

    Impossible de les joindre par téléphone ni par mail impossible d’être remboursé.

  32. Anonyme

    impossible de joindre le service
    Mon vol est annulé car nouvel air n’ont jamais eu la confirmation de go voyage

  33. Anonyme

    Bonjour j’ai réservé des billets a la date du 3 aout pour l’Égypte sur air jordania je voulais savoir le vol est annulé complètement ou il y aura des modifications.

  34. Ours

    Est ce que quelqu’un a un numéro svp

  35. Sylla

    Je réserve une billet d’avion pour le 05/08/20 l’argent a été prélevé den mon compte je essaye d’appeler go voyage ya pesrso que repond au téléphone que je dois faire ???

  36. Nina

    Bonjour, mon vol du 18 juillet a été annulé, Transavia nous envoie un mail pour nous informer que nous devons nous arranger avec vous : impossible dJe suis très déçue de votre service.

  37. Anonyme

    2 mois que je demande un avoir sur ma réservation et toujours pas de réponse !!!!!!!!!!! il a bon dos le coronavirus !

  38. Nadia

    Mon vol Transavia pris via go voyages a été annulée cause covid Transavia a rembourse l’agence malgré mes nombreus mail et coup de fil aucune réponse

  39. Anonyme

    Bonjour,
    Impossible de vous joindre par téléphone et par mail C est la 1ère et dernière fois que j utilise vos soit disant service

  40. Jajar

    Bonjour, Y a-t-il un moyen pour les joindre ou même se déplacer dans leurs agence
    Impossible de les avoir au téléphone et même par mail

  41. VL

    Personne de l’autre côté !
    Brussels Airlines me renvoie vers Go voyages pour demander le remboursement d’un billet de presque 1000 euros.
    Go voyages est injoignable, il va bientôt falloir saisir la justice pour obtenir gain de cause !

  42. Steve

    Bonjour,
    Go voyage c’est zéro! Très rapide pour vous débiter l’argent et très lent voir même absent pour le remboursement!

  43. Hamid

    J’avais un abonnement avec go voyage depuis 2017 vers fin 2018 j’ai informer go voyage d’arrêter mon abonnement . Mais en juin 2019 go voyage a fait un prélèvement de 54 euro sur le compte de ma femme j’ai rappelé le 08 juillet pour réclamer le prélèvement une tension est monter entre nous j’ai demander de résilier le contrat figurez vous que hier un prélèvement s’est effectué de 54 euro .

  44. Anonyme

    Oui je demande d’être remboursé

  45. Co Go

    Bonsoir, pouvez-vous SVP me communiquer l’adresse postale de Govoyages ?
    Merci.

  46. Basem

    Bonjour j’ai réservé un billet pour le 25 juillet à les noms des M/Galila Basem je veux juste savoir est-ce que la date de voyage elle est toujours le même et y’a pas de changement et merci

  47. JC

    J’ai réservé un vol pour 4 personnes pour SEVILLE du 7 avril au 14 avril inclus. RYANAIR vient de me rembourser le 23 juin les billets annulation cause COVID 19.
    sauf que GOVOYAGES ne répond plus ni au téléphone (20 fils) ni par mail (10 mails) pour me rembourser la commission d’intermédiaire et assurance payées annulation souscrite. GOVOYAGES Existe t il toujours en FRANCE ?

  48. Marina

    Oui, impossible de nous faire rembourser par go voyage l’avoir alors que Transavia rembourse bien par l’avoir les vols annulés pendant le confinement.
    Mon vol devait se faire au 30 avril 2020.

  49. Jmick

    J’ai réserver un billet pour le 09 avril a go voyage pour Tunis il se renvoie la faute avec la compagnie aérienne mais moi pas de bon d’achat ou remboursement.

  50. Anonyme

    Bonjour, notre vol du 20 juin a été annulé, Transavia nous envoie un mail pour nous spécifier que nous devons nous arranger avec vous : impossible de vous joindre, ni par mail, ni par téléphone et impossible d’accéder à la page internet via notre compte, cela ne fonctionne pas.

  51. Mehmet

    Comment pouvons avoir un numéro de téléphone pour les appeler merci
    Par mail c’est toujours un robot

  52. Betty

    Bonjour
    comment faire pour parler à un être humain? J’essaie depuis plus de 2 mois de les contacter concernant la modification de mes billets….. Impossible! par contre quand il s’agissait d’utiliser ma CB , on m’a rappelée sans problème! La pandémie a bon dos!

