Contacter Cofidis Mobile

Le groupe Cofidis n’est pas présent que sur le marché financier. C’est aussi un opérateur de téléphonie mobile qui, d’après sa signature, souscrire un forfait de téléphone avec Cofidis c’est tellement plus malin. Cofidis Mobile propose des abonnements sans engagement à prix mini ainsi que des téléphones mobiles. Besoin de contacter le service client de Cofidis Mobile pour souscrire un forfait, acheter un Smartphone ou changer d’abonnement ? Téléphoner ou écrire… faites votre choix !

cofidis contact
Être mis en relation avec le service des ventes

En parcourant le portail en ligne de Cofidis Mobile, vous avez la possibilité de découvrir les différentes offres proposées par l’opérateur. Il est également possible de souscrire à un abonnement. Si vous avez besoin d’une aide ou d’un renseignement avant de faire votre commande, le service des ventes de la compagnie se fera un plaisir immense de vous orienter. Le numéro d’appel est le 08 00 30 05 00. Le standard est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 17 h.

assistance mobile Cofidis Mobile
Être mis en relation avec le service des clients

Si vous rencontrez un problème technique, il existe un service d’assistance en ligne. En parcourant la liste des questions les plus fréquentes, vous aurez peut-être la chance de tomber sur votre question. Pour cela, rendez-vous sur le site assistance-mobile.com. Vous pouvez également vous rapprocher du service des clients par téléphone :

  • Si vous appelez d’un portable avec un forfait Cofidis Mobile, composez le 675 200 ou le 200.
  • Si vous appelez depuis un téléphone fixe, pianotez le 09 69 36 02 00 sur votre clavier.

Le service client de Cofidis Mobile est ouvert du lundi au samedi. L’amplitude horaire est la suivante : 8 h à 22 h.

Joindre le service client par courrier postal

Si vous ne parvenez pas à obtenir le service client de Cofidis Mobile par téléphone, vous pouvez faire votre demande par courrier en écrivant à :

Cofidis Mobile
Service Client
53098 Laval Cedex 09

Joindre le service consommateur de Cofidis Mobile

Pour tout problème lié à un abonnement ou à un téléphone, il faut impérativement entrer en contact avec un conseiller de la clientèle comme expliqué ci-dessus. Si la réponse apportée n’est pas satisfaisante, n’hésitez pas à formuler votre requête au service des consommateurs de Cofidis Mobile. Ce recours n’est possible que par écrit (avec accusé de réception de préférence).

Cofidis Mobile
Service des Consommateurs
TSA 42002
75087 Paris Cedex 02

Existe-t-il un médiateur ?

Vous voulez saisir un médiateur ? On rappelle que cette personne ne s’occupe que des dossiers des clients qui ont déjà tenté de trouver une solution amiable avec le service client de Cofidis Mobile ainsi qu’auprès du service des consommateurs. Si tel est votre cas, vous pouvez vous connecter sur le site du médiateur (www.mediateur-telecom.fr).

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 Fiche de contact crée en juillet, 2016

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Un commentaire/avis sur “Contacter Cofidis Mobile

  1. Fatma

    Bonjour je m’appelle fatma je veux un iPhone rose s6 carte sim.