Contacter Cofiroute de Vinci

Cofiroute est une société qui exploite une partie du réseau autoroutier de la France. Elle possède environ 1 100 km d’autoroutes, particulièrement sur l’ouest de la France avec par exemple l’A10 qui part de Paris. La société a été créée en 1970 mais est aujourd’hui une filiale de Vinci Autoroute. C’est d’ailleurs sous ce nom commercial qu’il faut se rendre sur internet, bien qu’une recherche sous le nom de Cofiroute mène exactement aussi à Vinci.

Cofiroute contacts

Prendre l’autoroute est généralement sans problème. Toutefois, on peut avoir des questions ou des réclamations à porter à son exploitant. C’est à cette fin que Cofiroute propose plusieurs canaux pour permettre aux usagers de rentrer en communication avec la société exploitante.

La première démarche est de se rendre sur le site internet de Vinci dans la page FAQ. La Foire Aux Questions permet de retrouver des questions sur des thèmes récurrents de la part des usagers. On trouve ainsi une rubrique sur les péages, sur le télépéage, sur le bruit et les nuisances autoroutières ou encore sur le dépannage sur autoroute. Le service client a recensé les questions les plus courantes et y apporte une réponse constructive. On obtient généralement une réponse à ses questions simplement en consultant cette FAQ.

Au cas où celle ci n’est pas suffisante, il y a un numéro de contact disponible 24h sur 24 et 7j sur 7. Il suffit pour cela de téléphoner au 3605. Le service et l’appel sont gratuits et permet ainsi de poser ses questions.

La rubrique Contact propose aussi un formulaire de contact qui permet à l’usager de contacter Cofiroute. Il faut penser à mettre ses coordonnées ou au moins son numéro d’abonné télépéage, si on en a un, pour pouvoir être contacté dans les meilleurs délais suite à votre message. Il est possible de faire parvenir une pièce jointe afin d’appuyer votre message.

Contacts Cofiroute

On peut suivre aussi l’actualité de l’autoroute ou de la société qui exploite la concession autoroutière sur Twitter. Il suffit de chercher Cofiroute et de s’abonner au fil d’actualité. Cela permet de connaître l’état du trafic ou les problèmes potentiels. Vous pouvez aussi partager sur ce média vos questions qui ne resteront pas sans réponse grâce au service client ou aux autres usagers suivant le même fil Twitter que vous.

Vous avez là toutes les informations pour contacter Cofiroute. Pour des questions sur la praticabilité des routes, le 107.7 FM, la radio commune aux autoroutes, peut être une bonne solution.

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 Fiche de contact crée en avril, 2017

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