  53. Ab

    Bonjour à tous
    Je suis parti en Turquie j’ai u une annulation de la compagnie pegasus qui est là même filière de go voyage j’ai du acheter un billet pour Paris et pour récupérer le billet qui a été annulé de la part de go voyage très compliqué Pegasus à remboursement go voyage et go voyage ne rembourser pas c’est client.

  54. Hissan

    Jai achet du billte jai rece Le date 11/06/2020 A 16 H Paris CDG

  55. Thierry

    Bonjour
    Nous avons réserver un voyage en corse du 24 mai 2020 au 31 mai 2020 par go voyage
    Nous avons appelées plusieurs fois jamais personne au téléphone

  56. Marie B

    J’en ai plus qu’assez de recevoir des lettres d’information auxquelles je ne me suis jamais inscrite de la part de voya-go et de ses partenaires! Et pas de possibilité de se “désinscrire” sauf à envoyer une lettre avec copie de pièce d’identité!

  57. Rachel

    Bonjour , comment faire pour avoir un numéro qui répond, j’ai appelé rien et je veux vraiment une réponse à ma question sur le remboursement ou modifier mon billet.

  58. Edith

    malgré les restrictions de voyage, et malgre les maintes appels téléphoniques, (faite le 1…. !) je n’ai aucune information sur l’annulation de mon voyage aux États-Unis le 22 mai avec
    cette agence de voyage GOVoyage.

  59. Mody

    Bonjour ,

    J’ai pris nos billets pour le 30 mai 2020 ça été annulé par Air France

    Go voyage il m’a toujours pas rembourse j’appelle pas de réponse

    Je vous recommande pas

  60. Amel

    Bonjour j’ai acheté un billet pour le mois de mai pour partir en Algérie comment faire pour reporter
    nos billet d’avion suite au covid19

  61. Fatou

    Impossible de joindre qui que se soit pour donner suite à une confirmation de remboursement dont j’ai plus aucune nouvelle. Air France ne peut pas m aider car j’ai besoin d une numéro que je ne peux pas fournir sauf si j’arrive à joindre qlq un de chez goVoyage. Je comprends pas.
    Pourtant j’ai déjà pu être mise en contact pour un remboursement une fois précédente.

  62. Fernando

    J’essaie d’appeler go voyage pour rembourser ma réservation d’hôtel mais personne ne donnera suite à ma demande, je n’achèterai plus jamais go voyage.

  63. annie

    pas moyen de savoir comment faire pour reporter
    nos billet d’avion suite au covid19

  64. Laurence

    Bonjour, aucune personne me répond à mes appels et à mes mails.

  65. benoit

    bonjour

    j’ai des billets à faire changer à cause du coronavirus . GO VOYAGES aucune adresse postale !

  66. Céline

    Bonjour,
    Nous n’arrivons à joindre personne par téléphone ni par mail pour des renseignements sur notre voyage fin mai. Je ne sais pas quelles démarches dois-je faire pour être rembourser ou un avoir car la compagnie reporte? Je ne comprends pas qu’on arrive à joindre personne.

  67. DJILLALI

    BONJOUR .
    J’ai appelé go voyages par telephone, en plusieurs fois mais sans aucune réponse, j’ai mes billets de vols , le mien et ceux de mes enfants

  68. Anonyme

    Bonjour j’ai acheté un billet pour le mois de juillet pour partir en Algérie finalement je pars pas, quelles démarches pour un remboursement ?

  69. Selin

    Personne ne répond au service client ni par mail ni par téléphone comment faire pour un vol qui a été annulé ?

  70. Anonyme

    L’adresse mail ne marche pas. L’application marche mal et l’on n’a pas accès aux onglets.

  71. Abdati

    Bonjour mon vol eller annulé comment faire pour le remboursement ?

  72. MP

    Adresse mail erronée

  73. jojo 11

    Je ne recommande pas cette agence, il vaut mieux passer en direct avec une compagnie, car les frais d’agence sont élevés, et l’ on n’ a pas un bon service apres vente…..Une fois mais pas 2

  74. Pierre

    En m’y prenant 3 mois a l’avance, pour changer une date de retour… 380 €
    La pilule est dure à avaler. heureusement que j’ai reçu un mail disant que je pouvais changer mes dates de voyage gratuitement.

  75. Valérie

    appel à Go Voyages. Je ne parviens à joindre personne.Adresse mail erronée.

  76. jean louis dp

    acheté un vol paris Dakar le 5 février appelle le 13 février pas de nouvelle depuis j’appelle go voyage réservation annulait si j appelle pas je vais a paris pour rien merci go voyage il faut que jeu rachète 100euros plus cher.

  77. Brahim

    J’ai été prélevé d’un voyage en double et impossible d’avoir un remboursement.
    Quand on appelle on se fait balader dans différents pays à vous rendre dingue.
    Comment faire ?

  78. bruno

    Des tas de numéros de téléphone chez GO VOYAGE, mais aucun interlocuteur pour vous donner une réponse concernant votre réservation. Des heures d’attente au téléphone pour rien. Eviter cette société, il vaut mieux payer un peu plus cher pour avoir un vrai service commercial.

  79. ju

    Bonjour quelqu’ un connaîtrait il l adresse postale de go voyage ? qui fonctionne parce que celle indiquée au dessus ne fonctionne pas merci d avance .

  80. ju

    je souhaite me.faire rembourser par go voyages . j ai envoyé un recommandé à l adresse ci dessus mais il m a été retourne sous prétexte qu’ il n y a personne à cette adresse. dois retenter ou quelqu’ un à t il une autre adresse postale qui fonctionne? merci d avance

  81. ABDELAZIZ

    Voilà je consulte mon relevé de compte bancaire et je trouve un prélèvement d une Somme en euros que je ne sais même pas de quoi il s’agit .que dois je merci

  82. Eleonore

    L’adresse postal est erronée, les courriers revienne avec mention “destinataire inconnu à l’adresse”

  83. sophie

    j’attends le remboursement de mon vol que j’ai annulé 5 mois avant !! j’avais pris une assurance annulation !
    toujours rien a ce jour !
    on me balade depuis le mois d’avril , me disant que le remboursement aura lieu dans les dix jours … toujours rien !!
    j’ai eu au moins 5 personnes différentes !!
    et aujourd’hui je retente un appel … 2h40 d’attente au téléphone et personne ne décroche
    c’est honteux et je suis client “prime”
    que faire ?????

  84. bernard

    je suis déçue des services nous pouvons joindre personne au téléphone

  85. Mohamed

    Bonjour je suis bloquée à Marrakech parce que Air France à fermer le guichet avant, on était plusieurs dans le même cas
    Comment faire j’ai pris le billet via govoyage ?

  86. Corinne

    Réservation faite par téléphone on me raccroche au nez, obligée de rappeler plusieurs fois pour finaliser le dossier.
    Arrivée à Punta Cana, aucun transfert de prévu pour se rendre à l’hôtel, à nous de nous débrouiller et payer un taxi aller-retour pour 5 personnes (2 adultes et 3 enfants)
    Mais la cerise sur le gâteau : aucune réservation faite à mon nom à l’hôtel
    Après une heure d’attente, la réception de l’hôtel a fini par débloquer la situation.

  87. Anonyme

    vacances fichues. J’ai réservé et payé du 19 au 25 août. L’hôtel est bien réservé aux bonnes dates dates mais l’avion est réservé retour le 15 août et aller le 19 août.
    Oui vous ne rêvez pas……
    J’ai demandé l’annulation et remboursement sous 10 jours !

  88. Manu

    Nous avons réservé 3 billets aller-retour Baden-Baden-londres et reçu la confirmation, or Govoyages nous a supprimé de liste des passagers du vol retour. Donc nous avons dû racheter 3 billets retour à 930€! impossible de les conatcter pour négocier un remboursement…

  89. Fatoumata

    Bonjour je voulais savoir si possible de modifier le retour barcelone paris.

  90. Anonyme

    j attends un remboursement depuis plus de 3 mois j ai eu plusieurs fois le responsable de la plate forme go voyage qui dit que le dossier est en cours de traitement.

  91. poljeandem

    Le Conseiller aurait pu nous dire que l’on devait recevoir la carte d’embarquement par “Hop”…la veille du départ, en ligne.
    Avare de ses explications et pressé de nous “quitter”.
    Très déçu par l’accueil. On ne repassera pas par Go Voyages.

  92. Madj

    Tout d abord je tiens à préciser que cette affaire date depuis le mois d avril.
    Après plusieurs demandes soit par mail soit par téléphone govoyage ne semble pas vouloir faire de remboursement concernant des bagages pris en compte dans le billet et qui une fois a l aéroport comme par magie n apparaissait plus j ai payé de ma poche l excédant de bagages 55 e pas le choix. Que faire!!!!!!!

  93. Coralie

    Avez-vous des adresses mail ou les contacter, car celle que vous avez posté ne me semble pas correct ( pas de réponse de leurs part ) ?
    Merci, cordialement.

  94. Zahia

    Paiement effectué mais pas de billets envoyés, je pars dans 1 semaine et ils sont injoignables

  95. yakouba

    j’ai reçu le confirmation de mon billet d’avion mais j’ai essayé de contacter il mon dit que le , pourquoi
    numéro de confirmation n’est existe pas

  96. mohammed

    Bonsoir
    J’ai réservé un billet d avion le 16/06/2019
    le paiement a été prélevé sur mon compte bancaire mais je n ai jamais reçu le mail de confirmation du billet d’avion comment faire
    Merci

  97. Frida

    Bonjour j ai réservé un billet d’avion st Exupéry Lyon en direction d abidjan côte d’Ivoire le paiement à été prélevé sur mon compte bancaire mais je n ai jamais reçu le mail de confirmation du billet d’avion comment faire

  98. Anonyme

    ​bonjour est-il possible d’avoir des information concernant l’enregistrement de mon voyage du 19 avril Marseille Casablanca​.

  99. Assia

    Suite à ma réservation et paiement confirmé, je n ai pas pu m enregistrer, le numéro de réservation qui m a été attribué n est pas valide

  100. steph29

    Annulation d’un vol en juin 2017 suite à un accident, je n’ai toujours pas été remboursé des billets d’avion. Cela fait 19 mois que nous tournons en rond avec l’assurance. GO VOYAGES ne fourni pas la facture détaillée demandée par l’assurance.

  101. dominique

    Après avoir pris contact avec un conseiller pendant 20mn au tel il me dit que je vais recevoir mes infos par mail et j attent toujours,je part lundi.
    Merci govoyage

  102. 62

    Après une annulation d’un vol dans les 10 min, le remboursement n’est toujours pas effectué. Après de nombreux coups de téléphone personne n’est en capacité d’apporter une réponse.
    Apparemment un numéro non surtaxé existe pour les joindre mais il faut le réclamer.
    Après avoir promis le remboursement total, on ne daigne vous rembourser qu’une partie mais on ne sait à quelle date ‘toujours quelques jours) et pourtant lorsque vous les appelez, on vous redit annulation gratuite

  103. mehmet

    j’avais acheté un billet pour mon frère, je veux inclus un bagage, je ne peux pas réussir sur cite de go voyage.

  104. dom

    j’ai payé un voyage de 196!
    et je reçoit une facture de 158 euros!
    impossible d’obtenir la bonne facture après 4 appels je reçois toujours la même!
    que faire?

  105. ROBERT

    suite à ma réservation dont le paiement a été confirmé je n’ai reçu aucun mail de confirmation.

  106. Mimi

    Comment contacter go voyage par mail

  107. Mimi

    Comment contacter go voyage par mail
    Je ne trouve aucune adresse

  108. Fadi dja

    Je souhaite souscrire à une assurance voyage svp.
    Pouvez-vous m’envoyer le lien. J’ai déjà réservé et elle ne figure pas sur mes billets.

    Cordialement.

  109. Anonyme

    Bonjour quelle numéro qu’il faut les faire pour acheter des kilos en plus.merci d’avance

  110. coco

    Comment se fait-il qu’une garantie annulation toutes causes affichée à 7 euros avant de cliquer , se trouve facturée 14 euros au final………??????????????????

  111. Joëlle

    j’ai payé au final mon vol plus du double que le tarif annoncé : 166 € au lieu de 76 € et j’ai déjà perdu des heures en attentes téléphoniques et en angoisse .
    Je voudrai joindre le service réclamation…

  112. AURELIE

    Bonjour,
    Quel numéro faut-il appeler pour faire les cartes d’embarquement?
    Merci

  113. chris

    bonjour
    je ne peux avoir
    avec plusieurs tentative d’appelle avoir une hôtesse
    sans réponse ?????

  114. Benoit

    Bonjour,

    Peut-on réserver un VOL ( Bruxelles-Moscou) sans avoir un n° de passeport valide?
    ( passeport en demande et délivré dans +/- 10 jours )

    Réservation à réaliser ce vendredi 13/04 ou au plus tard le lundi 16/04/2018.

    Merci

  115. Titine

    J’ai téléphoné à 11h j’ai eu une gentille hôtesse qui à pris en compte toutes mes questions et elle les a toutes résolues en 15mn avec beaucoup de gentillesse merci à elle et merci à GOVoyages .

  116. youssouf

    Bonsoir je voudrais acheter des billets problème ma carte ne me permet pas de payer en une seule fois la somme elle est limitée à une certaine somme .comment je peux faire pour bloquer les places .merci

  117. Anonyme

    Pour un problème technique j’ai ratée le vol de 11h avec nouvelair. Je l’ai contacté et ils m ‘ont conseillé d’envoyer un mail.

  118. youssef

    j’ai acheté un billet Frankfort windhoek (Namibie le 22 février
    départ le 12 août et retour le 19 août et je n’ai toujours pas de confirmation de billet électronique.

  119. Walid

    J’ai pas réussi mon réservation de vol après le payement

  120. jasmine

    go voyages, ils sont quasiment injoignable !

  121. jasmine

    go voyages ne répond pas que ce soit sur leur numéro en 08 ou en 01. A force d’insister, j’ai fini par les avoir sur le 08 La première personne m’a dit qu’elle me rappellerait, elle ne l’a jamais fait.

  122. Sylvie

    J’attends depuis plus de 4mois le remboursement d’ un billet d’avion Paris-Fort de France que Go-Voyage m’avait assuré d’obtenir. Après des nombreuses relances sur le site toujours rien et ,Go-Voyage ne me répond même plus à mes mails!
    Ce n’était pas la 1ère fois que j’utilisais ce site mais je suis déçue et ne le prendrai plus.

  123. Didier

    J’ai acheté 2 billets d’avion Paris CDG-Brindisi en Italie AR mais je n’ai reçu que mon billet électronique, celui de ma femme ne m’est pas parvenu. De plus, mon billet ne correspond pas à ma réservation, tout est faux !

  124. bastien

    je suis sensé partir le 13.02.2018 à 6h50 et je n’ai toujours pas de mail de confirmation de vol!

  125. THIERRY

    J ‘ai acheté un week-end à go voyage pour Amsterdam pour 2 personnes au mois de novembre 2017.
    easy jet à changé les horaires et easy jet ma remboursé pour le vol sous 8 jours
    Mais j’attends toujours le remboursement de l’hôtel qui était cher et il y avait l’annulation gratuite. Depuis malgré les différents mail et appel téléphonique aucun remboursement aucune réponse.

  126. Anonyme

    Bonjour, après avoir réservé des billets pour Pâques auprès de govoyages, on m’annonce que la compagnie NIKI avec laquelle j’avais réservé est en faillite! J’essaye de joindre govoyage sans succès .J’ai juste reçu un mail de leur part en disant que je devait reprendre un nouveau billet de retour. Je n’ai aucune autre information. Si vous êtes dans le même cas que doit on faire ? merci

  127. Anonyme

    Je veux un numéro aller et retour sur Govoyage !

  128. Krist

    J’ai acheté deux billets air Antilles express, le transporteur pour : Martinique/Porto-Rico_ aller:22 septembre 2017 ¯ retour :3octobre 2017. Je me suis présenté au comptoir de l’aéroport aimé cesaire Martinique le 22septembre où l’on m’a informé que les vols vers Porto Rico sont interrompus pour une durée indéterminée et je dois donc m’adresser à Go voyages.

  129. liane

    J’ai acheté un billet CityJet l’intermédiaire pour Anvers /Londres :
    J’ai appelé CityJet qui m’a confirmé que les vols d’Anvers seront interrompus à partir du 28 octobre 2017 et que je dois m’adresser à vous pour le remboursement de mon vol de 200€.
    Je n’arrive pas à les contacter par téléphone et espère avoir une confirmation rapide !

  130. Jamal

    Bjs je voudrais modifier mon billet .

  131. Emeline

    Degoutee voyage par Transavia annulé et rembourse par eux a go voyages qui be m’a Jamais rendu mon argent !

  132. pascal

    j’ai acheté un billet A/R et réclame par mail une facture ; ce qui me parait simple ;et je suis toujours en attente d’une facture pour être remboursé par mon employeur;
    J’en suis arrivé a devoir envoyer un recommandé à Paris;en espérant que cela soit efficace;et ça dure depuis le début Mars

  133. laila

    bonjour;

    je m’appelle laila. j’ai réservé via ce site pour aller le 29/08/2017 et retour le 12/09 mais j’ai pas reçu de confirmation.
    j’aimerais bien rajouter ma fille au retour.
    j’attends de l’aide S.V.P.

  134. Ali al obaidi

    Bonjour, je me suis trompé des billets avec mon mail et la date

  135. p.

    bonjour
    ma fille pour laquelle j ai réservé un billet par par Go Voyage étant client, n’a pu hélas prendre l’avion. j’ai déjà contacté Govoyage car je veux un remboursement mais je n’ai toujours pas été remboursé, que dois-je faire ?

  136. axellec

    J’ai réservé un billet aller retour Toulouse/Tallin en indiquant que je devais voyager avec mon chien (de 2kg 600 – spitz) car c’était l’objet de mon voyage. J’ai de suite téléphoner à Go Voyage à0.80€/mn longuement. On m’a demandé d’appeler le lendemain puis le surlendemain pour apprendre qu’il était impossible que le chien m’accompagne car des compagnies aériennes le refusaient même en soute. J’ai essayé d’expliqué dès mon premier appel, que ce voyage devenait inutile sans le chien. A ce jour, je me retrouve avec un billet que je n’utiliserai pas et en plus après avoir passé plus d’une heure de communication le service demandé n’a pas été rendu ! Puisque le service téléphonique est payant, Go Voyage devrait fournir une réponse dès le premier appel sinon attendre de l’avoir avant d’encaisser le prix du billet d’avion. Le comble, c’est que la communication se coupe et une voix nous informe que nous avons dépassé le temps limite !

  137. Anonyme

    dégoûtée,impossible de joindre Go Voyages pour un problème de remboursement,après maintes tentatives ,je leur envoie un courrier en recommandé!!

  138. Martine59

    A voir les commentaires et avis qui suivent je suis un peu inquiète sur la résolution de mon problème. j’ai réservé un vol pour deux, aller-retour Bruxelles-Berlin seulement en raison de coupures informatiques ma réservation a été enregistrée 3 fois et débitées 3 fois sur ma carte Visa quelques jours plus tard. Je les ai appelés dès que possible (réservation le samedi soir appel le lundi matin), au n° 08….qui coûte cher en fonction de l’attente où on m’a dit qu’on transmettrait à la compagnie aérienne et que sous huit jours j’aurais un mail de confirmation puis un remboursement mais qui serait plus long, et si la compagnie acceptait ? Je me retrouve avec trois fois les mêmes billets pour le même voyage et je devrais payer! Toujours est il qu’à ce jour, je n’ai aucune nouvelle et que je m’apprête à leur faire un recommandé.

  139. jean

    Impossible de les contacter à cette adresse mail: infos@govoyages.com ,qui n’es pas reconnue. Curieuse donnée!

  140. rico

    Je suis dégouté, j’ai réservé deux billets d’avion ce samedi et a la lecture du mail de confirmation je me suis aperçu que mon retour prévu le 8 février était en fait le 8 mars .
    J’ai donc dû contacter le service client qui a mis plus de 30 minutes à me répondre, bilan alors que je venais de payer plus de 2650 € il m’a fallu repayer 60€ par billet.

  141. bb30

    lors de notre réservation ns avons sélectionné 20kgs de bagage a 36€ l aller et 36€ le retour lors du retour a l’aéroport nous avons du payer une surcharge de 8 kgs soit 30e nous avons contacte go voyage ils ns ont répondu que cette compagnie au retour ne prenait que 15kgs alors que dans la confirmation du vol rien ne ns était indique alors que ns avions paye lors de la réservation la même somme pour l’aller comme pour le retour la réponse de go voyage a ete que c etait a nous de verifier car c etait 2 compagnies différentes… Nous ne passerons plus par go voyage

  142. Yasmine

    Quand j’appelle le service client dont le temps d’attente est interminable on me dit “nous n’avons pas de réservation en ligne avec votre référence mail il faut attendre pour voir si l’opération passe ou pas sur votre compte !” D’accord et si elle ne passe pas je prends le risque de passer à coté d’autres réservations susceptibles d’être intéressantes et peut-être qu’il n’y aura plus de place aussi.

  143. nordine

    Je voudrais annuler un vol pour la Turquie ça fait une semaine que j’essaie de les joindre, on me demande la raison de mon appel je dis que je voudrais annuler un vol,on me raccroche au nez et en plus on vous dit que votre appel peut être enregistré.

  144. CORINNE

    Site trop complexe. formulaire de contact inapproprié pour la majorité des cas, les seuls numéros de téléphone qui répondent sont surtaxés et vous laissent en attente.
    pour ma demande de remboursement d’un vol annulé le jour même contre ma volonté je vais faire une belle lettre en recommandé avec AR comme autrefois.

  145. Marlène

    J’achète un billet sur le site Go Voyage on me dit que le paiement est refusé, je vais sur un autre site acheté un billet et en regardant mes comptes je m’aperçois que j’ai été prélevé quand même. Je demande un remboursement et après 2h au téléphone au me raccroche au nez.

  146. Pierre Erik

    Après un vol reporté de plus de 18 heures, je souhaite leur faire part de cette réclamation. Mais impossible de les contacter par téléphone (et ce sur les différents numéros affichés).
    ce qui est sûr c’est que j’appelle des N° surtaxés !

  147. Anonyme

    je suis très en colère depuis deux jours j’essaie en vain de contacter Go Voyage. Un mail m’annonce un changement d’horaires et je dois les contacter mais il est impossible comment je fais en sachant que c’est urgent sinon nos billets risquent d’être annulés. Je n’ai aucune solution j’appelle tous les numéros !

  148. SYLVIE

    J’essaie de leur téléphoner depuis l’étranger et personne ne prend mon appel!!!!
    Je suis bloquée sur leur site : message “Nous réservons votre voyage, merci de laisser cette page ouverte”. Cela fait plus de 30 minutes! J’ai déjà encodé tous mes codes bancaires.

  149. Florestan

    Bonjour ,
    Je me permets de vous contacter suite à une erreur , j’ai payé en ligne un billet d’avion Lisbonne – Toulouse. Je voudrais être mis en relation avec le service remboursement de Go Voyage

  150. rabia

    j arrête pas d envoyer des messages on me répond qu il faut attendre que air méditerranée est en train de rembourser les personnes qui ont réservé pour le mois de juillet

  151. Marie chantal

    J’ai réserver un billet d’avion pour mes vacances cet été pour l’afrique je me suis trompé dans mon mail j’aimerais être mis en relation avec un conseiller Go voyages suite a cette réservation

  152. Alain

    C est la première et dernière fois que j achète des billets avec govoyage.
    Ils ne répondent pas aux mails de demande d’information, leur service client sur internet ne me répond pas. Je vais les appeler téléphoniquement…

  153. Séverine

    j’aimerais être mis en relation avec un conseiller Go Voyage ou Air France suite à une réservation

  154. Sophie

    Bonjour, comment faire pour annuler un doublon de réservation ?

  155. Oriana

    Je viens de payer avec Bpaid 46,1 E pour un ticket aller et retour vers Munich a partir de Bruxelles et je ne reçois pas des informations.
    merci

  156. suzanne

    Sur le point de faire une réservation avec Go Voyages je m’aperçois que les frais de bagages ne sont pas inclus… Je vais voir ailleurs quitte à payer plus cher. J’ai régulièrement voyagé avec cette agence qui ne me donne plus satisfaction depuis mes deux derniers voyages…

  157. boss 51

    je trouve le personnel de relation clients de go voyages peu poli envers les clients et les clients sont informés des annulations de vols 5jours avant leur départ que fait on des visas pris et les remboursements prennent du temps

  158. ba

    Je voulais acheter des billets mais ma carte bleue n’est pas connectée

  159. Anonyme

    Très déçue par la non réponse à une demande de réservation de vol

  160. Lulu

    Pas l’habitude de faire ce genre de message mais je suis très déçu par GO VOYAGES et je souhaite le faire savoir.
    Pas de réponse à mon mail et suite à appel TEL = adressez-vous à la compagnie aérienne alors que j’avais acheté les billets par GO VOYAGES.

  161. cloclo

    voila plusieurs semaines que j attends une réponse a deux mails pourquoi ne repondent ils pas

  162. Nellie P.

    jai envoyé un message à l’adresse mail que vous indiquez mais ils ont pas répondu. cela fait maintenant 3 semaines. Est ce normal ? A quoi ça sert de leur écrire si ils ne répondent pas.